在西安商业中，银泰百货不能不提。从处于中心商圈——钟楼商圈黄金地段的银泰西安钟楼店，到曲江新区的大型综合体项目——曲江银泰城，再到刚刚为小寨区域带去全新生活方式的小寨银泰城。银泰，这个外来的商业品牌，已经成为西安商业中扮演着举足轻重的角色。从当初的步履艰难，到而今在钟楼商圈站稳了脚步，银泰钟楼店，作为第一家具有银泰LOGO的百货卖场，经历了怎样的突破与变革?为此，记者专访了银泰西安钟楼店总经理胡晓群，以探析这个成功成长中的百货卖场在西安的核心商圈——钟楼商圈的发展之路。
单店经营到连锁品牌
战略重组下的成功“输血”
针对西安零售百货市场，单店经营存在较大的风险。无论从品牌招商或是卖场运营上，单店经营都无法与具有较强实力的多店连锁相媲美。胡晓群告诉记者，在银泰钟楼店的前身“中环广场”创立之初，单店经营的困难便体现出来，尤其是关于百货卖场命运的招商能力，存在绝对的弱势。而在寻求新的出路时，中环与银泰的合作因势而生，也成为改变命运的一大转折。在中环广场成立之初，卖场发展较为艰难，在与银泰成功战略重组后，在品牌资源上有了较大的提升，通过银泰集团强势的资源平台，中环银泰也迅速得到了品牌调整上的较大支持，完成了一次成功的“输血”。尤其是在2010年引入快时尚品牌ZARA之后，卖场人气有了较大的提升。银泰西安钟楼店也因此在钟楼商圈拥有了具有特色的差异化品牌，卖场销售业绩也有了较大幅度的提升，这也使原先不愿进驻的一些知名品牌有了合作意向，形成品牌调整与业绩提升上的良性循环。例如国内优秀男装品牌GXG在西安第一家专柜便选择了银泰西安钟楼店，就看好了重组后的银泰西安钟楼店具有良好的发展态势。
做密到做精
取舍之间重绘清晰定位
曾经，零售百货行业一个重要的概念便是“做全做密”，各家卖场都以满足更多消费人群的更多需求为目标。而今，随着市场的发展，卖场逐渐开始针对消费人群及商品进行细分。而银泰西安钟楼店也因此对自身进行更准确的定位，进而对品牌进行梳理和细分。胡晓群表示，在将卖场定位明晰化后，更加确定了银泰西安钟楼店“年轻潮流百货”的定位，目标受众也锁定在18-35岁年轻人群。定位之后，对品牌及品类进行调整。除了增加适合目标消费群的品牌外，还根据自身情况进行了品类的取舍。如，面对越来越多专业的家居类卖场，银泰钟楼店舍去了家居类商品。而针对卖场靠近五环运动店的实际情况，对运动类商品调整，缩小其比例。从而更加精确、精致的为自身的目标客群提供具有针对性的品牌及商品。
顺应市场
向综合体经营模式靠拢
随着西安商业的发展，商业综合体成为市场发展的趋势，传统百货卖场受到了巨大的竞争压力。胡晓群表示，毋庸置疑商业综合体将成为商业行业发展的未来趋势，而面临这种新模式，零售百货卖场受到了较大的冲击，银泰西安钟楼店自然也面临着同样的竞争压力。从销售额前年40%的增长，到去年25%的增长，再到今年可能会达到15%增长的形式来看，传统百货的生存压力在不断增加。所以传统百货卖场要生存和发展，就要突破目前的发展模式。所以，银泰西安钟楼店也将顺应市场发展，将自身向综合体模式靠拢。“从物业角度，百货卖场不可能完全变革成为商业综合体，但从商品和环境上可以向综合体形式去发展。”胡晓群对于银泰西安钟楼店来的发展进行方向型的分析，他表示，在未来银泰西安钟楼店将从商品和环境两方面出发，对卖场进行“综合体”模式的调整。从现在已有的部分餐饮业态、酷动数码，到一楼即将入驻的丝芙兰妆品集合店，银泰西安钟楼店已经逐渐在向综合型商业模式转变。胡晓群还表示，未来为了向消费者提供更好的消费体验，银泰西安钟楼店还会对引入更多品牌集合店，集一家公司旗下的众多品牌为一体，为消费者带来更加全面的品牌体验，还会在物业允许的情况下，引入星巴克等更多商业业态，为消费者提供一个综合型的现代时尚百货卖场。
