电商价格战缺货真相:产品热销还是“黄牛”魅影?

   2013-05-11 每日经济新闻5110

  有分析师认为,电商价格战期间,造成缺货的原因可能是该产品的热销,电商有限的库存被快速消化掉。而对于缺货问题是否真是因为“黄牛”的存在,则是说不清道不明的事。

  一波又一波的电商价格战背后,存在部分电商以“黄牛”为由,掩盖价格战期间平台的缺货真相。业内更有人怀疑,去年“8·15”价格大战集中在大家电领域,不排除是电商与家电企业上演的“双簧”,从而帮助家电厂商清理高企的库存。

  逢价格战必定缺货

  4月8日,国美在线启动为期一月的“最强店庆月”超级让利促销;4月11日,腾讯旗下易迅发起一个月内,针对京东、苏宁易购、国美在线三大主要竞争对手最热销商品的比价行动,而后苏宁易购强势迎战。

  不过,此轮价格战在社会上却并未掀起太大波澜,除了因今年电商的经营主题转向寻求盈利外,“伤不起”的消费者们也已经视觉疲劳。

  对于后者,究其原因在于,2012年“6·18”、“8·15”和“双十一”等三场焦点电商价格大战期间,不少电商存在服务器瘫痪、无法下单、无故撤单、价格虚高、缺货等情况,使得网民对电商价格战心存戒备和不信任。同时,价格战引发的爆仓导致物流延时、售后服务下降等问题严重影响了消费者的用户体验,进而降低了购买欲望。

  而最近的这次未被过高关注的电商价格战,记者发现类似问题依然存在。据艾肯家电网数据显示,在对同一机型的产品比较后发现,在苏宁易购、京东、易迅、国美在线等电商平台之间较难形成价格对比,电商们不是缺货就是没有上架,价格战越打越玄乎,越打越口号化。

  很多网友因此在微博上吐槽,“不停地刷页面,等到的结果却是没货,价格战意义何在?”面对商品频频出现缺货的现象,不少消费者选择放弃购物。

  不仅综合平台类电商存在此类现象,价格战一路从3C电器品类打到了美妆品类,垂直电商也存在价格战中缺货现象。近期,美妆行业的两家B2C网站乐蜂网和聚美优品,打响了2013年第一场电商价格战,然而聚美优品的技术缺陷产生尴尬的用户体验引发网友吐槽。

  3月1日当天,许多用户访问聚美优品官网时发现,网页一直是等待中根本无法打开,有些用户好不容易登上网页,却发现许多商品已经缺货。

  在电商价格战中普遍出现的缺货问题是偶然还是必然?电商分析人士王利阳对《每日经济新闻》记者表示,这是必然现象。

  第一,价格战期间,商品本身价格不一定比正常时的价格便宜,但加上一些返券返现活动,一般情况下这时商品最终价格都会比平时有大幅度优惠。有优惠也就刺激了市场,尤其是一些平时就较为畅销的产品,这类产品在价格战期间更为畅销,正常情况下畅销品是不会拿来做促销活动的,因为本身就不愁卖。但为了刺激消费者,带动其他商品销售,大促销时也会拿出部分畅销品做活动,而这些畅销品可提供的货源量极为有限,主要还是起到带动其他滞销品销售的作用。

  第二,很多库存产品在促销活动期间确实是超低价处理,而这些库存产品本身也有一定实用价值,在价格战期间,当产品价格低于消费者心理预期时,这些产品也就会成为畅销品。而一般情况,就算是原本的滞销品库存量也不会太多,所以当滞销品成为畅销品时,也会出现缺货现象。

  在去年最残酷的8·15价格战中,据一淘网比价擂台排行榜数据显示,在许多商家标榜“最低价”的商品数据中,超过50%的商品都处于无货状态。由于部分商品出现了缺货现象,让不少想比较价格的网友落得“无价可比”的境地。

  大战背后的“黄牛”魅影

  既然缺货为何不补货?王利阳对此分析认为,具体会不会补货还要根据实际情况而定,因为有些是库存品,促销一部分就是为了清库存,库存清光了是电商最想要的结果,所以不会再补货,以防再次产生库存。有些畅销产品是电商拿来吸引消费者的噱头,这类产品本身提供的数量就较为有限,卖光了就卖光了,不会再提供新的货源。

  值得注意的是,如果以上结论趋近事实,热销商品肯定会爆仓、低价商品同样会爆仓,那么自然会存在缺货状态,电商在打价格战的时候无法提供充足货源,价格战回馈

  “消费者”正盯着京东、苏宁、国美三家网上商城,对比各种家电的价格变化,以期望在巨头博弈中获取自己的利益。

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