在香港以“低价出售国际一线品牌化妆品”闻名的莎莎，移植内地后出现了水土不服。据莎莎年报显示，其内地业务已持续亏损7年。
如今，莎莎低调入湘，能否赢得长沙消费者的青睐，似乎还有待观察。
5月13日晚，莎莎国际控股有限公司（以下简称莎莎）向记者发来邮件：刚于长沙开设了湖南省的首家门店。
大约在一周前，莎莎入湘的首家店在长沙黄兴南路步行街中心广场开张。预计下个月，另一家莎莎将在“喜盈门·范城”迎客。
莎莎来了，但不一定能赚走长沙人的钱。记者在新开的莎莎门店看到，为长沙人所熟知的一线品牌并未上架，单品的价格也不如香港店那样低廉到让人头脑发热。
5月13日，长沙黄兴南路步行街，来自香港的“莎莎”在长沙的首家店已经开业。图/记者邵骁歆
虽然店内多款产品在促销，但产品的总体价格比起香港店并没有明显优势。图/记者邵骁歆
单品价格高于香港店
昨日，记者来到长沙黄兴南路的莎莎。“我们这家店大概在110平米左右，有百多个品牌，包括从头到脚的彩妆、护肤。”店内导购介绍。“下一家店会在喜盈门·范城开业，那家店的面积是这家店的两倍，配备美容沙龙，预计在6月初开业。”
虽然开业才一周，但记者注意到，这家店似乎没有勾起“爱新鲜”的长沙人的热情，下午5点左右，只有几个客人来店内闲逛。记者在店内逗留了约15分钟，并没有一位进店客人买单。用爱到香港莎莎“淘宝”的白领金婧的话来说：内地的莎莎不太像香港的莎莎，“平时我们爱用的品牌都没有，价格也不便宜。”
记者发现，虽然店内涵盖百多个品牌，但雅诗兰黛、倩碧等为人熟知的一线护肤品牌在这儿并没有踪影。由于新店开业，店内有超过60种产品特惠，但产品的总体价格并没有明显的优势。以“霓净思HADNADNA弹力丰润化妆水（200ml）”为例，在香港莎莎官网的价格为160港币（约120元人民币），在这里却卖到230元人民币。
以经营独家代理品牌为主
长沙的开店计划属于莎莎内地扩展战略的一部分。
截至2012年12月31日,中国内地已有54间莎莎店铺及10个单一品牌专门店。“今年到下一年，预计会在内地再开设20-30家分店，并开始拓展二三线城市的市场。最终我希望在内地莎莎可以拥有300-500家店。”莎莎国际控股有限公司主席及行政总裁郭少明日前在接受媒体采访时表示。
值得注意的是，正如长沙店那样，莎莎的内地模式全然不同于香港模式。
记者了解到，内地的莎莎将以经营独家代理品牌为主。莎莎2012年半年报显示，2012年上半年独家品牌销售占总营业额比例增加至43.6%，而更多的利润也来自于独家品牌。“我们将推广一种不一样的购物体验。”公司一位内部人士表示。
背后
低价策略失灵，莎莎内地市场“水土不服”
莎莎虽然在香港如鱼得水，深受内地游客的追捧，但自2005年进入内地以来，业绩却并不理想。据公司2012年半年报显示，截至9月30日的中期业绩中，内地业务亏损1983万港币，至今已持续亏损7年。如今莎莎能否适应长沙市场？
困境：丝芙兰和屈臣氏的夹缝中生存
品牌与低价等核心竞争优势不在，是莎莎内地发展遇阻的主要原因。
在香港，定位于名品折扣店的莎莎，依靠代理品牌及香港免税等政策，建立起了一线化妆品品牌价格杀手的形象，但内地高企的关税让莎莎的价格与百货店专柜几乎没有差别。“莎莎在内地的价钱比香港店和网店要高，一些产品的价格要高出约20%。从品牌上说，一线化妆品牌为了保护自己在内地的市场，对于折扣路线的莎莎，也不会给予更多的支持。”化妆品业内人士张燕表示。
2005年莎莎在内地第一家店落子上海时，兰蔻、SK-、碧欧泉等一线品牌集体“缺席”。至今，这种状况并无明显改善。“莎莎在很多年前就跟我们谈合作，可是现在我们也没进入莎莎内地门店。”SK-一位代理商曾向媒体表示，他们担心与莎莎合作，会破坏品牌现有的价格与供应体系。此外，由于国内市场的制度与香港不同，莎莎也无法像其在港澳地区那样，全球采购价格合适的化妆品进入内地。
“在这样的情况下，莎莎选择了引进更多的独家代理品牌，但这些品牌，在内地的知名度并不高，在推广上也存在较大的难度。”张燕表示。
“从竞争对手方面而言，一边是定位于高端化妆品超市化经营、且品种齐全的法国化妆品连锁店丝芙兰，另一边是在价格、自有品牌上更被消费者接受的屈臣氏，莎莎内地专卖店可以说是夹缝中求生。”
考量：以规模换市场
尽管目前困难重重，但也并不意味着莎莎的内地进军欠缺考虑。
“中国内地的化妆品市场是一块大蛋糕，特别是在二三线城市，还有着巨大的潜力，此时进驻，意味着一张提前入场券。”张燕表示。“同时，莎莎的内地进军，有利于其形象的知名度，能进一步刺激在香港市场的销售。”莎莎2012年半年报特别提到，内地旅客人数持续稳定上升，进一步推高了旅客的化妆品销售金额。
莎莎也曾向媒体回应：“中国内地市场的表现虽然稍逊于预期，但2011-2012财年莎莎内地的主要任务是扩大网络。”莎莎方面表示，许多知名品牌在与莎莎接触时反馈，会在莎莎销售网络做大后再考虑进入。
业内分析认为，规模优势将增加莎莎与各品牌的谈判筹码，从而优化产品种类。同时，莎莎也将因此获得更多的非主营业务收入。“在屈臣氏等连锁化妆品店，零售商都会收取进场费、新品上架费、促销费等，而渠道费用占了盈利的相当部分比重，所以如果莎莎在规模扩大、销售量提升的情况下，厂家还是愿意给出相应的渠道维护费用的。”
不过，也有业内人士认为，内地市场7年的持续亏损也证明：这种模式并不可行，莎莎需要更加本土化。在消费者心中已形成了莎莎产品丰富、折扣多等印象，如何让消费者从最初的失望变为惊喜，也是其转型的最大问题。
