韩玮/漫画
“十年恍如一瞬”，这是我对奥特莱斯业态在中国诞生十周年的真实感受。
2002年，Outlets作为国外成熟的业态进入中国，我有幸成为中国第一家Outlets的引进者和经营者，并主导了整个项目的进程。说实话，当初筹备Outlets，我只是看到了这个业态发展是有空间的，但没想到发展如此之快。从2002年的燕莎奥特莱斯诞生，到现在中国称为“奥特莱斯”的购物中心已发展到400多家。这在全世界只有中国有如此的速度。
我们的理念非常专一，就是“名牌+实惠”，这也是国外成熟Outlets的标准理念。我们也为这一业态起过好几个名字，但最后选择了Outlets的音译：奥特莱斯。十年后，这个Outlets的音译名称，成为了中国零售市场出现频率最高的名词之一。
十年恍如一瞬。回想当初筹备燕莎奥特莱斯的经历，看到现在奥特莱斯的快速发展，我有三个没想到。第一，是奥特莱斯在中国遍地开花没想到。但真正符合国外奥特莱斯特性的却寥寥无几。第二，是地产商的参与，现在在外观和建筑上形似的居多，但真正运营成功的却寥寥无几。第三，是货源渠道在十年间仍未完全解决。真正拥有国际、国内著名、知名品牌店的奥特莱斯却寥寥无几。
奥特莱斯应具有三个基本特点：方便舒适的购物环境、琳琅满目的名牌商品和难以想象的折扣低价。这三点是经营奥特莱斯的灵魂。在中国，这三个特点必须转化成三项实际技术：整合货源渠道、维护实价水平和营造舒适空间。现在，这三项技术如解决好了，就能成就一座超聚人气的奥特莱斯。
最近几年，中国人对品牌的认知度大幅提高，但由于消费水平有限，大部分人对著名、知名品牌的态度还是停留在可望而不可即的阶段。
奥特莱斯业态的引进无疑是雪中送炭，让著名、知名品牌成为大众买得起的品牌。在国外，奥特莱斯的发展有过三个“黄金时期”，第一个在上世纪70年代末，大批刚刚进入中产客群成为奥特莱斯的消费主力；第二个是上世纪90年代开始，大批的国际游客成为奥特莱斯的消费主力；第三个是2009年开始，金融危机引起的收入降低，迫使大批客群回流到奥特莱斯。
我以为，中国现在至今后几年，将是奥特莱斯发展的第一个黄金时期，因为货源更多、价格更低、环境更好了。然而最重要的，是大批进入小康的客源。
虽然中国的奥特莱斯业态尚处于萌芽阶段的探索期，但其前景却异常美好。随着中国对著名、知名品牌消费需求和消费能力的增长，奥特莱斯在中国的发展潜力一定是巨大的。
正值奥莱业态在中国的第十个年头。对于业内人士而言，这不仅仅是一次站在历史节点上的回顾与总结，更是一次行业腾飞的起点。我个人有个判断：奥特莱斯是一种极为特殊的零售业态，更是极富专业性的运营技术。其影响力并不来自于隆重的开业庆典，而是来自于持久运营的能力和源源不断的名牌货源。要使奥特莱斯在中国市场站稳脚跟、茁壮成长，下一个十年才是关键。
（作者系中国奥特莱斯第一人万文英）
