联商网消息：日前，哈尔滨中央商城与长益科技签署CRM系统合作协议，由长益全面负责商城CRM系统的构建与实施。商城座落于中外驰名的中央大街步行街中段，于1994年11月26日开业，建筑面积3.6万平方米，有员工2100人，经营商品6万余种，总资产5亿元，是集购物、娱乐、休闲、旅游为一体的大型现代化商业企业，荣列全国商业50强和哈市十佳企业。
近年来零售业的市场格局已经从传统的价格、区位、商品等方面的竞争转化为顾客满意度和忠诚度的较量，因此顾客关系管理成为现代零售企业最为关注的问题，调查显示，在各种信息管理系统的需求排序中CRM已经高居榜首，但目前国内CRM市场还处于起步阶段，能够提供完善CRM系统尤其是适合于零售企业应用的CRM系统的供应商还不多见，而长益科技数年前就已经注意到这一行业趋势，投入大量的人力物力结专门针对零售企业研发出一套综合国际领先管理思想和本土化经营特点的创新CRM解决方案，并已经在多家大型零售企业得到了成功应用，成效十分显著。
该系统采取开放式技术架构，不仅可以与商友ERP系统形成完美组合，也能够与企业原有的ERP系统进行平滑对接，从而大幅度降低了零售企业在系统建设方面的风险和投入，使长益科技成为国内首家拥有自主的成熟CRM系统且实现了多系统无障碍集成交互的服务商，进一步凸显出长益科技在现代化零售管理领域绝对领先的全面优势和领导性地位。
长益荣誉承建哈尔滨中央商城CRM系统
2006-06-13
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