MALL摩尔考问中国传统商业模式

从自由市场，到百货商场，再到超级市场，中国商业模式的演进，有着清晰的“人性化”脉络；但是，一种更尊重消费者的模式已迈步前来，可能，这将是我国商业业态的又一次革命———
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 5月18日，号称“商业巨无霸”的万国商厦在兰州热闹动土，但与其它众多工程不同，这次开工引起了人们的普遍关注。市民们感叹它的硕大无朋，商厦占地面积就达4万平方米、单体建筑面积达22.3万平方米、高达99.6米，这样庞大的单体建筑在全国也少见；商业界则瞩目于它更大的商业企图－－以此建筑为核心，兰州这座西部内陆城市将率先建设一种崭新的商业模式———摩尔（“ShoppingMall”）。不断演进的商业模式
在农村人看来，简直是不可思议，城里人居然把逛商场、买东西当成一种生活方式，但事实的确如此。在大中城市，许多人度过节假日的方式中，逛商场、超市不可或缺，甚至比逛公园、走亲访友、干家务、看电视等更重要，人们愿意为它分配更多时间。
 纯粹为生活所需购买商品的理由，似乎不足以解释人们对商场、超市的迷恋，实际上，多数人只是“随便逛逛、看看”，顺便买些可意的东西或者干脆什么也不买。所以，逛商场成为人们的生活方式之一，除了购物，商场越来越优美、闲适的环境，越来越丰富、新奇的商品，越来越人性化的氛围也许是关键原因，人们逛商场，在某种程度上就是在享受其环境，见识其包罗万象的商品。
这不仅得益于市场经济的高速发展、商品的极大丰富和快速流通，更得益于商业模式的加速演进、更替。短短几年间，我们就经历了九十年代后期，针对商场空间仍然有限、环境仍显单调、消费者仍不能完全充分自由选购的弊病，有实力和战略眼光的商家，纷纷投资建设大型商厦、超级市场。现在，兰州当年曾红极一时的飞天、兰百、工贸、金达等商场，要么早已倒闭，要么黯然失色，代之而起的新贵是亚欧、百安、百盛、华联、兰新等大型商厦、超市，在这里，空间不再全是商品的，部分被作为休息、休闲的场所，商品极大丰富，摆放新颖、艺术，购物则完全自由，消费者逐渐找到了“上帝”的感觉，因而，大量的人群包括并不打算购物者被吸引到了商厦、超市。
 目前，大型商场、超级市场的商业模式正风行全国，但发展的社会似乎又在期待着更新的商业模式。摩尔：新的革命
 摩尔，意为商品林荫道，是目前发达国家最成功的商业模式，其特点是一大（占地面积大、绿地面积大、建筑规模大、停车场大）二多（行业多、店铺多、功能多），可以向各类消费者提供一站式购物、餐饮、休闲、娱乐服务，是比大型商场、超市更高的商业模式。
 目前，国际上主要有美国式摩尔和亚太式摩尔两种形式，前者一般位居郊区、面积广大、停车场大，后者更注重在城区有限区域内，高效利用空间。
 在我国内地，摩尔最早萌芽于九十年代中期北京、上海的个别地方，像北京赛特购物中心、上海的嘉里不夜城等就有摩尔的影子，但至今，全国尚未形成一个成熟的摩尔业态。进入新世纪后，摩尔商业模式越来越引起商家和各大城市政府的兴趣。
 尽管以中国目前的经济发展水平要不要发展摩尔，或者说投资巨大的摩尔项目会不会变成陷阱，已经在专家中引起了争论，但摩尔并未因此放慢走进内地的步伐。2002年起，广州、大连异军突起，北京、上海、深圳、武汉、成都、重庆、杭州、宁波不甘落后，纷纷开始规划、建设摩尔项目，其中相当多项目都有国外资金的加盟；而地处西北兰州的兰新摩尔的破土动工，更是一个证明。
 以富有创新精神而著称的兰新集团，是研究分析其丰富的商业经验和教训，在考察了世界各种商业模式后，决策建设兰新摩尔的。甘肃省电子工业总公司总经理、兰新CEO王文戈说：“目前，传统零售业正面临着商品展售空间新需求的挑战，百货商场和超市、大卖场都无法满足人们一次性购物和一站式休闲消费的需求，而摩尔购物中心就适应了社会发展的这种新要求。”他认为，兰新摩尔的本质是将单纯的购物变成一种享受的消费，这对传统商品零售业必将产生革命性的影响。
 据介绍，作为超级商业航母，万国商厦是兰新商业广场走向摩尔商业的最关键一步。万国商厦建成后，兰新商业广场将以它为核心，重新整合，使这个商业中心变成一个人文的、园林的、绿色的、文化的、开放的、自然的超大型购物、消费、汇展、娱乐、休闲、观光场所－－总面积达40万平方米的兰新摩尔。
 兰新的决策者们认为，摩尔的最大限度地实现“以人为本”，决定了它对传统商业形态的革命性发展，也正因此，现行的商场、超市是无法和它竞争的。因为，包罗万象的摩尔几乎能满足消费者无所不能的消费需求，从购物、餐饮、娱乐所有消费的品种、高低不同的消费层次，都可在这个超大型的场所中一站式完成；而公园式的环境、时时处处可供消费者休息、休闲的设施，则能为消费者提供前所未有的享受。这两点，都是商场、超市无法提供的。
 但也有不少人对人们的消费能力表示明确担忧，对此，兰新认为：摩尔的服务是大而全，但并不排斥大众化服务，同时，兰新摩尔的休闲化、园林化，为以逛商场、公园为生活方式的人群提供了更合适的场所，即便不购物、消费，到兰新摩尔闲逛，也是摩尔的本来内涵，由此带来的“人气”，则是商业必不可少的基础。
 按照既定规划，兰新摩尔在具体物态上，将借鉴美国式摩尔和亚太式摩尔的优点，结合兰州实际，建设具有自己特色的摩尔商业模式。据称，其特色在于发展空间充足，地域广大，比亚太摩尔更显平面化，因此有更充分的空间营造休闲环境；而不同于美国的是，位居城市中心，更便于市民消费；另外，将高层高档商厦与低矮商铺的零售、批发有机结合在步行街内，从而形成人流、物流、空间、平面、高档、低档综合的购物商圈。
 对这种崭新的商业模式，人们正热情期待着、观望着……