二楼进门便是果蔬堆头，稀稀落落的，显见的不新鲜；右手边是蔫了茎叶、基本耷拉着的好几盆绿植；抬脚往前，水产品区域的地板上脏渍连连，还有一股扑鼻的腥臭味——很难想像这是一家世界500强的领头羊、全球最大零售巨头沃尔玛的门店。
在江苏昆山，当地供货商、品牌商和员工已风传许久：6月底这家店就将关闭。该门店员工告诉中国商报记者，从2008年开业到现在，昆山店已经连续亏损5年，一年内裁换了三任店总也不见任何转机。
今年以来，沃尔玛一个月内连续关闭深圳园岭店、无锡红星店和上海闵行店，创下外资超市盘整幅度之最。此后，坊间传出沃尔玛3年内要关闭100家亏损门店，日前沃尔玛中国区高级副总裁王培等的突然离职也被传是与关店策略失误有关。但对此，沃尔玛中国区一直予以否认，坚称是匪夷所思的“谣言”。
昆山店本月底传“关店”
昆山店，沃尔玛在中国开出的第一家县级城市门店。
该门店位于昆山城区主干道前进路与交仓基街交叉路口的凯德广场的二三层，单层面积都超过1万平方米，是沃尔玛购物广场业态的标准“大店”。
中国商报记者来到这家门店的时间是6月1日下午3点多，当天既是周六也是“六一”儿童节，本应是一周中客流比平日更为密集的时段，但，“门可罗雀”倒成了当天店内外最贴切的形容，门店口购物车长龙般地被闲置在角落，很少有被顾客推出使用。
在当天记者逗留的近一个小时内，除了生鲜果蔬处不时来几位大爷大妈在挑拣一些土豆、白菜、葡萄之类的鲜食，包装食品、日化用品、服装百货、电器等几乎见不到顾客走动。
顾客少也就罢了，让记者诧异的是，卖场内促销员和工作人员也寥寥无几。门店内一位工作人员老黄（化名）告诉中国商报记者，“门店一直亏损早已被列入关店计划，从今年开始，门店员工就是‘只出不进’的状态。”
以超市的鲜食果蔬部门为例，正常配备需要13个人，但是目前昆山店却只有5人负责。大量的岗位都由学生兼职，在商品陈列面积达几百平方米的女装区、酒品区、包装食品区甚至日化品区，基本都是一个或两个学生兼职工轮流看顾着，厂家派驻的促销员几乎没有。
老黄告诉中国商报记者，亏损已成为“公开秘密”。“周末日销售业绩也就在15万元至17万元之间，日常周一到周五则只有10万元左右的营业额。”二楼一个茶叶销售柜台一天可能连几百元的销售额都做不到。在沃尔玛二楼正对着收银台的“八马茶叶”商铺已经提前关闭了。老黄说，沃尔玛客流太少，茶叶店根本维持不下去。
与沃尔玛相对应的是，开在昆山城区南部的大润发超市却一度是大润发全国业绩最好的“店王”，年销售额曾达7亿多元，一线城市的大卖场年销售额一般也在3亿元左右。可见昆山的购买力并不弱。
“我到这里的一年内就换了三任店总。”老黄说，但频频更换管理层也依然没有换回客流和销售，沃尔玛店几乎已成为昆山老百姓印象中生意最差的零售商。甚至在记者往返沃尔玛的两趟出租车上，的士司机都建议记者购物应该去欧尚。“在昆山，打车去的最多的是大润发，其次是欧尚、家乐福，很少碰到顾客要打车去沃尔玛。”的士司机说。
尽管沃尔玛中国区相关负责人表示，无法告知昆山店是否要关闭，沃尔玛也从不对市场传闻作出评论。但显见的是，即使短期不关闭，但生意不好就减少员工，员工过少则会使服务变差，影响销售，这又会导致员工预算下降，不得不裁员。沃尔玛店已无可避免地陷入了生意不好——员工不足的恶循环。昆山店的闭店止损，将只是时间问题。
业内人士认为，关店将可能是沃尔玛未来持续三年的主题，沃尔玛要为上一个十年的疯狂开店“埋单”。
今年3月以来，接替陈耀昌担任沃尔玛中国区CEO的高福澜，撤销了21家采购办公室，并提出了提高门店质量、关闭不良门店等调整战略，释放沃尔玛从“单纯追逐门店扩张”到更为“注重单店效益”的沃尔玛美国式管理风格的回归信号。
上述调整显然是正确的选择，但问题依然不容回避：诸如昆山这样的由于前几年陈耀昌急功近利、跑马圈地留下的经营不良的门店在全国到底有多少？臃肿的背后总得割掉几块肉，但切割的力度和步骤会否适度？门店关闭调整能否取得包括沃尔玛员工在内的一致信任？在整个零售行业面临寒冬的消费疲软期，盘整期过后是否能顺利回到原点还是跌入漫长的下行周期？
显然，“百店拓展计划”掩盖不住未来3年的老店关停带来的冲击。
