苏宁打造互联网自贸区 商户须遵守15天无理由退换货

   2013-09-16 扬子晚报3320

  雨润食品、红豆服装、洋河酒、阳澄湖大闸蟹……这些江苏的品牌特产,在苏宁开放平台上将可以方便快捷地网购。昨天,苏宁开放平台江苏区域招商大会在其南京总部举行,江苏区域1000多名商户参加,100多品牌作为代表现场签约。江苏地方特色的产业集群和特产,有望通过苏宁开放平台这个更有地缘优势的渠道,实现互联网时代的消费方式转型。

  苏宁称商户须遵守24小时发货 15天无理由退换货

  苏宁易购平台以及实体店以往以自营为主,而在9月12日,在北京发布平台全品类开放之后,引起了全国商户和消费者的兴趣。昨天针对江苏及周边区域商户, 苏宁云商副董事长孙为民强调力求打造一个服务规范、竞争有序的新平台。

  苏宁易购执行副总裁李斌将以往的第一二代电商平台模式称为是“跳蚤市场”和“集贸市场”,他把苏宁开放平台定义为3.0模式,即类似于上海自贸区的开放平台——对于商户,不仅免除年费、技术服务费和日用百货等重点招商品类的佣金,还将免费提供基础数据分析,服务器和带宽支持,即时通讯,易付宝第三方支付、网银支付、快捷支付等支付工具以及手机支付、门店支付、货到付款等支付方式。

  而对于消费者而言,苏宁将用品牌价值为商家担保、向消费者承诺实行全场正品、开具发票,服务规则明确了商户无不可抗力24小时发货,15天无理由退换货、服务理赔基金对消费者先行赔付等,“同商品选择5家优质的商户,消费者无需担心良莠不齐、假冒伪劣、服务不规范等种种弊端,更不会因为商品众多而挑花眼”,李斌表示,至于价格方面,“开放平台免费一方面是给商家减负,减少成本,提升盈利空间,但终极目的是为了给消费者更多的优惠。”

  江苏100多家知名品牌签约入驻 易付宝余额也有望可理财

  江苏网民众多、特色商品丰富,李斌欢迎江苏企业到苏宁易购开店,“苏宁双线开放就是要把线上线下的商品聚集在一个平台上,全国的消费者可以买到江苏的特产,江苏消费者也可以在苏宁买到全国各地的名优特产”。昨天,雨润食品、红豆服装、苏酒集团、通灵珠宝、碧波阳澄湖大闸蟹、恒顺醋业等100多家知名品牌现场签约入驻苏宁开放平台。

  据介绍,到2015年,苏宁计划引进10万商家,自营加上第三方商户商品总数将超过1000万,消费者既可以通过PC端、移动端、智能电视端等实现自由便捷的购物,还可以去门店进行体验、服务。线下实体店在未来可望有50%左右是提供服务,包括体验、物流、售后、商户优质单品展示。

  在大家关心的互联网金融方面,昨天相关人士透露,针对苏宁第三方支付工具易付宝余额的服务正在紧张推进,预计十月份可全面上线。这意味着,在苏宁开放平台上,今后网友不光可以购物,也可以获得类似余额宝的理财类增值服务。

  网友最关心质量、服务和价格 股价下半年以来已涨八成 

  记者注意到,今年以来全面搭上互联网“战车”的苏宁云商,股价近来走势不错,下半年以来截止上周五,累计涨幅已经超过了80%。 

  苏宁开放平台的上线也引起商户和网友众说纷纭。有网友对其“免费”方式表示看不懂,“盈利模式是什么呢?”除此外,网友对平台商品质量、服务、价格最为关心,不少微博博友认为:“24小时内发货?好期待。”“其实配送范围挺广的啊,能做到吗?”还有网友评价:“开放平台3.0不容易做,双线同价的战略也要逐步发展,苏宁还有很长一段路要走。”

  孙为民昨天表示,现阶段将开发更多盈利机会点,包括自有物流平台今后可作为第三方服务,以及对商户的IT、数据、融资服务。

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