漫游澳大利亚网吧 体验国外经营策略

   2006-08-31 2890
澳大利亚是经济发达的岛国,其互联网的发展也处在较高水平。澳大利亚人口主要是欧洲、尤其是英国和爱尔兰的后裔,还有部分亚裔,因而这里的网吧也混合着不同文化因素。澳大利亚总人口较少,网吧的总体数量并不多,主要集中在大城市中,且其网吧经营比较正规,几乎没有黑网吧。
  澳大利亚环境优美,人们更多地投身于大自然去享受,学生的升学压力小,所以几乎不会有沉迷游戏难以自拔的现象。因为澳大利亚互联网普及率较高,人们在办公室或者家里都可以方便地接入宽带网络,所以澳大利亚的网吧大多以经营游戏和休闲娱乐为主。接下来,我们来分别看一下几大城市的特色网吧。

  网吧名称:LAZY BOYZ(懒惰小子)
  所在城市:堪培拉(Canberra)

LAZY BOYZ(懒惰小子)

  先来到澳大利亚首都堪培拉来看看这里的一家叫做LAZY BOYZ 的网吧,这是引领了当地网吧时尚的代表网吧。网吧内分为上网区和休闲区两个区域。在上网区,柔和的灯光、舒适的黑色真皮转椅和简约的室内设计给人提供了一种轻松明快的上网环境。

  电脑硬件

  高速的内存、高配置的音视频等一流的硬件配置是LAZY BOYZ招牌的基本保证,并都留出足够用于以后系统、软件升级的硬件空间。快速的网络连接速度和不断更新的游戏则是LAZY BOYZ对外宣传的重点。

  定期活动:游戏竞技比赛

  网吧还定期搞各种局域网游戏竞技比赛,每个月都会安排不同游戏的比赛时间,给游戏爱好者一个可以展现自己的水平的机会,同时,还有评委选出技能高超的获胜者,网吧会对获胜选手给予奖励。时间久了,这里竟成了城市里与朋友、同事相约进行游戏大战的最佳选择,因为,在网吧玩游戏的一流氛围促进了玩家跟游戏中的对手或者同伴的交流机会,虚拟与现实的良好互动成为这间网吧成功的重要原因,吸引了大批结伴而来的游戏爱好者。每个月都举行的游戏比赛,为LAZY BOYZ锁住了一批忠实的顾客,优质的服务和良好的口碑又不断吸引着新的的玩家加入这个LAZY BOYZ家族。

  舒适环境

  与黑色皮椅、柔和的灯光相呼应的是LAZY BOYZ的另一个区域:摆设着红色布艺沙发和发烧音响的休闲区。当你酣畅淋漓的玩过几个小时的网络游戏,可以在这里休息一下,舒缓一下精神再返家或者继续投入到下一场游戏中去。

  这里提供美味的咖啡、软饮料、热巧克力、果珍等丰富的饮品,还有各色点心。即使不来上网也可以将这里当作一个咖啡馆来光顾,经常有女士在网吧旁边的Westfield商场血拼后来这里小憩、喝点饮品。这里的环境很好,红色的沙发给人温暖的感觉,明亮的灯光将整个环境烘托得很惬意,房间内还摆设着音箱,顾客可以播放喜欢的轻音乐。

  众多的网吧顾客在畅快地上网冲浪、玩游戏过后,可以到休闲区坐在舒适的布艺沙发上享用着咖啡,还能像个懒汉似的把脚搭在沙发上,打开手边的音箱,让舒缓的音乐放松整个身心,这就是LAZY BOYZ名称的真谛,也是这家网吧经营的理念。

  悉尼都市猎人网吧:游戏培训

  网吧名称:City hunter(都市猎人)
  所在城市:悉尼(Sydney)

