明日起，苏宁在全国所有门店、乐购仕门店销售的商品将与苏宁易购实现同品同价，标志着其早已标榜的O2O模式全面运行。一时间，线上与线下究竟如何交融成为电子商务争论的新议题。业内人士指出，目前，市场上集约式消费习惯已经形成，那么，就对大体量的商业项目的介入提出了需求。而顺应这一需求，地处广佛间的广佛智城现已打造传统企业“触网”跳板。那么，商业地产在电商综合服务系统中究竟承担着怎样的角色呢？本期，信息时报记者与广佛智城招商技术总监龚海共同探讨这一话题。
现状
线上线下难结合
“传统的电子商务还停留在价格博弈的阶段，往往是消费者在实体店体验，而到价格相对便宜的电商平台去购买。这样就导致了一个悖论，本应该作为消费场所的零售店沦落成免费为消费者做展示，但是商品却卖不出去的困境。如此一来，某一产品在零售企业不再销售，如果销售，那么网上就不许卖的情况也不足为怪。”广佛智城招商技术总监龚海一语道破了传统电商和实体零售店的现存困境。“电子商务和实体零售店应该结合起来，实现优势互补，这是个必然趋势，但是，目前还缺乏维系两者之间的纽带。”
正如龚海所说，电子商务产品具有创新性，例如在天猫上可以买到在实体店中所买不到的东西。创新产品需要实体的展示，而这种实体展示的平台往往又不存在，因为高昂的shopping mall的租金场地的费用，包括品牌的推广费用，作为中小企业则难以支撑。并且电商还存在一方面缺陷，就是没有体验店，则没有办法面对消费者，光靠图片是很难引起消费冲动的。同时，由于网络不可能完成所有的体验过程，在网络上正品、冒牌货混杂的现象时有发生，所以还造成了正牌商品反而不好卖的情况。不难看出，如何落地，成了这些电商品牌急需解决的问题。
那么，从线下店来看，实体店对客户的辐射范围往往在10公里之内。对于电商在客户群体的延展作用，线下店也是有目共识，毋庸置疑，这些实体店也有往线上走的冲动。而线上线下一结合，就需要中间的体验店，目前市场上已经大量存在了，例如三星、苹果的体验店。“体验店虽然已经存在，但是其中还涉及到集中式体验的问题。”
探索
家居女装率先试行O2O
如何化解实体店和网店这种“生死存亡”的关系？龚海认为，在电商企业不用承担昂贵的租金的情况下集中式的开体验店，全部为电商企业服务成为解决这一问题的捷径。“这就需要到一个集中式消费的大体量的mall 或商业综合体来完成。”不光是解决诸如此类问题对大体量商业地产提出介入要求。龚海还认为，从传统电商本身特征来看，也需要商业地产提供一个消费平台。
“如今大型shopping mall不仅满足了我们的购物需求，同时还提供了电影、娱乐、餐饮等娱乐休闲场所。在这一前提下，传统的电商因为消费的单调性，恰恰又回到了百货式消费，不难看出，集中式消费本身需要大体量的商业地产来完成。”
记者了解到，地处广佛间的广佛智城以80万平方米的大体量，现在已经致力于成为专门为电子商务企业线上线下服务的商业地产项目。“这种线上线下电子商务其实就是O2O模式，而广佛智城就想在产业电子商务与线下实体体验中打造一个平台，成为一个有形的集聚的线下体验中心。”龚海向记者介绍。
他还向记者透露，目前，广佛智城偏向于选择服装行业和家居行业作为最先打造的两个行业。龚海认为，跟其他行业相比，家居行业体验的需求最大。“家居是定制化和个性化比较明显的行业，需要体验的方式，实现精准的销售。”对于女装，龚海告诉记者，据网店的销售统计显示，所有产品女装占比最大，根据女性的消费特征，产品的种类也是最丰富的，成为了最大的消费品类。“总之，运行O2O模式，广佛智城抓住了"最需要"和""最丰富"作为尝试。”
