国美炮轰苏宁双线同价 召开会议欲重塑价格杀手形象

   2013-07-25 时代周报3370

  国美炮轰苏宁双线同价是“骗人把戏、一厢情愿”,苏宁回击称国美在诋毁对手、恶意攻击。国内家电连锁两巨头隔空开火,大打“口水仗”,纠缠不清。

  上月初抛出“双线同价”的苏宁,又一次引起电商界的聚焦。受迫于苏宁同价的全面推行,国美近期似乎显得忧心忡忡,针锋相对公开叫板对手不止,还紧急召开战略会议部署,搬出“价格杀手”、“狼性回归”等噱头。业绩接连遭挫的国美急于寻求盈利的突破,四处出拳,连发狠招。然而,刚刚立下“冲击100亿,最迟一年扭亏”军令状的国美电商,在持续烧钱的状况下,如何突破盈利大关亟待考验。

  国美炮轰苏宁“同价”

  国美电器内部人士23日向记者透露,日前,国美在北京紧急召开全国一、二级分公司总经理战略部署会议。会上,国美总裁王俊洲向所有参会的人员强调,誓要把国美塑造为“线上线下最低价、最专业的标杆型零售商”,重塑国美“价格杀手”形象。

  本次会议除了一、二级分公司总经理外,其他总部高层悉数到场,参会人员达五六百人。

  很明显,在竞争对手的猛烈攻势下,国美不得不再开火力,对线上线下的运营思路重新作出调整。

  就在上月8日,苏宁刚刚高调宣布了全面实施线上线下同价的策略,老对手国美立马坐不住了,随即抛出线下“击破网价”的口号。

  近期,针对苏宁提出的同价策略,国美副总裁何阳青、国美在线董事长牟贵先先后公开发表质疑,轮番炮轰苏宁此举是骗人的把戏。

  何阳青表示,线上线下同价的想法是好的,但这是基于将线上平台定位为线下实体店的一个补充渠道才有实践意义,而国美对线上线下渠道的定义是两个满足不同消费需求的购物渠道,两者消费群体不同、经营的商品品类不同、消费者的体验也不同。不同的渠道只有充分满足不同消费需求才有生命力。

  于是,国美针锋相对地提出“线上线下低价、专业的标杆型零售商”这一概念。区别于“同价”,何阳青称,只有不同的渠道都是低价而且做到在不同渠道里最专业才能被消费者认可。而“线上线下同价”的承诺,现阶段可以做到,但其结果是零售价格可能更高,做不到最低价,也会导致线上专业化服务的偏离。

  对于对手的战略,牟贵先表示:“线上线下价格同步短期是无法做到的。部分产品也许可以做到线上线下价格同步,但如果说所有的产品都做到了,那绝对是骗人的。”

  面对质疑,广州苏宁总经理任伟向记者回应称,消费者可以对苏宁进行监督。“消费者可以将具体产品在实体门店与易购的价格进行比对,看是否实现同价,也可以拿易购的价格和全网去比。” 任伟称,“苏宁实行双线同价,全网比价,即便是网上的横向比价,也有信心不会高于对手,至少是达到持平。”

  国美总裁王俊洲向记者表示,苏宁的线上线下同价仅是企业的“一厢情愿”。当前零供双方以合同返利的运营模式来看,许多商品的零售价格是由供应商制定的,线上线下同价在当前阶段只能算是“画饼充饥”。

  而对此,任伟回应称:“我们已经获得大多数的供应商的支持,与海尔、三星、西门子、惠而浦等知名大品牌达成整体合作模式的一致协商,并不存在与供货商关系紧张的情况。”

  记者从广州苏宁官方销售数据了解到,截至7月8日同价实施首月,广州苏宁销售同比增幅30%,平均价格被拉低10%至15%,最高降幅达到30%。而价格的下降,最直接的结果就是,拉动实体门店人流量和销售量的大幅提升。苏宁华南总店天河店潘姓店长告诉记者,同价实施后,客流量较过去增长2-3倍。

  专家称“最低价”为噱头

  据苏宁云商2012年财报显示,公司新开连锁店158家,置换、关闭连锁店178家,而受外部宏观调控、家电激励政策退出影响,短期内同店增长在不同店面、市场类型中整体出现较大下降,公司可比店面销售收入同比下降12.38%。国美门店数量也由2011年底的1079间降至1049间。

  由此可见,家电零售商销售门店的功能在弱化。不管苏宁还是国美,销售门店在未来将会演变成为集终端咨询、展示、体验、售后服务、维修网点、物流配送、提货服务等为主,而不是以销售功能为主。因为对消费者而言,网上下单不仅仅是因为便宜,还有方便。既然门店的功能在迅速地萎缩和下滑,销售企业就应该想方设法发展网上业务。发展线上业务的同时企业需要兼顾线下业务,又会和线下业务有冲突,而一旦有冲突,就会产生内耗,对于企业而言,就会变成一种资源浪费。

  “国美供应链相比弱于苏宁,一方面受电商的冲击比较大,另一方面也急于与厂家建立更紧密的合作。国美大力打造国美在线,暂时来说没有像苏宁一样追求大的调整,即便是想要也做不到同价。”分析人士告诉记者。

标签: 国美 苏宁 零售商
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