百货公司会越来越像一本时尚杂志，而热衷于网购的人亦将回归实体店—手机及数据库分析将催生这一切。
向你引荐本故事的三个主角：传统零售商、在线数据集成商以及新逛街时代的Customer。他们正在全球范围引领一场传统零售商的涅。当传统零售商开始思索零售业的原生态时，怀旧的消费者将在未来遇见新逛街时代的乐趣。
未来的逛街可能越来越离不开手机。当你走进一家Shopping Mall，打开手机收到商场为你设计的专属逛街线路，然后按照手机地图走进你爱的服装店，这时，你朝喜欢的衣服扫描条形码获取信息，到收银台结账时，喜欢的同类商品优惠券自动推送到手机上。
这一切美好构想的前提在于线下的数据采集。传统零售与线上零售的最大区别是线上零售天然的数字化，而传统零售却没有可采集的数据。当顾客走进一家商场，商家既不知道逛街的人是谁，也不知道这些人买了什么东西，所以商场不可能像亚马逊那样挖掘出有价值的数据，进而当你不了解你的客户时，就只能坐等寿终正寝了。
故事本应结束，但转机出现在传统零售商思索起零售业的原生态。
原生态的零售状态是这样：在街边社区开了一家杂货铺，然后老板认识所有的街坊邻居。老板知道这些人各自喜欢什么东西，家里有几口人吃米，一个月能吃多少米。然后老板会把这些人的需求汇总在一起，根据这个需求去组织货品。
这个星球上，曾经最了解顾客需求的人便是传统零售商，如果他们希望走出泥潭，最应该尝试的便是回归本原。
个性化
中国的银泰百货正在改变这一现状。它尝试用Wi-Fi无线网络完成线下数据采集。银泰百货杭州西湖店作为第一个试验场，掀起了一场传统零售业的革命。这是一个庞大的改造计划。银泰计划在2013年底，把所有门店都装上这套系统。
在银泰网首席运营官林琛看来，电子商务的竞争筹码根本不是低廉的价格，而在于它背后巨大的数据矿藏。现在，是把这座矿山搬到线下的时候了。
传统零售商的革命事业才刚刚开始，数据库建立是一个漫长的过程。“第一步是要完成用户识别，要知道谁组成了我的用户。”银泰网首席运营官林琛告诉笔者。输入手机号码连接到商场Wi-Fi，银泰就能凭借手机号码识别用户，进而了解消费者的到店频率等消费习惯。
林琛形容自己是一个重度豆瓣电台爱好者。因为豆瓣电台总能为他播放一些从未听过却一定会喜欢的歌曲。背后的依据是针对过往的收听记录以及喜欢的歌手，按照一套算法做个性化推荐。林琛希望未来的百货也能像豆瓣电台这样，根据消费者过往购物记录，推荐感兴趣的商品折扣券、特卖信息，甚至是一条理想的购物动线，沿路都是顾客喜爱的品牌—其中包括那些你没逛过，但同样符合你品味的品牌。