悉尼都市猎人网吧一角

  观光完首都堪培拉的LAZY BOYZ,再来看看澳大利亚最大也是最古老的城市悉尼的网吧City hunter。City hunter 网吧致力于提供最优质的上网冲浪的环境和最受欢迎的电脑游戏,为此同样必备顶级的硬件配置和最流行的网络游戏。

  装饰豪华

  网吧的设计十分华丽,明亮的壁灯衬托出了这个位于大城市网吧的豪华风格。布局类似于写字间,设置隔断间,然后根据空间大小,适当的摆放一台或者几台电脑。这样,来这里消费的顾客既可以享用属于自己的独立空间,还可以选择与结伴而来的朋友在隔断间里共同享受上网冲浪和网络游戏的乐趣。这种布局丝毫不吝啬空间,相比那种电脑紧挨的嘈杂上网环境,自然更受人欢迎谁不喜欢在独立的个人空间内享受自己的网上世界呢?当然,这样的布局以及装修设计成本较高,只有少数实力雄厚的网吧才能这样。

  主推经营项目:网络游戏 游戏培训

  网络游戏是City hunter主推的经营项目。今年6月,足球世界杯刚刚在德国掀起一阵四年一度的狂潮,而每年4、5月间,为期三周的电子游戏世界杯(Electronic Sports World Cup简称ESWC)都会在悉尼举行,每年都会在悉尼电游界掀起一阵狂潮。

  今年电子游戏世界杯期间,City hunter称为主办者之一,因此,吸引了来自国内外的电子竞技高手超过200人,参赛的项目是由电子游戏世界杯委员会宣布的8个游戏,其中是6个PC游戏和2个console游戏(外接手柄的游戏,多指电子游戏机上玩的游戏,如:PS、XBOX等)。因为来此网吧玩游戏的中国人不少,所以,网吧的服务生会使用熟练的中文,当你走进City hunter时,能看到用英文和中文两种语言列出的游戏列表,方便顾客选择。在火爆的比赛期间,除了比赛用的机器,网吧会为普通顾客预留出一部分机器。

  另外,周到和细致的服务使City hunter生意火爆、在当地人气极高,不仅在比赛期间,即使在平时也经常有订不到座位的情况,要想到这间网吧享受网络和游戏,必须提前打电话预订。

  除了电子游戏世界杯这样的大型活动,City hunter还组织游戏培训,由City hunter提供场所和硬件软件支持,参加培训的人按团队收取一定的费用,最后还会组织这些团队的比赛。在一次由五支队参加的CS大战中,整个比赛持续了5个多小时,让CS爱好者都能酣畅淋漓地尽情享受。

  另类经营:假日优惠活动

  City hunter的网吧经营者会在节假日推出各种优惠活动,比如在圣诞、新年期间,会派送印有City hunter标示和特色的贺卡以宣扬品牌,同时,也经常搞有奖促销活动。两年来,由于City hunter经营出色,收入获得快速积累,形成了良好的品牌效应,因此,City hunter的老板又开了第二家同名分店。City hunter不断完善自己的网站宣传,将网吧里的新闻和活动及时发布在网站上,还在网站上进行调查和测评,不断努力,要把City hunter打造成悉尼的知名网吧品牌。

  网吧名称:Ascension Mackay(空中的麦凯)

  所在城市:图文巴(Toowoomba)

空中的麦凯网吧一角

  在图文巴,Ascension Mackay是2006年4月8日新开的一家网吧。这家网吧是经过长时间的规划和市场调查才决定开业的。吧内设计成狭长的空间,电脑分两排背向墙面放置,中间留出宽敞的过道,这样既防止将电脑辐射最大的区域背面朝向顾客,又能使得过道更宽阔。两侧墙面的装饰画和宣传广告使整个环境丰富而美观。Ascension Mackay网吧像澳大利亚其它所有网吧一样,不遗余力的提高机器配置以及上网连接速度,还提供打印、刻录、下载等设备,为业余和专业的网游玩家以及普通的上网者提供最便利的服务。

