有一个非常重要的观察的路口，那就是企业在哪里做广告或者是说企业在哪一个平台上投放的广告会变得越来越多？当你发现了这个平台所投的广告所变得越来越多，越来越重要的时候，你第二个问题就迎刃而解了，那就是在这个平台上到底拥有怎样的消费者？所以这两年中国的商业和零售业的发展跟一个平台有着密切的关系，那就是所谓的新媒体，任何的一个企业要做品牌，要做营销，我相信都不会不考虑新媒体对品牌和营销的影响。好在我们今天特别的请来了中国传媒大学学术委员会副主任、国家广告研究院院长，以及在传媒界，特别是在他自己担任的教学广告协会，以及广告杂志方面有丰富的教学、编辑、审稿，包括很多管理的经验，所以我们特别的请到了我们的丁俊杰先生，跟我们来谈一谈新传播与新商业，我们有请丁教授。
丁俊杰：谢谢蒋先生，也感谢前面两位演讲嘉宾带给我的启发。我今天演讲的题目和我演讲的内容，以及我研究的领域，其实跟在座的各位有一定的距离，用现在时髦的话来讲，我今天到这个场合做我的主题演讲有点跨界。来之前我也跟万达的朋友解释我说来不了，我的内容跟你们有点距离，但是我的朋友伯虎先生说，有一句话功夫在室外，还一句话叫做旁敲侧击，您的那个话题也许对我们年会的朋友会有一些另外一种启发，所以在他的这种鼓励之下，我就今天借这个机会跟大家分享一下我对传播跟商业之间的一个关系做一个解读，跟大家来共同分享。
实际上我今天用这半个小时解说的话题，说得集中一点实际上就是一个意思，在现代的商业活动当中，无论你从事哪一个行业，无论你是喜欢媒体，还是不喜欢媒体，你都离不开媒体。作为一个现代商业活动者，作为一个现代商人，如果不能善用媒体，不能对媒体对传播有一定的了解，你在商业的成功几率将大大的打折扣。套一句过去的老话，咱们过去在封建社会，皇帝一句话说叫一言兴邦，一言可以丧邦，到现代社会不适用了，但是到互联网时代这句话非常适用，由于你不懂媒体，由于你不懂新媒体，有的时候一个帖子，有的时候一个不知名的，对你来讲无关紧要一个人网络上的一句话可能让你损失几十万，几百万，几十个亿，一夜之间让你的商业帝国坍塌都有可能，这又回到那句话，一言可以兴邦，这个邦是我们的企业，是我们的大厦，是我们的帝国，现在的传媒跟商业跟越来越密切，我借此机会跟大家分享新媒体，包括媒体变化对我们商业层面的思考。
第一个问题，我想跟各位探讨一下传统媒体的重要性。在一个新媒体时代大家可能接触更多的，听到更多的就是对传统媒体的昌衰。我就跟大家说一句话，当大家都昌衰传统媒体当中，你们不要忽视传统媒体的作用和价值。我个人的观点新媒体和传统媒体它不是一个替代的关系，而是一个融合的关系。如果作为商业人士能够有高超的商业智慧的话，当大家都在昌衰传统媒体的时候，传统媒体也是对你有一个巨大的帮助。传统媒体实际上是传统的商业信息平台，刚才零点的老总也谈到了新生代一些生活方式，我们说无论时代怎么变？我们社会传统因素，传统元素，传统结构不会变，所以我们想说，传统媒体的这种一对多单向线性传播的模式建立的是面向固定消费人群推送式的信息平台，只要我们的传统元素存在传统媒体的方式就不能忽视。所以我想说在传统媒体面前媒体是消费者接受商业信息，引起消费行为的主要渠道，媒体是传统消费和商业形态的打造者，所以我们说对于那一部分人 来讲掌握了媒体你就能洞察需求，就能把握消费，所以我想说传统媒体实际上跟过时是两回事，他的核心的本质是传统。所以在这里头因为我来了以后我也想说，在座的各位可能对万达更熟悉，我第一个演讲的版本全部都是从王健林先生语言当中跟大家分享我对媒体传播和商业的联系。