当电商巨头天猫在“双十一”一日收金350亿元时,近日却爆出消息称,其之前的O2O计划遭遇全国19家大型家居卖场集体抵制。
天猫的O2O计划指的是买家在线上挑选货品,到家居品牌的线下门店或者所在卖场提货,现场交钱。
而今年的“双十一”前,天猫联合国内1000多个县市的3万多家品牌店,尝试其“O2O模式”,并鼓励品牌商直接通过支付宝平台交易。
据了解,天猫为了这次O2O做了较充分的准备,7月便已开始全面与品牌商进行沟通,9月召集家居行业的O2O商家在杭州开会,并将新开发的支付宝POS机投放给商家使用。
当月下旬,天猫上线O2O家装节。10月14日,“双十一”开始预热,天猫家装O2O项目正式亮相“双十一”活动推广网页。
但计划遭到了包括红星美凯龙、居然之家、欧亚达、月星集团等全国19家大型家居卖场集体抵制,天猫方面只能宣布暂停O2O计划。
对于其中原因,有红星美凯龙负责人证实,此次的O2O活动,天猫方面并没有跟自己的企业进行过利益分成的谈判。
另有市场人士指出,传统行业发展电子商务是一种必然趋势,但这并不意味着实体店就是产品的陈列区和体验店。实体店应该将电商作为一种新的渠道,通过这个渠道及时了解客户需求,从而调整产品策略和管理水平。