  极具经营头脑:深度吸引式预留服务

  虽然是刚开业,但网吧举办的电游锦标赛和团体赛,往往刚在网站上登出消息,名额很快就报满了。网吧有专门的网站用于宣传和预订活动席位,只要免费注册为会员就可以在网上报名参加活动和登陆论坛发帖。

  当预定参加比赛的人报满时,后来者可以在论坛留言,一旦有人因为某些原因没法来参加,空出的位置就可以留给后来预约者,Ascension Mackay会有专人电话通知留言者顶替未到者参加活动。为游戏爱好者的这些贴心服务使得这家新开的网吧就取得了很高的人气,而且节约了顾客的时间,也合理配置了网吧资源。

  网吧营业时间是上午9点到晚上9点,这跟一般澳大利亚人的工作时间吻合,而澳大利亚人的夜生活是很丰富的,所以,网吧特安排了一种名为lock-in(意为深度吸引)的活动,很受会员欢迎。lock-in通常是从晚上开始,一直到第二天凌晨或者清晨结束,大大吸引了夜里娱乐的图文巴居民。

  为了进行网络游戏的促销,每到周末,电游活动从下午6点一直玩到午夜12点只要12美元,还有一种特别的活动WoW Weekends整个周末都进行疯狂的魔兽游戏,只要交纳20美元就可以在周六周日全天任何时间玩任何的MMORPG,就是网络游戏。

  网吧名称:Net Station(网络节点)

  所在城市:哥斯福德(Gosford)

澳大利亚网吧

  Net Station 位于车站附近,交通便利,是一个适于上网冲浪、工作、玩游戏的舒适的环境。Net Station 是中海岸区最大最好的一家网吧,提供的服务包括上网冲浪、网络游戏、打印、扫描、传真等内容。这里的收费价格也不菲,半小时3美元或1小时5美元。

  派对也另类:周末会员的游戏与比赛

  Net Station会在每周五、周六晚上举行的网络派对,吸引了大量游戏玩家。派对的收费采用会员制和非会员制两种方式,在这里还可以边品尝各种冷、热饮边玩游戏。网吧不断的向顾客推出新的游戏,比如向喜欢CS的玩家推荐相近的对抗游戏Day-of-Defeat (简称DOD,一种类似CS的游戏),还提供一系列受欢迎的单机游戏。网络派对安排在晚上举办,电游爱好者可以自行组队参加Day-of-Defeat比赛。

  除了团体对抗游戏,Net Station还举办一种名叫Cyberathletic的游戏,就像奥林匹克一样,每个参赛队员独自竞技,然后获取分数。共分4个游戏部分,每场游戏的前4名分别获得不同的分值,最后总分最高者胜出。无论是哪种游戏,由于网吧的精心组织,使得服务深得玩家的青睐,网吧人气一直很旺盛。

  别致的服务:硬件提供

  除了常规上网服务、网络派对,Net Station提供的另一项特色经营项目是提供家用或者商用的机器组装。这里有很多知名硬件服务商提供的内存、液显、音箱等设备,可以根据顾客的特殊需要组装电脑。

  结语:

  以上只是介绍了澳大利亚4个著名城市的特色网吧,但足以看出澳大利亚的网吧文化。澳大利亚居民在办公室或者家里都可以上网浏览,但玩游戏还是喜欢去氛围浓厚、服务周全的网吧。在澳大利亚玩网络游戏不会被认为是不良的爱好,而且社会上还会组织各种电游比赛,对电游有良好的导向性。

  这些因素导致澳大利亚网吧更多的靠网络游戏来吸引顾客,游戏产业也比较发达,欧美最新的游戏产品都会第一时间来到澳大利亚,也会及时在各大网吧进行推广和促销。

  笔者希望,通过散记澳大利亚不同城市的网吧,了解其网吧经营概况,会对国内网吧的经营管理有所帮助。
  (作者:铖峰)

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