据《劳动报》报道，2013上海购物节日前落下帷幕，记者从昨天举行的“2013上海零售商大会暨购物节总结会议”上获悉，购物节期间，全市抽样调查489家大中型商业企业6280个商业网点，共实现营业收入272.67亿元，同比增长10.2%，比1到8月份全市限额以上企业营业额增速高出3个百分点。
据悉，今年购物节期间，全市2000家商业企业、20000个商业网点，共推出了400项主题活动，重点活动85项，吸引了海内外消费者的广泛参与。
购物节后，上海商业将如何进一步转型升级？上海市商务委主任尚玉英在主旨发言中指出，上海将加快推进市级和区级商圈功能结构调整，加快建设现代化商圈，鼓励有条件的商圈向生态化、智能化、服务化商圈方向发展。同时，鼓励企业开展全球采购和国内采购，提高自采特色商品，定制商品的经营比例，行成差异化竞争。
尚玉英表示，零售企业要研究建立有自己特点的服务体系，不仅仅满足于出售商品，而且要以顾客需求为导向，提供分级差异化服务，运用大数据、云计算、移动通讯等科技手段，锁定和扩大忠诚客户群体。
