商业地产中最善于经营家居卖场,家居卖场中最熟悉商业地产。“聚”重“弱”轻的红星美凯龙能否得偿所愿?
在一场行业的寒流下,红星美凯龙隐藏的问题开始浮现。家居卖场遭遇低迷,商业模式争议频起,涉足电商遭遇挫败,资金链紧绷传闻不断。
4月26日,红星美凯龙宣告1000亿元进军商业地产。红星美凯龙对“重资产”业务上瘾,却在电商平台等“轻资产”模式方面孱弱不堪。
“重资产”卖场模式
进化自小型家具销售连锁店的红星美凯龙,在业内率先告别了“低价买进高价卖出”的差价盈利模式。几经优化,红星美凯龙从“产销者”转变为“经营管理者”,从“渠道”转型成为“平台”,引入供应商入场,进行“现场直销”。供应商缴纳租金、促销金、物业管理等方面的费用,红星美凯龙则承担起品牌提升、活动营销、售后客服等方面的服务。
红星美凯龙的终端一般有三种形态:一是租赁店,租赁物业场地;二是加盟店,地产商提供物业场地,红星美凯龙负责店面的运营管理;三是直营店,买地自建。直营店模式囊括了商业地产与物业管理,红星美凯龙既可以对店面进行更好的管理,又可以获得比“二房东”更高的租金收入。
零售平台模式逐渐成为了国内家居卖场主流,红星美凯龙需要强化新的核心竞争力。不是百安居、居适家那样依靠大规模采购从而降低成本获得利润,也不是瑞典宜家依靠产品设计的个性化提高利润空间,红星美凯龙是以战略性眼光提前布局商业用地,取得自有产权,自主设计,自建物业,然后对外租赁。
红星美凯龙常在城市的未来发展区域拿地,再通过卖场的经营带动地价提升,从而包装新地块,获得估值更高的资产质量。这些升值的地块可用来获得更多的融资,比如银行抵押贷款。然后,这些资金可以投入到下一个城市的项目运作——这是一种富含商业地产基因的“重资产”模式。在直接、有效的管理经营下,自建直营店逐步成为红星美凯龙的核心竞争力所在。
通过一系列自建店更有效的管理和经营,红星美凯龙培养了一个良好的供应体系,与供应商实行“捆绑式”合作:与供应商签订协议,通过利益捆绑形成攻守联盟。红星美凯龙每新开一个卖场,相关品牌便会随之进驻。当前,红星美凯龙有2000多个签约供应商,在局部或全国共进退。一个关系稳固的卖场、供应商联合体系就此形成。所以每一个加盟店的开业,红星美凯龙都能通过既有资源更快地解决招商问题。
如此循环往复到本世纪初,红星美凯龙在家居零售业取得了巨大的领先优势。截止到2013年第一季度,红星美凯龙已有115家店。其中,加盟店的比例“超过50%”。加盟店让红星美凯龙的规模大起来,自建店让红星美凯龙的实力强起来。
潮退后的模式伤痕
引领家居零售业十多年,现在红星美凯龙的模式遇到了行业寒流的考验。
在前些年的地产狂热大潮中,家居卖场随之肆意扩张,在各个城市短兵相接,行业竞争渐趋非理性。数番调控,住宅地产几度低迷,下游的家居消费需求也遭到砍削。僧多粥少,不少卖场只能关门了事。2012年,家得宝退出中国,百安居因拖欠货款站上被告席,而东方家园因倒闭成了这场低迷的最佳代言人。
规模最大的红星美凯龙当然难以独善其身。2012年8月上旬,红星美凯龙广州琶洲店提前结业;8月底,南京奥体红星店正式撤店;9月初,常熟红星美凯龙商户数量锐减。除此之外,红星美凯龙还有福建龙岩、浙江桐乡等30多家商场经营惨淡,商户盈利水平大幅降低。在红星美凯龙大本营常州,其个别商场去年的空置率甚至高达60%以上。
这些惨淡经营的店面多是加盟店。
2010年,红星美凯龙在芜湖开设了一家加盟店,合作伙伴为芜湖名流置业(1.73,0.01,0.58%),经营面积约5.4万平方米,总投资近3亿元——规模已是当地一流。两者的合作模式坚持了红星美凯龙的一贯风格:地产商提供物业,红星美凯龙输出品牌与团队,负责招商与经营;租金归开发商所有,红星美凯龙每年收取一定的管理费用;卖场内的商户分别与两者签承租合同,店铺装修费用由商户自己承担。
但这场联姻维系的时间不到两年。2012年11月5日,名流店的全体商户接到了清场通知。清场的几天内,只有少数管理人员在店内来往走动,收拾残局。
平日里常见的保洁和保安人员已不见踪影,他们在残局到来之前已经离开。在两年时间内,红星美凯龙没有实现约定的经营指标。无论是现金收入还是物业价值提升,名流置业均大失所望。于是解约就成了必然。
在山东潍坊,不少家具品牌感受到了“倒春寒”,在今年四五月份从当地的红星美凯龙陆续撤出。究其原因,面对着潍坊当地家居卖场的竞争,红星美凯龙有些招架不住:位置较偏、客流量较小。
而当地的合作地产商,借助了加盟红星美凯龙的噱头,将商铺出售给个体业主,然后再将物业进行返租。这种操作模式下,地产商注重短期利益,在后期难以持续投入。而红星美凯龙经营与管理的输出,往往只能提供基本维护,难以按照直营店的标准去经营加盟店。再加上行业低迷,红星美凯龙加盟店也难免例外,店面与业主的收入也都受到影响。
红星美凯龙南京奥体店关闭一个月后,引入太平洋百货进驻。广州琶洲店则准备在红星美凯龙撤出后,调整商场经营品类,着手经营饰品和小商品。
拖欠物业租金、不能实现经营目标,这是红星美凯龙与加盟商矛盾激化的重要原因。出于成本考虑,红星美凯龙的店面往往着眼于城市未来的商业区,这是红星美凯龙自建物业的基本理念。尽管在一线城市屡试不爽,但在消费能力偏低且发展速度偏慢的二三线城市,押宝偏僻地段的未来,其店面的成功率要低很多。山东潍坊店与芜湖名流店的遭遇也属此类。
只需输出品牌与管理,对红星美凯龙而言,加盟店的操作属于一种轻资产的操作模式。这种操作模式,可以让红星美凯龙的规模得以迅速扩张,而且承担更小的经营风险。
而加盟店最大的问题便是经营效果容易被削弱,容易引起合作方或是个体小业主的不满,导致合作不能持久,经营得不到有效的调整。部分终端店面的低迷,不能反映红星美凯龙经营的全貌。但是加盟店的解约,正将红星美凯龙加盟店模式的隐患逐渐暴露出来。
对“轻资产”模式的加盟店经营,红星美凯龙已经有些力不从心,难以把控。