网络大鳄天猫精心策划的家居O2O项目,邀约了数十个知名家居品牌共同行动,意欲在“双11”之际大干一场,不料“双11”未到,就在家居卖场的抵制中夭折了。
有人说,这是家居品牌被迫放弃了一次突破销售的尝试;有人说,这是家居行业失去了一次自我革新的机会;有人说,这是传统家居卖场在做不正当竞争。更有一种声音在回旋:传统势力对新生事物的绞杀,历史终将证明,那是错误的,也是绞杀不了的。
这些说法似乎都有些夸大其辞、上纲上线。如果把这一事件看成一种模式与另一种模式的较量,略微靠谱;如果把它看成是一方的利益因为被另一方侵犯,不得不奋起防卫和反击,应该更为贴切。
业内人士提供的信息显示,早在2013年7月,天猫就开始谋划家居O2O项目,8月开始与相关品牌签订O2O业务合同,9月相关品牌齐聚天猫总部杭州开会,9月6日天猫已经将支付宝POS机投放给厂家,9月底天猫启动了大规模的宣传。在这么长的进程中,家居卖场都没有任何对抗行动,天猫做电商,帮助企业扩大渠道、推广产品,没有什么不对嘛!直到10月底,天猫发动家居品牌将家居卖场内的品牌专卖店变成了天猫的线下体验店,只待通过卖场聚客、POS机刷款之时,居然之家、红星美凯龙、集美、月星、欧亚达等19家国内知名家居卖场才在中国家具协会市场委员会的主持下,联合签署《关于规范电子商务工作的意见》,而且目标只是指向卖场内的家居品牌,提醒他们遵守游戏规则,连“抵制天猫”的说法都有些牵强!
在家居业内,一种对家居卖场的怨气却在蔓延。很多家居品牌不服气:我已经给卖场交了场租,和天猫联手扩大销量,关你何事?殊不知,发出这种声音的家居品牌们不但不顾及家居卖场的利益,而且在砸自身的饭碗。今天你怨恨家居卖场收场租太多,看好天猫给的一丁点儿小利,要是明天你在天猫做出点名堂来,天猫不连本带利地收大量费用,让你沦为天猫的搬运工才怪呢!前两年“双11”那些网销冠军们,除赚了个销售排行榜的显要位置以外,听说谁是赚了钱的?
天猫是个好平台,谁也不会否认。天猫的未来前景不可限量,也没人会怀疑。不过,财大气粗是天猫你自己的本事,为什么要把家居卖场里的专卖店当成体验店呢?无非是消费者不信任你嘛!为什么要通过卖场聚客、在卖场刷支付宝POS机来充当你的销售额呢?无非是消费者还不把你当主流渠道嘛!你大可以自己去想法增强消费者的信任感,培养消费者认你做主流渠道,为什么要让你认为传统、守旧的家居卖场做你的品牌与品质备书呢?你想借势,家居卖场为了保护自身利益,对你说“不”,岂不理所当然?
在“双11”争战中,天猫显然是动了家居卖场的奶酪,家居卖场就该联手抵制。这与未来谁强谁弱、谁胜谁负无关。