韩国新世界集团:韩式的柔软经营 取长补短

   2006-08-15 5850

  新世界集团在韩国的流通业界占有一席之重要地位。决定收购Wal-Mart Stores, Inc.的韩国经营权后将更巩固其龙头之地位。百货店将全面改装成旗舰店以和Lotte集团相抗衡。新世界能茁壮并将外资逼退的秘诀在于决策的快速和便宜的价格以及将世界的流通业的优缺点详细的研究以改造成韩式的混合经营法。

  店内有着明亮且温暖的照明。并在广大的店内一角并排着专门贩卖西式熟食、酒类和有机食品的专柜。在首尔的江南地区的新世界e-mart良才店就是这类专门贩卖拥有高级感商品的店。

  此店位于首尔的高级住宅区内,顾客多为富裕阶层。酒类陈列大概都约有700种类,价钱从3000韩币到百万韩币都有。虽然有机食品的价格是平常商品的2至3倍,但对于食品安全敏感的消费者反应仍然良好,所以月营业额高达3亿韩币。酒类和有机食品的营业额是e-mart全店中的第一。

  在它的对面有一家好市多。好市多是使用铁架所组成的坚固的陈列架并将商品堆积的很高。虽然两店在韩国是同样的型态,但对店的摆设却很两极。

  虽然现在的e-mart店内摆设是走高级风。但是1993年的第一家店就是参考沃尔玛以贩卖平价商品为主的仓库型量贩店。

  这种平价的仓库型商店对于韩国的消费者只有一种感觉-堆在过高的陈列架上的商品造成拿取困难,煞风景地破坏购物的乐趣而感到非常的不满。

  新世界为了满足韩国消费者的需求于是向日本的综合超市取经。店内引进日式的明亮整洁,排列在较低的陈列架上的商品井然有序。这就是所谓的拥有百货公司规格的e-mart流。例如在熟食柜上摆放着一个一个包装好的寿司,可以依个人喜好来选取等,以增加购物的乐趣。

  e-mart将世界的流通业彻底的分析过一遍,贪婪的撷取他人的优点以为己用。甚至连相继从韩国撤退的家乐福和沃尔玛的海外成功经验也照单全收。

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