后来我想大家可能比我更了解王健林的思想和语言，所以我选择了另一个方面在这里头我想引用一句话，马云说过一句话，传统零售业与 互联网的竞争，说难听点就是像在机关枪面前太极拳、少林拳是没有区别的，一枪把你嘣了，我觉得他这句话说得太形象了，说得太好了。但是我也告诉大家马云这句话只说对了真理的一半，他说的新媒体、互联网的确应该引起我们关注，的确是新式武器，但是我想跟各位说，机关枪大炮永远替代不了太极拳和少林拳，我跟大家举一个例子，白菜好还是萝卜好，白菜萝卜各有所好，所以我说马云这句话说得非常精彩，但容易掩盖问题的实质。我对马云的第二句话我觉得我非常赞同，他说很多人输就输在对于新事物第一看不见，第二看不起，第三看不懂，第四来不及，我想这句话是真理！所以我说在新旧媒体面前商业的变与不变，实际上是有他内在的逻辑的。
下面我就跟各位说一下，在传统媒体大家记住一个观点，不要忽视传统媒体的价值和作用。新媒体最重要的就是大家知道的网络，网络我们大家都知道都是我们所说的三网融合。在新媒体这种网络融合状态之下，实际上就是为我们提供高质量的捆绑化的服务，也就是说我们说的高速稳定的安全的这种网络时代，数码化、高清晰度双向闭路电视等等，这些为我们提供高质量的捆绑化的服务。这是从我们过去说的传播角度来讲，新媒体时代我们最大的特点是跨屏，也叫多屏，最终终端多屏合一是当下最主要的热点，所以我们说终端智能化程度的提升，媒体内容和业务实现了以受众为需求，为核心适宜和为宜。我想对于商业精英跨屏可能最值得我们关注的一个现象。
新媒体第三个特点，在应用层面带给我们最大的特点，从文化的角度，从传播的角度我想大家理解起来都非常容易，我想跟各位商业人士来探讨，实际上终端的智能化就是一种受众欲望的解放，最终带来的是新媒体应用的多元化。比如我们扫一嫂这个西瓜就知道这个西瓜的产地，就知道这个西瓜的成熟度，就知道这个西瓜的味道，我想这在过去是不可想象的。这样一个行为大家仔细的想一想，实际上是为消费者的消费带来了一种新奇，有趣，是消费者过去单一的吃西瓜这个现象，这个行为变得更加丰富，实际上这是一个最重要的变化；刷一刷条形码就知道各个商场它的价格谁高谁低，我买的是买贵了是买便宜了，一切尽在掌握之中，所以消费者实际上在新媒体的这个面前我们说进入今天这个时代，实际上它是使我们的消费行为更加有趣，更加丰富，我一定是相信今天的麦当劳或者新媒体时代的麦当劳吃跟过去单纯的快餐已经不一样了，他已经使单纯快餐的吃更加丰富，更加新奇，更加有趣。在传统媒体和新媒体并存的这么一个情况之下，我希望带给我们的，我不愿意用新媒体替代传统媒体这么一个概念，我想说实际上在新旧媒体并存的时代我们进入了一个新传播的领域，一个新传播的时代。什么是新传播的时代呢？新传播的时代的特点是：第一内容海量化，内容海量化是源于信息来源的多元，各位你们在传统媒体时代，传统大众媒体报道过一次，中央电视台对你的企业做了一次报道，去年、今年各报道一次，只报道了两次，前年报道一次，只报道了三次，内容是单一的，报道完就报道完了，只有我们企业自己把这个资料留存下来，来了客人，来了领导向他展示一下，《人民日报》报道完了就报道完了，除了他再一次报道你；而在新传播时代，这一种现象不会再存在，内容海量化，第一个表现就是既有资源反复激活，你作为老板在哪个场合做一次精彩的演讲，为媒体做了一次报道会被通过新媒体时代的网络反复被搜索，反复被传播，这就叫即有内容的反复激活，这是新媒体的力量，这是搜索的力量，内容的全球传播。大家想想我们广电系统还实行准入制度，你们《反恐24小时》，看《越狱》，美国今天流行的电视剧在美国播出的同时，我们为什么能同时看到，网络给了我们这种全球化传播的可能，内容生产的碎片化生产，这是对我们企业在传播，尤其是广告传播当中，宣传当中地给我们最大的一个挑战，所以我们说微内容受到追求，个性化消费者的追求，大家知道澳大利亚一个旅游岛，用一个网络用50万元创造了一个可以达到上亿广告费宣传的一个效果，这就是微内容带给我们的冲击。
