从西单地铁口出来，顺着熙熙攘攘的人流向北行进，迎面而来第一个，便是坐落在这儿14年的“中友”。如今，它有了新名字，“汉光百货”。
改名只是个开始，记者了解到，今年下半年开始，汉光将进行整体装修翻新和楼层调整，并扶植本土设计师品牌以寻求差异化发展。
对此，业内人士分析，近两年经营成本不断提升，再加上电商冲击，商场改变经营思路寻求突破已是当务之急。
事件：商标到期 中友改名汉光
“中友百货更名为汉光百货！”上周，微博网友发出一条“中友改名了”的消息引起不少市民的关注。
随后，记者赶到中友百货看到，紧挨过街天桥写有“中友百货”四个字的大灯箱被施工的梯子“包围”，可以看到原本的牌匾已被摘除。大楼上挂着三块蓝色巨幅，写道：“2013.6.16我们正式更名为，汉光百货，新名字老朋友”。而大楼侧面的外围，也全部用蓝色的巨幅广告版打出更名宣传。看到正在更名的中友，不乏有过往的市民停下来拍照留念。
“这么多年都叫惯了，忽然改名还真不习惯。”市民孙小姐从前住在陶然亭附近，每次逛街西单是首选，而中友是每次必逛的商场之一。“是把男子汉的钱花光的意思吗？”、“是不是换东家了？”除了对老“中友”有点恋恋不舍，不少市民对新名字玩起了猜谜游戏。
“中友改名主要是因为原商标授权到期，新名字其实是取自已故的前中友百货董事长王汉光先生。”对于网友和市民的揣测，中友百货企划部相关负责人王先生介绍。而在6月16日更名当天，汉光百货还推出了“新版汉光会员卡”。
追访：增强本土化 开发自有品牌
改名只是个开始，汉光百货副总经理浦嘉嘉表示，以改名为契机，今年下半年开始，汉光百货将进行装修翻新和楼层调整，同时增强本土化。
“改造后，将更加注重‘全客层’的理念，加大对男士、儿童等业态的投入。”浦嘉嘉介绍，目前中友（汉光）百货已聘请国外知名设计公司对百货进行整体规划，下半年起会逐步开始卖场装修翻新，并扩大顾客休息区域。更重要的是，汉光百货将扶植本土设计师品牌，同时开发自有品牌，为长远的差异化发展打基础。
“其实随着消费者的成熟，一批设计感十足的本土品牌已经拥有了相当多的拥趸。比如，汉光百货女装楼层有一个叫‘悠之’的品牌，背后的设计师邹游先生是北京服装学院的教授。他的设计给人的感觉很淡然，没有过多的装饰，不华丽也不夸张，但使用的面料非常考究，通过简洁的设计营造出非常舒适的穿着效果，又透出大气和现代感。”浦嘉嘉表示，汉光百货倾向于选择兼具设计师个人风格和消费者实穿性的品牌。
“缺少个性、定位模糊的品牌固然难以生存，但过分追求标新立异而忽略穿着者感受同样不会受到追捧。我们未来就是希望能挖掘出更多这类能够表达现代女性的时尚态度与生活方式的品牌。” 浦嘉嘉表示，目前大部分设计师品牌由于规模小成本高，价位并不便宜，但其实在设计和用料上一点不输国际二线品牌。“我们对这些朝气蓬勃的本土品牌的未来充满信心。”
提供定制服务 实现“全客层”覆盖
对于未来在服务上将作何突破？浦嘉嘉介绍说，建立全覆盖免费无线、提供定制服务和渠道、完善会员体系已提上议程。
“我们这几年一直加强商品销售外延的建设，比如在汉光百货9层的‘天幕功能厅’，定期为会员举办美妆讲堂。多家一线护肤品牌在汉光百货设有美容产品体验中心，让消费者在优雅静谧的环境里充分享受产品功效。”浦嘉嘉表示，未来汉光百货会更加努力在服务上寻求突破。
“现在已经提上议程的包括建立全覆盖的免费无线网络，提供最新的商品信息和潮流动态。我们还将完善会员体系，提供更多充满新意、有趣味的活动。服务上的突破也有赖于品牌的信任与支持，我们希望与品牌合作开展定制服务，为特殊人群、特体人群及追求个性展示的顾客提供定制渠道，真正实现‘全客层’的全覆盖。”她说。
