今年11月，银泰商业拟与天猫开展大型合作，这也许是一次中国最大的O2O(online To Offline)，具体内容还不便透露。其未来还可能用其他新媒体、新技术服务银泰线上线下发展。另外，银泰商业计划到2013年底，总建筑面积将达约两百多万平方米，自有物业将达到55%。
“任何一个企业终将被打翻(创新、变革、甚至颠覆)，区别在于是被别人打翻在地，还是自我打翻。” 银泰商业集团CEO陈晓东谈及电商和革新时表示。
银泰商业表示，其战略为企业线上线下多元、融合发展，今后会形成百货事业部、购物中心事业部、电商平台“三驾马车”。
其中，银泰网是电商平台，主打线上线下互动，银泰网目前在线下5家门店开出银泰网精品集成店“IM名品集合店”，单店100至300平方米。未来，淘品牌等线上品牌也将进入银泰门店。此外，商品会做“单品管理”，已实现库存的实时同步，“喜欢银泰”微信公众账号上可看到部分商品实时库存信息。
据悉，“银泰网”经过两年运营，2012年销售额约6亿元，其年度增长率380%，毛利率13.4%，转化率2.8%，客单价650元，SKU逾8万(900多个国内外知名品牌)。
记者采访获悉，与银泰商业“异曲同工”的还有王府井，王府井刚启动新一轮战略转型，年内推出自有品牌，并将结合线上线下。在今年年初开通网上商城之后，目前实体店商品占王府井网上商城销售额20％以上。
业界认为，银泰商业和王府井同时选择结合线上线下及打造自有品牌是应对市场竞争之举，电商冲击日益激烈之下，实体零售商必须“触电”以扩大销售渠道并提升竞争力，自有品牌商品能提升性价比、增强商品管控力等。但传统零售业者转型电商存在成本高、物流难等通病，而自有品牌建设需时间，因此两大零售巨头面临的挑战不少。
