10月30日，苏宁云商披露2013年三季度业绩报告，三季度该公司归属于上市公司股东的净利润为-1.08亿元，同比下滑118.11%；前三季度，归属于上市公司股东的净利润为6.25亿元，同比下滑73.14%。
苏宁云商预计，公司2013年全年归属于上市公司股东的净利润为正值且不属于扭亏为盈的情形，预计润变动区间为2.68亿元至 8.03亿元，变动幅度区间为-90%到-70%。
苏宁云商在解释业绩波动的原因时表示，2013年内随着线上线下同价政策的持续推进，有助于用户体验的提升以及O2O融合模式的形成，但毛利率水平受到一定的影响，同比将有所下降； 四季度公司将加快推进O2O模式的落地实践，加大线上线下业务联动，相应的费用投入将有所增加。四季度宏观环境仍存在一定的不确定性，对公司销售收入的提升也带来一定影响； 现阶段公司仍处于互联网零售转型的投入探索期，随着O2O模式优势的体现，开放平台带来SKU数量的不断增加以及物流系统的持续投入带来用户体验的提升，将推动苏宁互联网零售模式逐步成形，销售收入的增长以及效益的提升也将在后期逐步体现出来。综上，公司预计2013年度归属于上市公司股东净利润同比下降70%~90%。
苏宁表示，报告期内，宏观经济仍处于低位运行，家电节能补贴激励政策的退出使得大家电销售有所影响，数码IT产品整体市场较为疲软，增速出现下滑。报告期内公司还加大了调整/关闭店面力度，连锁店数量阶段性减少。
2013年1-9月，苏宁云商新开连锁店54家，其中常规店48家，乐购仕生活广场店4家，红孩子专业店2家，调整/关闭店面150家，连锁店净减少96家。
