6月25日，三亚市准五星级酒店凤凰水城凯莱度假酒店在三亚率先首家实行24小时退房制。据了解，三亚的航线大多集中在下午3时之后，这不仅仅增加了消费者权益的附带价值，而且解决客人按照惯例中午12时退房后无处落脚的问题。三亚凤凰水城凯莱度假酒店顺应市场需求，推出24小时退房制。
消费者维权热线12315接线员表示，按照惯例都是次日12时退房，该酒店实行这样的营销模式，对客人是非常有好处的，尤其外地来三亚旅游的游客。
对此，三亚旅游业内人士表示，这是一种新的营销突破，三亚的旅游客房市场需要这样的新创与让利，让利于客人，让服务变得更加人性化，这对于三亚旅游市场来说，是一个好的开端，或许因为一家酒店的创新与突破会带来整个市场的改变。
