昨晚9时许，“飞越极限”主题馆外游客在与园方交涉
正在玩高空冒险，3分钟后，设备却突然停电，室内漆黑一片，约60名游客尴尬地被困高空中。昨日下午5点15分，厦门同安方特梦幻王国飞越极限游乐项目出现故障，直到傍晚6点10分许，所有人才安全落地。
游客："世界"没看完被悬挂高空一小时
泉州的陈先生拨打海都热线通968111报料时，仍气愤不已。昨日，他带着儿子、妻子跟团到同安方特梦幻王国游玩。园区内游客不少，"飞越极限——八分钟环游世界"主题馆内都排起了队。这个游乐设施是室内项目，共有5层楼高，各个楼层分别布置有游客坐椅，当游客坐上坐椅，该项目启动时，坐椅便随着轨道被推往3D大屏幕前，呈腾空状近距离体验，或坠入深渊峡谷，或呼啸在珠穆朗玛峰顶。这种高空冒险让陈先生一家三口心动不已。
17时10分，好不容易排到他们，17点15分启动，但陈先生与儿子坐上去约3分钟后，机器就突然停了，灯也灭了。陈先生说，当时他与儿子坐的位置还算低层。但有的游客座位正好处于半空中，坐椅也是被往前倾斜，悬挂在空中。
起初，大伙还算冷静，还能与地面上的工作人员对话，时间一长，加上室内空气不流通，不少游客受到惊吓开始放声大哭。等了20分钟，陈先生所坐的那排位置，由六七个工作人员用力气慢慢将他们往回推，才回到地面，但高层位置的游客就没那么幸运了。
陈先生安全落地后，开口向工作人员提出帮忙要求，但均被拒绝，还被赶去场馆外面。不久，他看到消防车及民警到场，直到约18点15分，被困人员才被疏散出来。他说有60多个游客。
与陈先生有同样遭遇的还有网友"吴燕燕婷婷婷"。昨日傍晚6时11分，她发微博，称自己和几位好友当时被困在上面，一同经历了惊险的20分钟半空悬空。事后，她说道："刚被困在四楼的高度，吓得眼泪直飙我不敢玩了，我要回家……"
而另一泉州游客吴小姐也表示，当时她被困在4楼位置，吓得半死，大约困了半个小时。工作人员人工把她这层推回地面，悬着的心才着了地。而回到地面时，仍有游客被困在高空中。
同安消防中队也介绍，他们18点11分左右赶到现场时，游客已被救下来。
园区：游客烟头触发报警系统停电就20分钟
昨日，方特梦幻王国的有关负责人郭先生就此事，接受记者电话采访。他说，之所以突然停电，是因为有一位游客将一个未完全掐灭的烟头丢进垃圾桶，引燃垃圾后冒出浓烟。当烟达到一定浓度后，诱发游戏项目自身的消防报警系统，报警系统便在第一时间停止供电。
郭先生称，在正常情况下，飞越极限这个项目是不会出现断电现象的，但如果是消防事故，为防事故扩大，所有电源必须第一时间切断。"原本这个游戏项目还有两条备用线路，但一旦触发消防报警系统，三条电源都会被切断。"
据郭先生说，根据该项目自带的报警系统记录显示，停电时间是在17时28分。方特的安全人员到达现场后就立刻恢复供电，供电时间是17时47分，也就是说游客经历了近20分钟的悬空恐慌。并且，所有游客均被营救下来后，园区相关人员首先道了歉，而后又向小孩和部分女性游客提供食物。
至于是否进行赔偿？赔偿方案如何？他表示仍在和游客协商当中。
处理：园区未解释停电原因引游客不满
关于提供食物及停电20分钟，陈先生却有不同的说法。陈先生说："从我们安全落地后，园区都没有相关负责人出面表示歉意，针对游客设施的故障原因也没有说法。小孩受惊吓后，提供水或食物也是我们主动开口的。"
陈先生表示，该游乐项目启动是有固定时间点的，是17时15分，自己被困20分钟后，才被首批解救下来。事发全程他均在旁参与并看到，园区所称故障仅20分钟，时间点明显不符。
游客吴小姐也表示，自己花了200元，只玩了2个项目就遭遇停电，事后方特园区负责人却未向消费者道歉，更别提关于该设施故障的解释了，"园区的态度让人失望。"吴小姐称，事后许多游客仍滞留在园区与工作人员就此事交涉，但直到昨晚10时众多游客离开园区前，仍未有负责人出面对此事作出解释。现在，她都气愤大过惊吓了。
