未来几十年内百货行业的格局很难打破，撼动倚靠地方政府国资委的地方企业阻力太大。
2013年“双十一”当天，天猫淘宝的销售额突破350亿元，这是一个什么数字？
可以这么比较，在2012年全年，40家百货零售上市公司中，仅友谊股份一家公司的营业收入超过350亿，为493亿元。
随着互联网的日益更新，电商、网购的狂热只会有增无减，传统百货的生存压力可想而知。电商时代的侵袭，百货零售上市公司纷纷开始重组转型，开始依托互联网布局O2O、筹建超级购物中心等。
尽管不少百货行业上市公司已经开始试水依托互联网从线下转为线上，但一名业内人士告诉记者，O2O模式的到来，并不代表传统百货业很快迎来第二春，“还有很长的路要走”。
搭乘“微信”试水O2O
9月13日，天虹商场宣布，与腾讯微生活合作的零售微信服务号“天虹”在深圳市宝安中心区购物中心上线，天虹全国其他60家门店也陆续上线。受此利好，天虹商场股价在9月12日、13日两天涨停。一个月后，该服务号的购物功能开启。
随后，天虹商场又打造另一款移动应用平台“天虹微店”，据悉10月底已正式上线。
与微信服务号相比，“天虹微店”的线上服务更加多元。顾客不仅可在手机上随时随地订阅喜欢的品牌、商品，打造专属百货，也可以在天虹微店中购买实体门店中的精选商品或网上天虹的商品，甚至可以实现在线一对一导购服务和与天虹店员在线沟通，进行网上社交互动。
此外，王府井移动终端APP也已于9月上线。而与微信合作的公众平台，也已覆盖线下门店。据公司证券部人士介绍，目前支付功能还在推进过程中。
紧接着，友阿股份也于10月11日公告与腾讯合作，建设“友阿微购youa-wego”微信公众平台。这也是目前唯一开通支付服务的微信平台。
华南某券商分析师对此却表现出担忧：“O2O是基于互联网技术营销模式的转变，但只能算是皮毛的改变，百货零售行业真正内在的盈利模式并没有变。现在这些形式上的改变都在探索期，借助微信只是找一个互联网的切入口。”
“从目前来看，对销售业绩的提升还没有达到预期，这中间的原因可能是因为时间太短，现在还很难判断；第二个原因是传统百货公司并没有解决好从线下转为线上带来的包括物流、与品牌商的沟通等问题。比如搭建一个APP平台，网站是自己经营还是品牌商经营。消费者点进去购买商品，这个到底是算百货公司的，还是品牌商的，这些问题都需要解决。”该人士分析。
