在原五星电器创始人王健离开后，更具国际视野的新任CEO周猛俨然有着百思买赋予其的新使命——发力电商。
然而，在五星电器母公司百思买业务不断衰退的当下，在国内遭受苏宁、国美家电巨头连锁以及京东等电商冲击的五星电器，能否在周猛的带领下有所突围还有待观察。
新CEO的“国际范”
在前CEO王健宣布离开的将近两个月时间里，五星电器悬而未决的CEO人选一直备受关注。
5月8日，五星电器对外宣布将由周猛担任CEO，他同时被任命为五星电器母公司百思买的中国区总裁。五星电器表示，周猛将负责五星电器的零售连锁、在线及数字业务，其中还包括百思买移动正在试验中的中国业务。
王健辞职后，五星电器曾宣布要在全球范围内寻找具有国际视野的中国人来担任CEO。从官方公布的履历来看，生于国内的周猛与之前“土生土长”的王健最大的不同在于其的“国际范”。
据记者了解，这个拿到美国康奈尔大学应用经济学与管理学硕士与博士学位的职业经理人，除了在和记黄埔旗下的屈臣氏任职过外，其在泰国最大的零售商——尚泰百货担任中国区CEO已经五年。
从百货零售业转型家电零售看起来有些越界，但实际上周猛可谓是家电连锁行业的老兵。据熟悉周猛的业内人士向记者介绍，周猛在2005至2007年曾担任过永乐电器主管采销的高级副总裁，在当时的永乐其是排在陈晓、束为之后的三号人物。
该人士对记者表示，周猛熟悉美国管理、又具有国内家电零售的经验和人脉，在零售圈中口碑不错，对五星电器来说是比较理想的人选。
百思买国际部总裁Shari Ballard表示，“周猛在零售和家用电器行业有着深厚的经验，我深知他本人致力于推动公司业务持续向前发展的决心，我们很高兴能请到他作为CEO领导五星电器的业务。”
今年3月18日，王健在还没有继任人选的情况下，宣布辞去五星电器总裁一职。他同时表示将继续为公司担任高级顾问直到今年6月底，以帮助新的公司领导平稳过渡。据记者了解，王健是五星电器被百思买收购以后唯一留下的创始人。
发力电商是使命
这个令百思买寻找了两个月的CEO肩负着百思买赋予其的新使命，而周猛在自己的任职发言中，已经对自己的新任务有所涉及。
除了表示无论是五星电器还是百思买都格外重视中国市场外，周猛强调：“我们将通过发展电商能力，加强实体店的购物体验，并着力拓展像手机这样高速发展的品类来实现这个目标。”这意味着，远在美国的百思买总部也已经意识到了电商业务对于中国国内家电零售企业的重要性。
相对于还未在电商有所动作的五星电器，周猛在电商领域的经验十分丰富。据记者了解，周猛在2006年即推动了永乐电器与eBay合作3C商品网上在线零售业务。
而有意思的是，过去五年一直在零售业任职的周猛对电商的关注也为其在五星电器的新使命埋下伏笔。
周猛在今年4月谈到移动互联业务对电商业务的影响时曾表示，传统是PC的传统，但接下来智能手机的时代让原有很多电脑功能在手机上会有一个完整的实现。“移动智能手机的出现会改变很多人的行为、生活方式，这是电商需要关注的。”
而周猛的另一使命显然是要加强美国总部与五星电器的融合。王健曾经在宣布退休时表示，百思买中国的未来关键在于总部是否能够放权并给予信任。这句话微妙地体现了百思买美国总部与五星电器的关系。
与王健五星电器创始人的身份相比，职业经理人周猛的国外学习经历以及在跨国公司就职的经历，无疑更有利于五星电器的国际化。
“周猛的上任能够加强五星电器与美国总部的联系和相互之间的信任。好让五星电器可以专注于现有业务的提升和新业务的拓展。”上述业内人士表示。
周猛在2011年曾经评价百思买中国的中短期遭遇到的挑战是如何真正融合改造五星，包括中国家电本土模式超前的压力，美国总部遥控与中国团队决策效率的矛盾，中国管理团队如何打造等等。
他或许没有料到，这些难题现在需要他来解决。
五星电器的出路
承担着新使命的新任CEO能否为五星电器带来一张漂亮的成绩单，这对已经离开家电江湖五年的周猛来说，或许并不是一件容易的事情。
无论是五星电器还是它的母公司百思买，现在都不是一个最好的时候。在百思买4月底退出欧洲市场之后，资本市场推测百思买下一个计划退出的市场很可能是中国。
而事实上，百思买在国内发展得并不顺利。百思买在2006年通过收购五星电器75%的股份进入中国，2009年百思买全资收购五星电器。然而百思买这个国际电子零售巨头在国内同样遭遇到了水土不服。
2011年2月，百思买宣布关闭在中国全部的9家门店，其在华业务全部交予五星电器。然而五星电器在百思买入主后，发展步伐也明显放缓。
根据中国连锁经营协会最新发布“2012年中国连锁百强”的数据显示，五星电器2012年拥有门店数量252家，营收规模达到241亿元。
与此同时，它曾经的竞争对手已经进入了快速扩张时期。上述数据显示，苏宁的门店在2012年数量达1705家，销售规模达到1240亿元；国美电器拥有门店数1685家，营收规模达到1174亿元。
而在线下业务发展不尽如人意的同时，五星电器还错过了发展线上的机会。在国美、苏宁等家电连锁在2012年大举进军电商时，热闹的价格战中没有听到五星电器的声音。与此同时，错过了电商野蛮生长时期的五星电器，其线下门店反而受到其他电商的冲击，导致江湖地位越来越边缘化。
而五星电器发展电商不得不面对的另一个难题是，在目前电商行业已经初步形成时，五星电器面对天猫、京东、苏宁等占据家电B2C市场大量市场份额的对手，其进入电商领域的机会成本正在变得越来越高。
家电观察人士刘步尘认为，周猛要想做得好，首先必须弄明白五星电器这几年落后的原因到底是什么？什么制约了五星电器的发展？五星电器未来突破的机会在哪里？这些想不明白，换谁都没用。
