据美国《赫芬顿邮报》8月1日报道，正值日本零售巨头7-11便利店着手大规模和快速扩张之际，该公司收到了一份将会影响该计划的集体诉讼。该诉讼称，公司对特许经营店管理过于严苛，以至于特许经营店店主感觉成了员工而非门店拥有者。
本周早些时候，在新泽西州法院提出的集体诉讼中，五位特许经营商称，7-Eleven控制着他们的商店，甚至包括室内温度、产品价格和员工工资。此外，尽管特许经营商在这些商店投资几十万美元的资金，未经公司许可，他们不能从商店的账户中回收资金。于是，即使特许经营商们承担着小企业主的金融风险，他们却实际扮演着员工的角色。
根据美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)的规定，在一个典型的特许经营关系中，被特许人支付一笔费用并和公司分享利润，由此获得在公司的品牌下营运的权利，并得到一些相关帮助。该模型使得被特许人投资者承担比独自创业较小的风险。但是作为交换，母公司通常会在其授权的商店控制某些方面，如外观、产品销售的种类和设置销售目标。
Roger Schmidt是Taco Bell和肯德基特许经营店的前东家，同时也是一位特许经营法律专家，他表示，7-Eleven的做法是“反常”的。
国家就业法律项目一位专职律师Sarah Leberstein表示，如果该诉讼反应的是事实，那么这就体现了部分“趋势”----快餐连锁店对其特许经营店的严苛管理。他说：“根本问题在于，特许经营商是否真的是自己经营自己的企业。在很多情况下，公司给特许经营商带来财政负担，却不给予一定程度的独立。这并不是真的创业，他们也不是利用自己的投资获益。”
Schmidt说：“这些特许经营法律诉讼是有理由出现的，而且还将继续出现。”