新传播第二个最大的特点就是互动化，刚才张总也谈到这个问题，实际上我们麦当劳的老总也谈到了这个话题，实际上在今天这个形势之下，我们由于传播带来的这种互动化，我们可以这样说所有的商业项目，如果不具有互动性你就不是一个高品质的商业项目，你就比同行，哪怕就像我们万达卖房子，大家知道房子过去说我们都是一个单项的，一个固定的，一个物资化的东西，但是现在大家想现在卖房子的体验性，实际上体现了互动性，所以我们可以这样说从吃穿用，到汽车，到住房，从小的到大的，最大的特点必须具有互动元素，如果不具有这样的一个特点你这个产品的品质性就会打折扣，所以我们说在与媒体的互动当中消费者自身的主导能力不断增强。大家现在去吃饭，大家想想我们还是不是像传统一个概念去饭馆里吃饭，已经不是了。所以我就谈一个概念，希望大家在我们商业活动当中如何考虑跟消费者的互动。
新传播的第三个特点就是数据化，过去我们常知道一句话，就是我的广告费用由一半被浪费掉了，但是无可奈何，因为我不知道哪一半被浪费掉了，在大数据时代这个问题得以解决，所以我们说有数据就有依据。数据化不在于他数量的庞大，我认为数据化的核心在于提高了我们的传播效率，提高了我们的资源配置效率，所以在座的各位商界精英你们在你们的商业活动当中，我希望你们对大数据的理解，除了我们现在一般的概念上的理解以外，我认为最重要的就是沟通的效率化和资源配置的最优化，我认为这是大数据对我们最大的贡献。
第四新传播时代我认为一切可视化，包括枯燥的数据，所以我们说随着社会技术发展和人类思维方式的进步，人们越来越倾向于倾向、直观、活泼的信息方式，连枯燥的图表都需要可视化，所以我认为第四个特点是可视化。在这四个方面的基础之上，我想跟各位阐述我这个概念就一句话，进入新媒体，新传播时代我认为消费者的重要性无与伦比的重要，在只有传统媒体时代，我想跟各位说媒体跟比人重要，各位你们只要占据了中央电视台，你们就拥有了一切，这是过去。今天中央电视台依然有价值，依然有作用，但是看电视的人比电视台更重要，这就是今天我们繁盛了天翻地覆的变化，这就是传统媒体跟新媒体并存之后带给我们的变化，所以我们说新媒体带来了新的社会信息平台，消费者在传统中的主动性，在传播中的主动性，在商业中的主动性，最终导致消费者真正的重要性的时代到来，所以我们说只有以消费者为中心才能洞察需求，把握消费。过去我们大家常常有着，我企业有很少的钱，贷款做广告，只要在中央台做了广告就可以成功，今天必须先定位好你的消费者再去选择媒体。
谈到了这样的一个新媒体时代，我想给大家看最近流行的一个表格，诺基亚最近的变动，大家知道诺基亚在我心目当中这是标杆，这是庞然大物，在中国过去的表现也是非常突出的。但是为什么诺基亚与中国经济的发展背道而驰？大家看看这条红线是中国GDP增长的额度和幅度，这条绿线是诺基亚在中国发展的状况，为什么？不要以为中国人多，中国市场大，你牌子硬，你游产品，你在来中国时间早你就理所当然的能成为跟中国共同进步，共同成长的大企业，不是的。必须考虑到消费者中国人的变化，所以我想看一个老外说的一句话，他说当今中国拥有三亿中等收入的个体，他们比中等收入的美国人还要年轻，更渴望用奢侈品牌或至少优质品牌来显示他们的财富，现在只有司机、服务员和农民还在使用诺基亚了，他已经沦落为那种你买了新iphone、三星、华为手机以后退给你奶奶的手机了，为什么这样？