从“3年5店”的口号,到延缓开店的踌躇,再到南京店关闭信号的释放,亚玛达与中国市场说再见的距离,似乎仅剩下一步之遥。
不只是亚玛达,整个外资家电卖场在中国市场疲软的论断已毫无争议。
南京关店
“五一”小长假的最后一天,由日本最大的家电零售企业山田电机开设的亚玛达南京店人气颇旺——不是因为卖场促销带来的消费者,而是因为开业仅一年的门店行将关闭的消息“惹恼”了员工。
曾供职于亚玛达竞争对手苏宁的王玲(化名)刚好目睹了这一切,其向新金融记者透露,亚玛达南京店附近的新街口正洪街广场聚集了100多人,喊着维权口号,要求店方尽快拿出赔偿方案。
据了解,今年4月底的时候,亚玛达南京店向会员发送了短信通知,表示门店将于6月1日停业,同时向员工承诺将在5月1日后给大家一个说法。
5月1日中午,员工除了得到“可能获赔3-5个月不等工资”的含糊说辞外,没有拿到任何成文协议书。因而,员工在一干小道消息横行却始终无法得到官方明确答复的情况下,选择走上街头维权。
此举无疑放大了亚玛达关店事件。由于员工与店方的劳动纠纷,亚玛达南京店于5月1日、5月2日停业两天。随后,亚玛达天津门店即将关闭、亚玛达将退出中国市场等诸多传言开始甚嚣尘上。
“五一放假回来,总部传来消息停止向亚玛达供货,原因是南京店已经关闭,有传言说天津店很快也会关闭,沈阳也将撤走,这就等同于整体退出中国了。他们私下打听到,亚玛达天津申请关店的报告已经打到总部了,就等批复回来。”一位长期与亚玛达天津店合作的供应商向新金融记者表示。
坐落在天津黄金地段南京路上的亚玛达天津店总面积达15000平方米,共分为五层。在亚玛达天津店里,除了销售电器外,还包括化妆品、玩具和日用百货等,此外还拥有餐饮、儿童乐园等完善的配套服务设施,号称是家电专卖百货店。然而,即便如此,其也不过落得个门庭冷落的境遇——如果把暗访的新金融记者算作一个消费者,那么无论记者走到哪个楼层、哪个区域、哪个品类旁,都难以觅得超过三个(组)之上的消费者。
“就算周末的话,我们这儿人也不是太多。”亚玛达天津店一导购人员向新金融记者证实,亚玛达的确有叫好不叫座的感觉,“但我们没有接到关店通知。”
对此,亚玛达官方已言之凿凿地表示:亚玛达南京店因供应链及物流的构筑不全导致销售业绩不理想而停业,山田电机(中国)投资有限公司其他在华店铺,即亚玛达电器沈阳店、天津店将继续营业。
然而,并不是所有人都如亚玛达自己这般乐观。
“现在南京店准备关了,至于天津店和沈阳店什么时候关,我觉得不会太久。如果百思买在中国都没法生存,那么山田电机在中国继续生存下来的理由是什么?”家电产业资深观察家刘步尘如此向新金融记者表示。
在华偏差
从目前情况来看,亚玛达在华三家门店身上存在着明显的偏差,不论是和亚玛达在日本的运营相比,还是和当初对中国市场的预期相比。
坦白而言,亚玛达是对中国市场有想法的。亚玛达隶属日本山田电机,山田电机是日本最大的家电零售商,也曾是世界第二大家电销售连锁店,可跻身世界500强。2010年年末,山田电机决定以中国为试点市场启动海外扩张战略。
凭借在日本国内培育起来的技能,山田电机在沈阳开设了第一家海外分店亚玛达沈阳店。
沈阳店以“把世界最高端、最新的家电、信息家电最快地推荐给顾客”为主题,与中国传统的家电卖场截然不同,推出了“家电购物休闲广场”的崭新概念。
2011年6月,亚玛达天津店开业。当时,亚玛达天津店相关负责人宋先生曾大放豪言,直指亚玛达天津店的目标是“在津城,每五位顾客,就有一位顾客持有亚玛达会员卡”。同年,山田电机抛出开店计划:“用3年时间在中国开5家门店,未来3年在中国的销售目标为1000亿日元。”