昨天,苏宁云商正式启动“线上线下同价”。苏宁全国实体门店、旗下乐购仕所有门店的商品,将和其网上商城苏宁易购价格一样。苏宁方面表示,此举不仅可以解决线上线下价格左右手互博的问题,而且顺应了互联网时代的发展趋势,免去消费者线下挑选,线上下单的繁琐。
针对苏宁提出的“线上线下同价”的策略,何阳青表示,线上线下同价的想法是好的,但这是基于将线上平台定位为线下实体店的一个补充渠道才有实践意义。但国美认为,对线上线下渠道的定义是两个满足不同消费需求的购物渠道,两者消费群体不同、经营的商品品类不同、消费者的体验也不同。不同的渠道只有充分满足不同消费需求才有生命力。
何阳青进一步解释说,中国目前零售商的经营并不是采取进销差价的模式,而是商品销售后收取供应商返利的模式。因此,许多商品的零售价格是由供应商掌控的。实行“线上线下同价”,当线上和线下价格对比后出现不同而又要兑现同价承诺时,如果将其中一个渠道的商品价格降到供应商的限价以下,即使是零售商自己贴钱都会受到供应商的抵制,甚至出现有价无货的极端情况,因此做到“线上线下同价”就只能采取价格就高原则。
“国美现阶段不承诺线上线下同价,就是认为目前市场环境和业务模式不匹配这一目标。”何阳青对家电消费网表示,国美要做“线上线下都是低价和专业”的标杆型零售商。
“低价专业的标杆”而不是“同价”,何阳青解释道,这是两个不同的概念,只有不同的渠道都是低价而且做到在不同渠道里最专业才能被消费者认可。
国美电器高级副总裁何阳青