天虹百货:进行精细化经营力求改变百货同质化现状

   2013-06-28 南方都市报8920

  天虹百货一直贯彻稳健的商业作风,在百货店遍布市区的基础上逐渐探索全新的业态。2010年,天虹首家精品百货店——君尚百货就让消费者非常惊艳;而今年年初跟深圳市民见面的是天虹首家购物中心,它不但集合了本地购物中心业的优势所在,而且运用其在零售百货行业20多年的经验与影响力,提升了深圳本地购物中心的布局与经营。

  天虹百货作为深圳商业的代名词,这20几年来一直伴随着深圳人的成长,并见证着这座城市的商业变迁。1985年1月18日,深南天虹商场试营业,超级市场、五金百货、家用电器、男女服装、陶瓷制品一经亮相就立刻点燃市民的消费热情。而在20多年之后,这个一直不甘心平庸的百货企业,它在全国努力扩张、筹谋上市、进行差异化经营、向商业综合体进军、打造“天虹商业院”……一系列的举动看似按部就班,却闪耀着身居国内百货业龙头位置的商业大智慧。

  天虹坚持创新,无论是君尚、网上天虹,还是天虹购物中心、天虹商学院,都给业内带来极大的触动,并引发风潮。

  它努力求变,力求改变百货同质化现状以及进行精细化经营。

  它为零售从业者树立梦想,即使到现在,它还是本地零售业的“黄埔军校”,众多国内商业机构点名来学习它的服务细节……这样的企业,难道不是深圳商业的最佳代言人吗?

  近年,深圳商业外扩趋势非常明显,市内中心区东门商圈、华强北商圈、深圳湾商圈面临商业用地逐渐饱和、租金飙升等诸多问题,零售业的价值洼地已经向西部宝安区和北边龙岗区倾斜。特别是在深圳的西部,媲美美国曼哈顿的大前海概念让投资者嗅到难得的商机。在这样的机遇下,众多商业机构开始蠢蠢欲动,提前进驻宝安区进行商业布局,特别是在国内零售业占据着龙头位置的天虹百货,首家购物中心已经在宝安商业中心区落户,与其他商业综合体一起,将这里打造成为深圳商业的另一个中心区。

  天虹百货向购物中心业态进军

  购物中心是国内零售业的崭新业态,在机遇的背后也蕴藏着巨大的风险。深圳购物中心只有短短十几年的历史,但由于近几年商业竞争日趋白热化,各种后果接踵而来:有的大型购物中心由于经营问题被迫转手、有的已经不适合商业发展的要求,必须要伤筋动骨地进行大调整、有的SH O P P IN GM A LL雷声大雨点下,还没有开业就在招商中遇到了难题……天虹百货一直贯彻稳健的商业作风,在百货店遍布市区的基础上逐渐探索全新的业态。今年年初跟深圳市民见面的是天虹首家购物中心,它不但集合了本地购物中心业的优势所在,而且运用其在零售百货行业20多年的经验与影响力,提升了深圳本地购物中心的布局与经营。值得一提的是,缺少细致服务一直是国内购物中心业态的一大软肋,天虹百货这次进军购物中心的举动,也将其优质服务的优势带到这个全新的领域来,促进这个行业向前发展。

  致力环保事业,绿色商业值得推崇

  天虹百货一直响应政府节能减排号召,以宝安区为例,就通过对创业店、前进店、沙井店、松岗店、龙华店、民治店和观澜店七家商场的传统灯光更换无极灯和LE D灯改造、空调系统节能改造及冷链系统节能改造等项目,采用新技术和新材料,通过节能减排从而降低商场营运成本。据南都记者了解,天虹在设备采购、新店建设等方面重视新技术的研究和引入。几年前,公司对深圳沙井天虹、横岗天虹等进行了全面的空调系统节能升级,身体力行地实践环保理念的同时也为企业节省了大量的运营费用。

  此外,天虹在企业内部推行“减碳文化”,在外部向顾客传播“低碳文化”,并将“低碳”打造成为天虹持续倡导的环保理念。天虹在每年还组织开展大型环保公益活动,组织万人签名支持环保,开展少儿环保绘画活动,表演环保自制时装秀,展览环保手工艺品,让小朋友走进天虹学习环保知识,带领员工环保队赴大梅沙捡垃圾,响应“地球熄灯一小时”……这些绿色商业活动为企业赢得了顾客的口碑和人气。

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