中粮大悦城:大数据指导商业策略 体验经济撬动商业价值

   2013-11-20 赢商网4110

  (商产网记者11月20日报道)在全面网购狂欢的“双十一”,北京朝阳大悦城公开宣布支持天猫双十一活动,称愿意做顾客试衣间,消费者可以随意抄写货品编号。

  根据中粮大悦城数据显示,在今年“双十一”期间,全国大悦城当日的销售业绩同比增长了22%、客流量增长26%、单日交易笔数增长29%。中粮置地方面认为,这一数据显示出由电商炒作出来的消费新节日“双十一”不单让电商获利,更成为实体商业新的经营增长点。

  11月20日,由中粮大悦城举办的以“商业聚焦体验”为主题的高端论坛上,大悦城分享了其应对电商冲击,在体验式运营以及大数据运用方面的经验。

  品牌效应:成为大悦城无形资产

  根据CRIC2013年商业地产数据显示,北京、上海、广州、成都、重庆、沈阳城市综合体的存量位居全国之首,其中北京、沈阳总存量分别均在1000万平方米以上,上海、成都在500-1000万平方米之间,预计未来3-5年,中国将进入一个城市综合体的高竞争时代。

  而目前,品牌的影响力在城市综合体的的复制发展中越来越体现出它的价值和优势所在。具备品牌影响力的城市综合体更加注重市场需求、具有更准确清晰的市场定位和更迅猛的扩张速度,据九州远景商业管理机构对“中国品牌购物中心的调查研究”显示,“产品线”的复制和蔓延将成为商业地产发展扩张的主流。这其中,最具代表性的,如华润万象城、恒隆广场、凯德来福士、瑞安新天地,以及中粮大悦城。

  大悦城的品牌效应已经逐渐成为其核心竞争力的重要组成部分,根据尼尔森公司提供的2012年大悦城消费者满意度研究报告中显示,消费者对大悦城购物中心整体形象的满意度指数高达92,无论购物环境、品牌和商品、服务、还是从购物中心形象、地理位置、会员权益等几个方面,均远高于市场平均满意度68。2012年大悦城的商户满意度数据中,商户对大悦城的总体满意度指数为82,在日常运营服务、大悦城品牌与定位、推广宣传、招商谈判、财务服务、信息服务等方面均保持了较高水平。

  消费者和商户对大悦城品牌的认可和满意度,为大悦城品牌影响力的积累与爆发,奠定了良好的市场基础。一方面,大悦城全国已经积累了超过75万的会员基础,在消费者中已经产生了非常良好的口碑效应和美誉度,在大悦城的全国复制战略中,这将极大降低大悦城的营销成本,来自一线、二线城市消费者对大悦城的认可和口碑推介,让大悦城不必花费过多的成本去新的城市建立品牌认知。另一方面,商户在大悦城所取得的良好的经营业绩也让很多品牌商户愿意追随大悦城的拓展脚步,更提高了大悦城在招商谈判时的溢价能力和谈判筹码,为大悦城的全国复制提供了良好的商户资源基础。

  业内对于大悦城的认识,是定位“年轻、时尚、潮流、品位”,目标客群为18-35岁的城市青年,这也是大悦城自身想要塑造的品牌形象。每个大悦城都通过舒适的建筑空间体验、科学合理的业态布局、时尚潮流的品牌组合、贴近年轻人喜好的推广活动等,全方位立体化的传达大悦城统一的市场定位、统一的品牌文化和精神内涵。

  因此,品牌的市场影响力已经成为大悦城宝贵的无形资产。

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