永乐推出“第四代门店” 营业员将减少七成

　　永乐总裁陈晓昨日向记者披露，永乐在上海地区今年将推出10至15家以顾客为导向的第四代门店，明年将覆盖整个上海地区的门店，第四代门店中的营业员将比目前的第三代门店减少四分之三。
   
　　陈晓对目前以品牌为导向的家电卖场的弊端进行了分析，首先，目前，我们的一家门店营业员在一两百人，而国外相同的门店只有四五十人，尽管我们的营业员多数来自供应商的促销人员，但是这也是在消耗零售商自己的资源；其次，在以品牌为导向的门店内，各个品牌都说自己的品牌好，让消费者在挑选商品时云里雾里，无所适从；第三，由于品牌专柜、厅房互相攀比，装潢越来越豪华，让供应商过分地承担了经营成本，妨碍了家电企业利润的最大化。因此，在大城市，现在已经到了改变经营模式的时候了，即将以品牌为导向的门店改造成以顾客为导向的门店，这样可以为零售商、供应商节约大量的经营成本。永乐第四代门店将以商品大类陈列商品，让消费者按照需求挑选商品，营业员要改变营销思路，要具有较高的业务水平、商品知识，要向消费者科学、客观地介绍商品。
   
　　其实，早在几年前来自台湾的灿坤电器卖场就是采取了国际上流行的品类陈列的布局，陈晓认为，灿坤至所以失败，是因为当时的市场条件不够成熟，品类陈列的家电卖场时机没到，此外，灿坤的一整套经营思路也没有切合内地的市场趋势。
   
　　陈晓说，今年下半年我们将大力推进以时尚生活电器品类为主的第四代门店和以手机为主的永乐通讯数码店。
   
　　在永乐的第四代门店里，我们将密切关注消费者的生活趋势，丰富时尚生活电器的品种，采购丰富多彩的健康电器、美容电器等等概念电器，把家电卖场打造成电器百货卖场，提高消费者对永乐生活电器卖场的光顾度和购买度，保持永乐生活电器在市场上的优势。在永乐的第四代门店里还要大力拓展YOLO自有品牌的商品线，争取到明年，自有品牌的商品占到总销售额的15％。
   
　　去年，永乐的50家门店销售的手机占了全市手机市场份额的30％，而另外70％的市场份额由全市多达1000家手机卖场去实现。今年，我们要将这一阶段性优势转化为永乐的战略性优势，即大力开拓永乐通讯数码店。永乐通讯数码店将开在手机销售份额最大的徐家汇、淮海路等中心地段，开在百货店、大卖场等手机销售红火的业态内。目前，我们已经在徐家汇、乐购等地区和大卖场开出了7家永乐通讯数码店，年内将开出50家来，取代目前在手机市场上占比较高的手机专卖连锁企业的市场份额。我们还将整合小手机连锁品牌，制定永乐通讯数码店特许加盟规则，推出永乐通讯数码加盟店，目前已有4家永乐通讯数码加盟店。
   
　　陈晓说，我们将通过时尚生活电器和通讯数码店的扩容，使永乐的阶段性优势转变为战略性优势，与竞争对手形成差异化经营，提升经营利润空间。
　　（来源：上海商报 记者叶松）