宜家家具连锁公司在中国内地的旗舰店(也是该公司全世界最大的店面之一)人头攒动。连接样板间的走道里站满了人，比外面的马路还要拥挤。可容纳660人就餐的餐厅几乎座无虚席。然而，在收银台前结账的队伍倒是不长——人们大多不是来购物的。
香港《南华早报》网站9月1日报道称，在宜家公司的发源地，人们很难见到和容忍中国宜家卖场内的混乱景象：到处仿佛都是来野餐的人，样板间的茶几上摆满了茶杯和装着零食的塑料袋;年轻的情侣在展示厅摆姿势“自拍”;穿着开裆裤的孩子在家具模型上玩耍，光溜溜的屁股滑过各种家居用品的表面。
最有地方特色的还是顾客在宜家商场内睡觉的场面。商场三层卧室和起居室的样板间是最受顾客欢迎的地方。人们几乎占据了所有的空间，神色放松而惬意。大多数人都在熟睡。在卧室区工作的员工每天几乎都要耐心地唤醒上百位这样的顾客。
宜家公司以自己的方式努力地适应着中国市场。对这家创始于瑞典、扎根于荷兰的私营公司，开始的进程并不顺利。在中国内地，头两家宜家商场于1998年开业，但之后经过八年时间才有了更多的分店。
但是，在这个几乎最具有挑战性的市场打拼15年后，宜家公司的耐心似乎终于得到了回报。该公司最近成为在中国占地面积最大的外资企业，共有12个卖场，总占地64万平方米。宜家公司2012财年在中国的营业额超过60亿元人民币，客流量高达1500万人次，其中访问北京旗舰店的有730万人次。
同时，宜家公司正在积极地扩张规模。近日，上海的第三家宜家分店开张，北京也将在今年晚些时候迎来第二家分店。宜家公司已为在重庆、武汉和杭州开张的卖场购置了土地。
研究中国消费者心理的专家汤姆·多克托罗夫认为，宜家最近大受欢迎是由于对定价策略的大幅调整。宜家产品过去十年来的平均价格下降了50%。人们不愿意以高价购买其产品。对中国消费者来说，家用产品不如汽车、手表甚至是哈根达斯冰激凌、星巴克咖啡等洋品牌更能彰显身价。
对许多人来说，去宜家商场也许和去主题公园没有太大区别。多克托罗夫解释道，总体而言，中国顾客更倾向于休闲式消费，“与西方相比，在中国购物更重在购物本身的体验”。
