香格里拉国际饭店管理有限公司称，未来三年内预计还将增开36家新酒店，其中23家位于中国大陆。
5月2日，香格里拉亚洲有限公司发布《2012年可持续发展报告》，介绍公司在企业社会责任核心领域的实践和进步。香格里拉国际饭店管理有限公司把实现可持续发展作为目前最重要的工作目标。公司旗下现有78家酒店，未来三年内预计还将增开36家新酒店，其中23家位于中国大陆。
香格里拉国际饭店管理有限公司总裁兼首席执行长、及集团企业社会责任委员会负责人凯杜根介绍说：“随着公司在中国和世界其它地区的发展，我们付出了更多的努力来平衡企业社会责任与商业责任。尽管这是一项具有挑战性的工作，令人感到欣慰的是，近年来中国的酒店已经通过实践证明了我们能够在保持经济效益的同时，促进社会发展，提高环境管理效率。”
尽管酒店数量持续增加，原定的2015年目标已有望提前实现。相较2010年，在节能环保方面，截至2012年底香格里拉已减少每房晚用水量20%，降低每房晚能耗13%，并减少了16%的碳排放量。旗下一些酒店还进一步获得了多项国际认证、更广泛地应用了职业安全健康标准，整个集团距离全面一体化管理也更近了一步。
香格里拉旗下每家酒店都拥有自己的企业社会责任和可持续发展项目，集团通过评分卡来评定各酒店的表现。2012年中国大陆酒店的企业社会责任平均得分为71.2分，而报告中统计到的其它国家和地区的40家酒店平均得分为63.5分。
香格里拉关爱自然项目现已从国外度假酒店扩展到了中国大陆的商务酒店。此外，香格里拉旗下所有酒店都制定了10至15年的社区支持计划，从教育和健康领域落实香格里拉人文关怀项目。
