沃尔玛、家乐福等传统超市筹备App平台夺回客户

   2013-08-05 亿邦动力网4950

  8月5日消息,传统超市正在对线上零售商奋起反击,不少超市已经或者正在筹备自有电商平台,但要改变格局已定的线上市场几乎没有可能。不过,移动互联网正在给予这些超市新的希望。借着互联网用户从PC端走向移动端的契机,传统超市企图再次一搏,从天猫、京东、1号店手中夺回属于他们的消费者。

  据了解,包括沃尔玛、家乐福、物美、卜蜂莲花在内的多家大型超市集团都已经开始尝试利用移动客户端把客户拉回线下,并通过官网、购物清单等渠道大力推广。但目前大多数超市的App都处于非常初级的阶段,在技术、功能、用户体验上都很难与电商网站的App相媲美,要真正挽回已经失去的消费者,还有一段很长的路要走。

  三大特性:工具性、营销性、会员性

  现价段大多数超市App都偏工具型,以辅助用户购物为主。查找附近门店几乎已经成为所有超市移动客户端的标配。沃尔玛和家乐福这两家外资超市还比较前卫地开发了“店内导航”功能,用户可以用App自动侦测到所在门店,进入“店内模式”。在店内导航功能下,消费者可以借助App找到自己想要的商品所在的位置。

  除了工具性,大多数超市App还比较关注营销功能,促销资讯是不可缺少的一个版块。借助移动互联网的特性,未来的移动端营销将更加个性化和精准化。

  超市App第三个特性是会员性。移动客户端将成为超市进行会员管理的重要工具。例如物美的“物美乐惠”,可支持电子会员卡,一方面节省了超市卡片制作成本,另一方面也方便消费者的使用,通过手机客户端,超市会员还可以随时查看会员卡余额及有效期等信息。

  此外,国内已经开始出现一些第三方聚合类超市App,如“乐逛超市海报”和“超市管家”。其中,乐逛超市海报主要是集合了各大超市的促销信息,而超市管家则涉及到超市门店查询、超市班车查询、优惠信息聚合、商品比价、会员卡管理等一系列的移动端服务。
 

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