著名投资人王功权最近大声疾呼,“互联网创业越来越难成功,不要指望太大的奇迹。”这听起来有点耸人听闻,但作为易趣网、3721、金融界和360等知名互联网公司的投资人,王功权有理由让人相信:互联网已经不是技术密集型行业,而是资本密集型行业,更重要的是,互联网已经成为传统行业链条中的一环。
与此遥相呼应的是,越来越多的互联网创业者从线上杀入线下。比如拉手网创始人吴波推出了零售卖场品牌美加乐,淘品牌阿芙精油的创始人孟醒开起了雕爷牛腩餐厅,新浪无线前总经理王滨做起了自动售货机,而最为夸张的是去哪儿前用户总监赫畅卖起了煎饼果子。
记者发现,互联网人转型做传统行业已经成为一股愈来愈明显的潮流。一个显而易见的原因是:随着BAT等巨头的出现,想在互联网领域“出人头地”愈加艰难。一组“血淋淋”的数据或许可以印证这个观点:中国目前有200多万个正在运营的网站,而能够从其中“杀”出来,成功冲击资本市场的几率只有六万分之一。
互联网创业还面临两个棘手的问题:烧钱快和融资难。互联网生意的本质就是倒腾流量,而烧钱买流量就意味着永远为别人打工。外部流量越大,你就越依赖别人,也就会更加弱势。与此相比,传统行业虽多属重资产,但是见钱快,门槛也并不比互联网更高。
当下,互联网和传统行业正在发生深度融合,互联网正在像水电气一样,变成一种基础设施。“现在做任何实体经济都脱离不了互联网,五年之后就没有什么互联网公司了。”黄太吉煎饼创始人赫畅对记者说。
当传统行业成为了越来越多互联网人的选择,一个问题便随之而来—你做传统行业到底有什么优势?许多人想到的第一个答案是互联网思维,而其要义便是根据用户体验快速改进产品和服务,比如雕爷牛腩创始人孟醒称,自己每天都会在微博上亲自回复顾客的抱怨,并对问题进行改进。
互联网人的技术优势也是显而易见的,他们可以利用IT技术来提高效率、降低成本。比如,友宝公司用互联网的思路来运营自动售货机,使其变成了智能互联网终端。而黄太吉煎饼通过在微信和App等各种入口提前支付下单的方式,保证了13个座位一中午可以接待近500人的惊人能力。
此外,互联网人对变化比较敏感,学习能力也比较强。“优秀的互联网人有一个好处就是学得快,愿意调整自己来接受新事物。”拉手网创始人吴波分析说。
与传统行业的企业家相比,互联网人还有一个得天独厚的条件—互联网营销能力。传统行业的营销方式相对单一,但互联网人善于制造热点、吸引眼球,从而让自己的产品具备快速爆发性。比如黄太吉煎饼在开业初期,赫畅通过在微博上炒作“开奔驰送煎饼”的话题迅速让其在网上一炮走红。孟醒则通过“微博红人‘留几手’偶遇AV女优苍老师”的话题,让自己的雕爷牛腩在网上出尽了风头。
当然,互联网人转型线下创业也不会一帆风顺。天图资本合伙人王岑提醒这些创业者,低成本营销是好,但最后还是要回到产品本身,这却是互联网人的短板,“中国的产品讲究老字号和口碑,这不是一两年能够建立起来的。”在他看来,一些宣称“用互联网改造传统行业”的创业者是在炒作,所以一定要注意的是,不要让“眼球大过实质”。
实际上,互联网的爆发性特点与传统行业的慢积累属性必定会发生碰撞,如何从中找到一个平衡点,是所有想在传统行业跃跃欲试的互联网人必须面对的考验。另一方面,互联网也并非万金油,不是抹到哪个传统行业都行,比如同样是零售业,做标准化零售就没戏了,而体验型和非标准型的零售业还有很大发展空间。
天使投资人麦刚的建议是,“首先你要看一下水泥行不行,水泥不好的话,加水也不行,比如用互联网卖水果行,但卖茶叶就一定能行吗?”他曾投资过泡泡玛特、果酷网和黄太吉等多个“水泥+鼠标”模式的项目,这些项目多属于非标准型零售业。
从另一个维度来讲,本地化和互联网化是一个反比例关系,在本地占主导的服务业通常无法移到网上去,比如本地医疗服务等。反之,没有本地属性的商品,通常非常标准化,所以互联网化的程度就很高,比如手机等电子产品。而当一个商品难以标准化,或者具有更多个性色彩的时候,线下的体验就很重要,比如家装、家饰和家具产品等。这些行业的创业者就需要做出更加丰富的体验营销,以及更好的线下氛围。
总之,能否接地气是互联网人转型线下创业的关键,有些号称做O2O的创业者,喊了半天概念只有Online端却没有落地。还有一些互联网创业者凭借一个工具或者一项技术,就喊出“用线上整合线下”的口号,他们中绝大多数人没有资格做到这一点,因为线下企业最大的优势便是对产品的认知和积累,而浮躁的互联网人学到的只是皮毛而已。
【案例一】友宝:自动售货机的O2O玩法
2006年,新浪无线总经理王滨如何也想不到,4年后自己做起了传统的自动售货机生意,并且还做得如火如荼。
2010年底,一位“小弟”找到了在投资行业混得不错的王滨,他想用互联网改造传统自动售货机。王滨觉得项目有点意思,便投了500万元,后来他就成了这家公司的全职CEO,再后来他又拉来了银泰集团董事长沈国军和汉庭酒店创始人季琦参与投资,这家公司的名字就是友宝。
在王滨看来,友宝自动售货机不只是一台售货机,更是一台智能云终端。由于采用了互联网的云技术,友宝可同时管理所有售货机的软硬件状况,监测机器内的产品种类和数量,极大提高了补货效率。
此外,友宝还研发了柜门式售货机(由一组自动柜子+一台无线终端组成),用户可在友宝的App里下单支付,也可通过微信扫二维码支付,不仅避免了传统货币的弊端,还能把顾客细分得更加准确,以推送优惠信息和广告。而大显示屏既可以让顾客在等待取货的过程中玩游戏,也可以让商家投放广告,增加收益。
“其实友宝还是一个互联网项目,只不过它是在一个非常传统的行业上长出来的”,王滨否认自己做的是线下生意。他认为,友宝做的是O2O生意,只不过不是传统的Online to Offline(先有线上用户,然后落地),而是Offline to online(先有线下服务,然后再延伸到线上)。
目前,友宝主要收入来自零售,随着机器和互联网用户的增多,王滨对未来充满了憧憬,他理想中的收入构成是:30%零售+20%广告+50%电子商务。
而至于为什会打起电子商务的算盘,王滨的回答是,“我在北京有一万个网点,这就相当于我有一万个智能终端,而这又相当于我有一万个取货点,再加上自己的物流,做电子商务很简单。”在他的描述中,友宝电商的模式很简单,用户可在友宝App客户端购买商品,之后友宝的物流员会将商品放置在离用户最近的机柜式售货机中,然后用户凭取货码拿货。
北京友宝科斯科贸有限公司
创始人 王滨
成立时间 2010年
所在地区 北京市
员工人数 1000人以上
主营业务 自动售货机运营
2012年营业收入 2亿元
融资状况 已获3轮融资,总额6亿元