初见时，两看相厌，你说我烧钱，我说你没客流。但是，当大家看到了对方的优点时，一场风花雪月的故事开始了。
电商要落地，店商要引流，双方就开始了多种方式与渠道的合作，例如便利店作为电商的提货点，电商开放平台为实体店做网上旗舰店，更有天猫与银泰联手在双11的大型促销，双方都尝到了甜头，线上线下融合似乎终于找到了方向。
然而，相爱容易相处难。双方在磨合中总有不愉快。双11前夕，红星美凯龙、居然之家等19家传统家居卖场就联合抵制天猫家居O2O模式的行动。双方小心翼翼走到一起却又各怀心思、同床异梦由此可见一斑。
没事遛遛“猫”
在剩男剩女频出的当下，养个宠物当情人的不乏其人。于是，银泰商业集团就在电商节日双11到来之前，与阿里巴巴旗下天猫商城达成了O2O战略合作，银泰集团线下35个实体店将加入天猫双11狂欢节，拥抱电商。
正如银泰商业集团CEO陈晓东说的那样，“在现在全新的商业环境下，对互联网的任何质疑和拒绝都是愚蠢的”。据了解，根据银泰与天猫的合作方案，消费者可以在银泰的品牌专卖店进行扫码，将商品放进天猫商城购物车。
在双11当天付款后，15天内货品即会寄送至顾客指定地点，而部分商品的价格仅有店家挂牌价格的五折，也可选择双11当天在线下当场购买或提货。
同时，11月15日，银泰还与支付宝钱包达成合作，消费者可以在29家银泰百货、银泰城门店，利用手机支付宝进行“当面付”服务。
北京朝阳大悦城虽然没有明确要找个宠物情人，也宣布甘当消费者的“试衣间”。其宣称，11月1日~11日，商场全部商户对消费者公开货品编号，消费者可随意抄写。
此外，消费者还可用手机扫描GAP、NINE WEST等9个品牌的天猫旗舰店二维码，获得不同金额的代金券。
数据也证明，店商们拥抱电商的这些尝试都取得了非常可观的回报和业绩。
银泰百货杭州武林店在11月16日带来了单日销售1.506亿元的成绩，较历史最高单日销售即去年的1.112亿元大幅提升35.4%，创银泰商业集团单店单日历史新高。
而朝阳大悦城方面，其推广部副总监文娟表示，根据活动期间的数据显示，朝阳大悦城的销售情况稳中有升，而除了销量和客流，还赢得了不少网络买家的口碑。
事实上，与电商合作的不止这两家。目前北京超市发商业连锁有限公司就负责供应京东商城在北京销售的多数生鲜，牢牢把控住供应链的源头，既为京东节省了采购成本，也提升了自身的生鲜销量。
此外，作为北京超市发的下属子公司——北京超市发海批商贸有限公司利用自身的采购与品牌代理能力，承担着京东商城40多个品类的供货，这其中包括雀巢系列的20多种产品和玛氏集团宠物系列的20多个品类。
另外，很多线下企业也开设了“电商提货点、代收包裹”的服务。例如广东美宜佳可以接受天猫商家发给顾客的包裹，而24小时营业的WOWO便利甚至可以帮顾客半夜寄顺丰。
磨合依旧很难
在银泰与天猫合作愉快的时候，天猫家居馆的销售却不尽如人意。
今年双11，去年的“黑马”——顾家家居，其交易额比去年下降了1000多万元。
同样是2012年双11销售额TOP10榜单的全友家居，今年双十一的销售额为1.11亿元，相较去年略有增长，但相比天猫总销售额85%的增幅，还是弱了很多。
“好过去年，但未到心理预期”是家居电商今年双11表现的写照。这或许与天猫家居O2O战略流产有关。在双11前夕，红星美凯龙、居然之家、吉盛伟邦、集美等19家家居连锁卖场联合抵制天猫的上述项目。