缺乏互动，缺乏感知，所以我们说在新媒体时代要注意三个问题，第一你看到的现象不是真的，第二你感受到的现象不是真的，第三事实不是真的，只有把你看见的，你感受到和事实三者结合起来，这才是真的市场，这才是真的消费，所以说诺基亚以为中国人口多，他进来早，他是大品牌，他就一定能雄居中国市场，错了，所以这就是我们前面讲这么多最关键的一个问题，我们已经进入了一个新消费与新商业的时代，这是媒体带来的变化。所谓的新消费大家流行的一个词就是，实际上形象的说法，我们最主流的消费群就是漂一族，为什么有漂一族？是因为移动媒体为漂一族带来了可能。同时我们还有宅一族，为什么会有宅一族的存在？因为我们有网络，我们消费、社交、娱乐靠网络满足了宅一次，所以衡量现在就用两个词，谁能抓住漂一代，谁能抓住斋一族这就抓住了我们的新消费群。这是大陆一家市场研究公司提供的数据，商务人士乘坐动车的比例在大幅提升，多端女性外出比例达到51%，一线城市上班时间花费有32分钟到40分钟的提升，居民出入商业区的频率每周一次及以上的比例，宅一族也很明显，在家上网的比例2010年58%，2012年就达到了63%，在家里头主要活动，玩游戏在提升，网上购物提升幅度更大，12%提高到22%，在网上观看视频由23%一下提升到41%。新消费商务人士当中74%为漂一族，宅一族，高端女性中75%为漂、宅族。
消费者媒体接触行为的“碎片化”分布，由于我们媒体的转型和传播功能的拓展核心塑造了自身的漂、宅属性，之所以能成为漂宅既有新媒体的贡献，也有传统媒体存在提供的帮助。所以我们说在这样一个背景之下，我今天想跟各位商业精英探讨，我们提出新商业，新商业大家回想，我们从研究的角度勾勒一下就知道了，电商面向宅一族的探索是有过程的，最早贝塔斯曼，不用到书店来了，你发个信息，写封信，打个电话把书给你送去，到易贝发展到现在，宅一族就是被这样培养起来的。漂一族的探索，我想在座的各位跟万达都有合作，万达的做法我就不用多说了，更证明了这一点，万达广场将商业地产，酒店、电影院线，连锁百货，旅游独家等各大主营业务打包上线，所以王总说过今后在智能消费时代，我们希望了解客户，我们希望50%以上的人流成为会员，掌握这些客户的信息，也有利于在将来招商，不断摸索中会创造出新的消费模式等等，这就是针对漂一族我们的商业模式，我们的服务方式都发生了变化。
物流新商业，大家回想一下过去我们物流只有中国邮政，我们只有亲友之间互寄，哪儿有陌生人给你寄东西的，但是我们今天无处不打。现在每天陌生人给你寄的东西远远超过亲友给你寄的东西，物流发生了变化，这就是新媒体，新传播带来新的商业模式变化当中物流发生了变化。如果说信息流、物流发生了变化，资金流也必然发生变化，这种资金流的变化必然对我们的商业，包括我们付费方式，消费方式是不是也会带来变化呢？毫无疑问。所以在这样的一种新传播，新商业的模式之下，我们作为商业人士，我想说我们最重要的一种探索和可能就在于我们要有应变能力，要有融合能力，不要有简单的谁对谁错的二选一的判断模式，这是最重要的。只有你想不到，没有你做不到，这就是新商业模式在新传播时代给我们提供可能的情况之下带给我们的机遇，王总的这句话今天我们现场楼上楼下走了一圈，看完以后，我们的体验你就知道，这绝对是正确的。所以我们说新传播模式，带来了新的消费行为，新传播模式改变了商家与消费者之间的关系，消费者控制了信息，所以他控制了商业，其实今天的商业已经不是由我们在座的人所控制的，在座的人只是消费者名义上的控制人，真正的控制我们商业的是消费者，所以我说借势新传播，面向新消费，打造新商业，可能是新媒体和新传播时代带给我们的机会和我们应该有的着力点，以上是我跟各位分享的内容。
