2010年10月21日,罗恩·约翰逊在即将开业的美国芝加哥苹果最新零售店。
罗恩·约翰逊,这位曾被称为苹果“零售店之父”的苹果前零售高级副总裁,近日从供职不到两年的 JC Penney 百货公司离职。联系到库克领导下的苹果公司正处于后乔布斯时代最艰难的时光,加上苹果零售高级副总裁一职仍处于空缺状态,这让人不禁浮想联翩:这位苹果旧将是否会重新加盟苹果来为库克解困?
罗恩·约翰逊(Ron Johnson)从JC Penney公司离职了。
4月上旬,CNBC电视网向外界发布了这一消息。这位曾被称为苹果“零售店之父”的苹果前零售高级副总裁,于2011年11月——乔布斯逝世一个月后 ——离开苹果并加盟JC Penney百货公司。他试图把过往的成功经验移植到这家江河日下的百货公司上,然而事实证明,要重振一家衰落的零售公司,远比打造一项全新的零售业务更为艰难。
与此同时,库克领导下的苹果,正遭遇后乔布斯时代最艰难的一段时光。
从2012年9月每股702美元的高点直线下跌至2013年4月19日的390美元,苹果股价创下了52周以来的新低。
自2011年10月库克接任 CEO 以来,苹果市值已缩水近 50%。
过去的两周,华尔街最流行的传言便是,“苹果正在秘密寻找可以取代库克的人选”。
罗恩的离职正好发生在这一敏感时刻,当然外界并不认为他会成为库克的继任者。有推测称,由于目前苹果零售高级副总裁一职仍处于空缺状态,罗恩很可能重新回到他工作了十几年的岗位。
从2000年加盟苹果至2011年离职,罗恩将苹果的零售业务扩展到全球300多个城市,成功打造了蜚声国际的苹果零售店,并使其成为世界上按每平方英尺计算最赚钱的零售店。他首创的“天才吧”体验理念,如今已成为苹果零售店的灵魂与基石。
乔布斯2007年曾这样评价罗恩:“我已经想不起来没有专卖店时的苹果是什么样子了,感谢罗恩。”
苹果零售店的幕后推手
罗恩的“把戏”,就是把苹果从技术公司变为“美国最佳店主”。
2000年前后,乔布斯意识到,苹果需要打进零售业。他开始寻找管理苹果零售部门的合适人选。最后的答案是时任塔吉特公司(Target Corp)的销售主管罗恩。后者多次为塔吉特设计的成功方案给乔布斯留下了深刻印象。
罗恩给乔布斯的解决方案很简单:像设计产品那样设计商店。
第一间样板店在苹果公司园区附近的一间仓库里建成了。“罗恩和我有了一家全新的商店。”彼时的乔布斯兴奋地说。
《商业周刊》随即朝他泼了一盆冷水:“对不起,史蒂夫,苹果开店肯定要歇菜。”
但乔布斯表示全力支持罗恩。苹果又花了9个月时间,在样板店的基础上对零售商店进行了重新设计。