经营模式的创新、异业资源的整合成为未来商业界博弈、竞合的主轴，而优势资源及获利基因的跨界投资更成为重中之重。
跨界吸取养分和资源升级本业，肯定是一条漫长，但一定会有甜美丰收的道路。
在近两年的中国商业界，很多重大事件在同步发生。包括电商发展的红火，百货经营的唱衰、商业地产供应的井喷……使得有价值、有特色的经营品牌资源注定将享有稀缺的商务优势。而对大部分的商业相关企业来说，规模扩张、规模经济、成本控制、差异化、集中化五项经营战略已显得平淡无味甚至力不从心。
因此，经营模式的创新、异业资源的整合这两个经营战略方向成为未来在商业界博弈、竞合的主轴，而其中优势资源及获利基因的跨界投资更成为重中之重。
随着国家发布民间资本鼓励进入银行业务，苏宁集团的策略走向因此很顺理成章的由一家零售商即将成功转型成为一家零售服务的全面性提供商。众所周知，当前中国企业界面临的问题是发展过程中所需要的灵活、优质的融资服务。所以，苏宁尝试拥有银行也就更容易理解了。
苏宁利用零售商大额资金流转的优势，将自己的产业资本通过银行事业的掌握升级为金融资本的拥有者及获利者，也算是一种有智慧的跨界策略。苏宁这种跨界定然也会陆续体现在物流、电子商务、大数据的商情资讯服务领域上。
类似于苏宁集团这样由量变而产生质变的跨界，另外一个案例就是7-ELEVEN集团。该集团是从零售业跨界到风险投资行业的典型代表。作为跨界到投行的典型例子，7-ELEVEN集团投资了一家名不经传的咖啡公司，真正的目的是为了通过投资来了解新鲜食品和饮料业务。另一笔投资的对象是一家行销顾问公司。7-ELEVEN集团真正的目的是了解这种网络平台如何运作。这种跨界也反过来对本业产生了积极的支持作用。 此外，我们去关注中国商业地产及百货零售界公开的各种专业论坛中的主流话题之一，就是如何掌握稀有的经营资源来服务过度供给的综合商业体，如何由千店一面的专柜或租赁模式的店铺集合勇敢地走向自营买手制的统一装修的开放式卖场……
这样的跨界的故事中，不由让我们想起17年前的香港。一些由日本西武百货集团退离的高级主管带着高端百货零售从业的经验、带着作为时尚生活提案高手及营销企划人的基因，开创了一个不是由传统超市人规划的精品生活概念超市。该超市为追求生活品质的香港金领创建了独特的社交平台，分享他们的烹饪经验。它最终赢得时尚百货跨界高级生活超市中排名全亚洲第一的评价。
直到今天，即便是华联超市衍生出来的BHG、华润超市衍生出来的OLE、永辉超市衍生出来的BRAVO等等精品超市，也还无法突破CITY SUPER所建立的口碑地位。在国际高级精品超市界的专家看来，将超级市场收银界线模糊化，将餐厅及厨房跨界混搭带进超级市场收银界线内，也将成为中国超级市场业界及大型量贩店业内的佼佼者，最红火的关注热点。
总体来说，零售业的跨界策略应该是跨界到精品酒店、精品超市、多品牌复合概念自营买手店的经营资源，并在既有的百货零售及购物中心的营业模式中从其他行业跨界吸取艺术、科技、人文的元素及资源来丰富及升级本业，肯定是一条漫长，但一定会有甜美丰收的道路。
（作者系亚蓝渥克商业生活研究所创始人及执行长，曾任香港庄胜百货集团副总裁、北京君太百货总经理）
