社区商业难存活:无固定经营模式、无特色品牌店

   2013-04-28 中华合作时报8240

  4月,北京西三环莲花桥附近,BHG时尚百货莲花桥店。

  这个紧挨西三环的小型购物中心人去楼空已经近5个月,惟有写着“改装出清、疯狂甩货”字样的海报残留在临街的橱窗上随风飘荡。

  谁也没想到,背靠着莲花小区、盛今家园、莲花池西路8号院,外加一个部队大院,也没能“养活”一个社区型小百货——BHG时尚百货,开业不到一年就匆匆“逃离”社区。

  不过,即便有上述失败案例,许多企业对于社区商业的热情仍然不减,包括零售外行。

  万科的“零售王国”

  万科就是这样一个瞄准社区,并利用自己独有的优势将社区商业打包的零售外行,包括社区内的餐饮、菜市场、收发快递和缴纳保险等服务类项目。

  在北京房山区的中粮万科长阳半岛小区,记者发现,在整个社区内,处于营业状态的除了一个100多平方米的华润便利外,人流量更多的是一个名为“幸福街市”的社区菜市场和名为“第五食堂”的餐厅。

  据记者了解,幸福街市菜市场今年3月份才开始营业。在面积不到100平方米的菜市场内部,家常蔬菜基本一应俱全,品相也比较新鲜,价格与京客隆等社区超市不相上下。除了鲜菜,还有较少品种的肉类,与永辉、麦德龙等肉类的丰富程度相比差距较大,但基本满足家庭日常所需。

  幸福街市工作人员告诉记者,这个菜市场为万科物业公司自己经营,其工作人员也都属物业管理。

  在菜市场收银处,一个名为“幸福驿站”的宣传板引起了记者注意。经询问,幸福驿站同属万科物业,是万科物业包揽社区多项服务类项目的总称。

  在距离菜市场不远的幸福驿站,其实也就是一个大约30平方米的开间。记者看到幸福驿站的服务项目包括收发快递、缴纳车险、房屋租赁、衣服干洗、家庭装修等多达8项的服务品类。

  不过幸福驿站中仅有3位工作人员,与这么多服务项目相比显得力不能及。其中一位工作人员告诉记者,目前只有快递和保险业务为主,记者看到,地上也仅有不到10件的快递包裹。

  当记者提出租房时,工作人员迅速拿出一张抬头为“万科租售中心”的名片,让记者直接打电话即可。他表示,目前租售中心还未成形,暂时由万科另一小区——假日风景小区的物业代管。

  事实上,比幸福驿站和幸福街市更为成熟的是第五食堂。记者进入已开业近一年的第五食堂时是下午一点,此时食堂内仍有许多就餐的消费者在排队“打饭”,据了解,人均消费基本在20元左右的“第五食堂”模式已经得到许多万科住户的认可。

  此前,万科集团执行副总裁毛大庆就表示,万科集团开设“第五食堂”作为社区餐饮配套项目,开设“幸福驿站”为社区居民提供收发快递、代缴水电费等日常服务。

  他表示,在未来几年内,万科还将继续开设洗衣店、药房、银行等社区配套商业项目。

  社区商业方程式求解

  按照北京市的规定,北京所有新建小区都将按住宅建筑面积2%的比例规划建设菜市场。为实现菜市场与小区的无缝衔接,有业内人士认为住宅地产商自建社区菜市场等配套商业最为适宜。

  据了解,万科在全国已有近300个楼盘,显然,仅万科项目内的社区商业似乎已经潜力无限。

  而从政策层面,社区商业将拥有更多“利好”。去年八月,国务院发布《关于深化流通体制改革加快流通产业发展的意见》(下称《意见》),对我国未来流通产业发展提出具体目标。《意见》指出,新建社区(含廉租房、公租房等保障性住房小区、棚户区改造和旧城改造安置住房小区)商业和综合服务设施面积占社区总建筑面积的比例不得低于10%。这意味着社区商业将来拥有更多的选址空间。

  其实,不仅仅是万科这个零售“外行”在打社区商业的主意,那些一直活跃在社区周围的商业早已盯上了社区商业的肥肉。

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