4月份,乐城生鲜销售占比达到46%,而在开业初期,这一比例是53%。目前,乐城的生鲜、肉类、水产、面点等都是自营,整个自营占比能达到67%。
做好生鲜,首先了解顾客是谁,他们的需求是什么。通过分析,乐城生鲜的第一重境界是,为顾客提供基本生活的蔬果、肉蛋产品,解决基本生活需求,也是最简单的生鲜形式。
乐城生鲜自营的第二重境界,为顾客提供简单包装商品,满足顾客对品质、安全的追求。他们更注重生活品质的提升,对价格不敏感。同款商品要求采购两个品质不同的商品,满足不同要求。
第三重境界,为顾客提供精包装食品,年轻人更希望超市能为其提供经过加工处理的净菜、配菜,无需清洗的肉品,以及“只用活鱼做”的水产品,保证产品每日先做,绝不过夜。
第四重境界,更加注重品质。首先投入主要是人员,面点、面包、寿司师傅都是高薪聘请;坚持用好料,坚决不添加不应该添加的东西。
第五重境界,为顾客提供品牌、独有的加工成品,满足顾客个性需求。将顾客从餐厅拉回超市,是超市生鲜经营的最高境界。