2020年，老百货还在么？
数年以前，人们买东西，会选择去百货商场，因为那里商品种类齐全，数量众多，可以尽情的挑选；现在，人们会在网络上解决一部分的购物需求，而百货商场则渐渐变成“实物体验店”、“试衣间”，利润下降、关店的新闻不时能够听到。
那么，在未来呢？到了2020年，传统百货是否还存在呢？
谁革了百货业的“命”？
早在今年年初的时候，瑞银就发布报告称，2012年，百货店内人流量开始负增长，百货业成为相对不被看好的产业。业内人士透露，目前百货行业的净利润平均水平仅有2%—3%。
图说：位于北京市安定门的三利百货近日打出了“8月31日闭店”的告示条幅，这家已有十几年历史的老牌百货商场即将谢幕。近年，北京不少“老牌百货店”开始被挤向边缘地带。天桥商场已经改行销售民俗特产，地安门百货、三友百货成了“老人商场”，与周边商圈的时尚、新潮氛围差距很大。
中国百货商业协会此前发布的数据也显示，该协会统计的81家大中型百货零售企业2012年销售总额2282.7亿元，同比增长仅8.92%。对比2006年至2011年百货行业销售收入年平均16.5%的增长率，2012年全国百货零售业增速下滑明显。
举例来看，在中国拥有55家百货商场的百盛集团，今年一季度的表现也不尽如人意，销售总额仅增长了2.1%，而经营利润同比下降了27%，经营利润率也从去年同期的8.3%下降至6.0%，同时还关闭了上海虹桥和贵州金凤凰两家门店。当然，百盛的遭遇不是个例。今年2月，广百百货就正式宣布关闭成都店；去年3月，上海第一百货淮海店停止营业，而19年前，这家百货店还是该地段的地标性百货公司。
记者24日来到北京翠微百货牡丹园店发现，虽然是晚8点的黄金时间，但店内顾客却稀稀落落。散落各区间的服装柜台店员们或是玩弄手机、或是在与相邻店员聊天……都以各自的方式打发着时间。偶尔有一两位顾客过来询问商品情况，她们才会打起一些精神。
“肯定有差别，不过有些事情不好说”。当记者向一店员询问今年销售情况跟之前几年的差别时，店员对记者这样表示。
是什么原因导致百货业陷入颓势？有观点认为，革掉百货业“命”的就是电商，有人曾形容，它是导致传统百货陨落的一个导火索。让传统百货业更加郁闷的是，自己已经逐渐沦为人们只看不买的“试衣间”。
中国连锁经营协会副秘书长杨青松对记者表示，渠道分流对百货来说影响是巨大的，现在我们也在和一些企业了解，不同类别的产品，电商对百货业的销售分流在5%到30%。
“目前现状来看，百货业受网购的冲击特别大。”上海商学院教授周勇也对记者表示了同样的看法，“百货业在2012年第一季度，就出现了毛利率的低谷。”
而在商场的采访中，一家服装店的店员的话也印证了这个事实，“不止年轻人，我们现在买东西、买手机也去网商那里买。”她表示，比较知名的电商确实很影响实体店的生意。
对于百货业的“冷”态，杨青松认为，宏观经济增速放缓，消费者购买意愿下降，也是一个原因。“百货的价格虚高，而消费者追求物有所值。”杨青松说。
此外，由于现在政府反腐力度的加大，杨青松认为“卡”的消费大幅减少对企业影响也是特别大的，一方面是销售额带来直接的影响，另一方面是对利润的影响，“因为卡是沉淀资金，余下来的钱没有人用，沉淀资金的比例还是很高的。”
实际上，各种成本的上升也让百货业的利润受到挤压，包括房租和人工成本的增长，据悉，以大型企业为主的连锁百强为例，去年平均房租上涨21%，人工上涨20.5%，水电费上涨16%。
不过，“最关键的是自身没有做好。从我国零售业态标准来看，百货分为时尚百货、高端百货、大众百货。但我总觉得，中国的百货有点畸形发展，大部分百货公司都是自说自话，根本没有考虑到顾客的感受。”周勇说。
“中国的百货店没有自己的‘独特性’。”这是众多业内专家的共同看法。
