财报发布后，苹果CEO蒂姆·库克，CFO皮特·奥本海默（Peter Oppenheimer)出席了随后举行的分析师电话会议，解读财报要点并回答分析师提问。
以下为分析师问答环节主要内容：
问：可否罗列导致苹果利润率继续下滑的的因素？
奥本海默：截止到3月底的第二财季我们的毛利润率是37.5%，处于我们上季度预期的低端：我觉得毛利率处于预期低端的原因主要有几个，包括产品组合的改变、iPad销量超出计划、iPad Mini进入销售渠道库存、服务政策的改变以及一些其他可能降低利润率的调整。
接下来，我们预计第三财季的毛利率环比继续下降，原因有两个，主要原因是收入环比会下降，以及产品组合的改变，不过我们预计通过更好地降低成本，这两方面对毛利率的影响都会降低。
问：你们怎么看中国用户的忠诚度？
库克：第二财季实际上是我们中国市场成绩最好的一个季度，包含零售商店在内的收入达到88亿美元，比去年同期上升11%。第二财季在中国的业绩亮点包括iPad销量比去年同期上升了138%。如果你从销售流通（sell-through，指厂商产品出货量中最终销售给消费者的比例）的角度去看，我们大中华区实际上的收入大约上升了18%，实际上比你们第一眼看到的数字还要好，去年一月份我们在中国与中国联通推出iPhone 4S，三月份与中国电信一起推出iPhone 4S，但这次iPhone 5是在去年12月向中国推出的，所以今年与去年第一财季的整体情况又有不同。
未来，我们认为中国市场将大有机会，目前我们在中国有11个直营零售店，预计两年内数量将翻番，目前的数量明显太少了。我们在中国的网上零售也在进行创新，中国拥有不同寻常高数量的潜在的苹果产品首次用户，我们看到消费者对于iPhone 4仍然有很高的需求，我们会将它变地对未购买过苹果产品的消费者更有吸引力。
问：可否评价一下目前你们所处行业的竞争形势？
库克：智能手机市场竞争一向很激烈，竞争对手的名字也在变化，最初是RIM（黑莓手机制造商），现在是在操作系统方面跟谷歌(微博)联姻的三星，他们都是很有威胁的竞争者，但是我们觉得我们的产品目前是最好的。我们继续投资以提供更具创新性的产品，我们也对接下来的新产品计划很有信心。我们目前拥有最佳的智能手机生态系统，我们将把优势继续扩大，不断完善这个生态系统，这可以从我们（合作伙伴）忠诚度和评价方面体现出来。
问：你们暗示秋季会有事项宣布，意思是秋季会有重要新产品退出吗？
库克：我不想说太多，我们在今年秋季和整个2014年都会有好东西推出。
问：结合毛利率历史数据来看，你们是否认为苹果在经历典型的成本下降曲线？
奥本海默：我们对于我们在降低成本方面取得的进展非常满意，这可以帮助弥补诸如产品组合改变和收入下降等（导致利润率下滑的）不利情况。我们在财报里做预期的时候已经将成本控制方面的改进考虑在内，iPhone的平均销售价格环比下降了28美元左右，主要原因还是产品组合的改变，我们将iPhone 4价格调低以售向更多市场，还有就是iPhone 5正处于推出后第二个完整的季节的因素。
问：很多调研数据显示智能手机市场规模上升了30%，但似乎苹果自己的增长率将无法达到30%甚至更高，解决市场份额可能下降的问题目前是苹果的重心吗？
库克：我们从IDC那里看到的数据是2012年12月份到2013年3月份智能手机市场规模下滑了30%，如果这是实际情况的话，由于我们下滑了15%，情况要好于市场平均水平，也就是说我们的市场份额是增加的。在iPad方面，我们的生态系统无可比拟，iPad目前有35万个应用，竞争对手只有几百个。
你刚才提到的数据，需要转化成销售流通（sell-through，指厂商出货量中销售给消费者的比例）后的数据再看其暗含的需求情况才有意义。我说过，我们去年第二财季在渠道商的库存由于iPhone 4S的原因有所上升（即销售流通率下降），所以必须将真正的销售流通量考虑在内。
我们当然希望增长的更快，但我们不把增长率视为业务是否健康的唯一衡量标准。我们注重消费者满意度、消费者忠诚度和重复购买率以及产品生态系统的业务健康度。市场份额和销售量很重要，但其他这些因素也非常重要。
我们在很多国家都拥有很大的首次购买我们产品的用户数字，上个季度起我们调整iPhone 4的价格以式更多的人能买得起，实际上到了上季度末我们的需求量大幅上升。对苹果来说，时间点离重要新产品推出过去越久，整体产品组合（平均销售价格）就会比新产品刚推出时下降，绝大多数产品都是这样的情况。
问：你们如何看待五英寸屏智能手机市场？
库克：我的观点还是iPhone 5的屏幕是行业里最好的，我们一直致力于为消费者提供最佳的屏幕参数，有些消费者喜欢大屏，有些消费者更看重其他方面，比如分辨率、颜色质量、白平衡、屏幕寿命、兼容度和存放便捷性等等。我们的竞争对手为了大的屏幕实际上对其他方面有不少牺牲，我们在其他方面不能保证的情况下不会推出更大屏幕的iPhone。
问：Mac电脑的情况如何？
库克：由于PC市场非常疲弱，我们也在下滑，但同时，我们卖出了2000万台iPad，很显然iPad在蚕食部分Mac的市场，虽然不是一个很大的数字，但的确是在蚕食，而且iPad实际上在帮助PC市场更快地更新。我认为从什么角度讲都不能说PC市场已经完蛋或者形势很差，我们也会在PC市场继续创新，比起买普通PC，人们现在可能更愿意Mac，我们会继续把Mac打造称最佳的个人电脑，我们的策略没有发生变化，目前我们很满意。
问：就产品推出时机安排你们学到了什么？比如不同产品推出时间更加交错？
库克：我不会花很多时间往回看，如果非要总结的话我觉得我们应该更早推出iMac，消费者等的时间太久了，iPad Mini的计划也应该不一样。
