9月的零售圈风云变化，有些风云之上云淡风轻，有些风云之上却蕴藏着破格而立的大动作。 今年9月，杭州大厦购物城进入其“三年规划”中的第二阶段，到今年年底，它将完成一线奢侈大牌、轻奢侈的全面扩容升级。与此同时，它的对外扩张也备受瞩目。西子国际项目招商宣传资料的首度曝光，城市生活体验中心的概念显然不同于以往任何一间百货店或Mall，还有触角不断延伸的LSE生活超市，以及在计划中的OUTLETS……
如果说每一种商业模式都是“made in 杭州大厦”的产品，那么这些产品似乎分属不同业态，然而不同业态的产品间却有着相同的内在——售卖的是生活方式和生活梦想。
如果说不同业态间存在着无形的墙，那么杭州大厦要做的则是“破”与“立”，让彼此各守疆土的业态找到共同的经营法则，也就是“服务”和“体验”，最终实现不同业态间真正的跨界经营，打造出一个像LVMH那样的零售王国，成为真正意义上的“全渠道服务体验零售运营商”。
围墙之内围墙之外
打破这道“围墙”，蜕变正在发生
三年调整规划，让杭州大厦再次巩固了自己的商业帝国，而在高层的心中，这样“大动干戈”的调整，并不仅仅是简单地改造提升，他们有着更大的野心和魄力，那就是打破不同零售业态之间的那堵“围墙”。
“杭州大厦已从主题百货升级到购物城，未来，我们将要向全渠道服务体验零售运营商的角色转变。”童民强说。
全渠道服务体验零售运营商，这一长串名称似乎有些拗口，但从杭州大厦频频对外扩张的动作中，我们已经能够嗅到，擅长抓住市场和顾客需求的杭州大厦，要将零售的外延无限扩大，从单纯的百货店售卖商品的方式，转变成用超市、购物中心，甚至是奥特莱斯来售卖生活梦想和优质服务。
这样的转变容易让人想起国际奢侈品巨头LVMH集团，今年6月，LVMH集团收购了意大利百年咖啡馆COVA、以羊绒羊驼面料著称的意大利奢侈品集团Loro Piana的大部分股权，甚至还收购了加勒比海岛屿上一座度假酒店，业内对这些举动的解读为，LVMH已经玩起“大零售”概念，它通过服装、甜品、酒店，出售的是带有LVMH标志和色彩的生活方式。
对外扩张，完成身份转变的密钥
眼下，杭州大厦对外扩张中的西子国际项目正在加紧推进中，这块位于江干区庆春广场西侧60号的地块，被规划为集购物、写字楼、酒店等于一体的商业综合体，整体工程预计将在2014年底完成，2015年，这座28万平方米商业综合体有望破壳而出。
杭州大厦已经开始为西子国际的招商着手做准备了，在其对外的招商宣传资料上，赫然写着：“城。生活。A city, a lifestyle。在物质生活充裕丰盈的今天，怎样的生活才能让我们从容地释放身心?杭州大厦西子城市广场给你答案。”
显然，这绝非又是一座“杭州大厦”式的购物城，而是被定位成“城市生活体验中心”，城市生活馆、精品服饰馆、文化艺术馆、儿童微世界……从业态布局上来看，西子国际脱胎于杭州大厦在百货店上历练出的强大客户服务能力，要创造一种全新的和生活有关的零售方式。
此外，大家武林府LSE城市生活馆的开张，也让杭州大厦在LSE超市的对外扩张驶入“快车道”，这个同样有别于百货店的零售业态，也将成为杭州大厦开启零售运营商身份的其中一把钥匙。
而更有消息透出，杭州大厦极有可能开出旗下首家奥特莱斯购物中心，这一项目已经进入最后阶段，尽管奥特莱斯与购物城不属于同一业态，但凭借杭州大厦与品牌供应商之间出色的合作关系，以及对商品管理的能力，这样全业态的试水、涉猎，是意料之外，也在情理之中。
数块两厘米厚的蜂窝铝板，拼成一整个巨大的B座外立面，在阳光照耀下，深深浅浅地闪耀着光芒，几乎每个过路的人都忍不住抬头打量一番，一个念头闪过脑海：LV确实不一般。但只有杭州大厦的工作人员心里清楚，这些铝板之间的缝隙其实精确到毫米，底部铝板的实际尺寸要比顶部的略小，无数个细致入微的细节，才达到现在这样夺目的效果。
B座崭新的外立面重回人们视线，奢侈品巨头的调整也已全部到位。这一次，LV从最初的300多平方米的面积，扩展成了1000多平方米、一层跃三层的旗舰姿态，售卖的产品也由之前的鞋包，扩展到成衣、饰品等品类上，打造成一家专为女性客群服务的专卖店。Hermes、Cartier、Dior、Tods等大牌也纷纷完成一层跃二层的调整，调整过后，奢侈品区的经营面积几乎扩大了一倍多，杭州大厦的奢侈品王国再一次奠定了强势地位。另一个消息是，在杭州大厦门外徘徊了四年之久的PRADA，也终于在这一轮调整之后有望进驻A座。
