构建“和谐家园”的“己任”、90座城124店的规模、“8代家居MALL”的业态……这些年来，红星美凯龙一直想以“领头羊”的姿态在家装行业奔跑。
红星美凯龙一片旖旎的风光映衬在厚厚的幕布上，幕布后面是什么，人们不得而知。
天津商户因拒绝进驻新店被强行断电；天津、成都、烟台等地商户因“章法”不堪其扰；西安、常州商户向法院递交了诉状……
接连不断的此类消息，被媒体曝光。于是乎，屏幕里头，大小S负责笑靥如花；屏幕外头，大小问号不断盘旋。
按照红星美凯龙的“规矩”，商户装修时“必须”购买指定建材、促销时“被迫”要交活动费、退店时被“强制”拍卖样品。
在采访中，“强势”、“霸道”、“不讲理”是商户对红星美凯龙各种诟病的最多印象。
作为急速扩张的关键一役，加盟店模式是红星美凯龙“闪电战”的法宝。红星美凯龙打的如意算盘是，当地地产商掏出大把真金白银拿地和建造物业，自己输出品牌和招商管理团队。
与疯狂揽金保持同一个节奏的是，“家大业大”的红星美凯龙大举揽客招商。在红星美凯龙的兵书战策中，大批商户扮演的角色是其“扩张战”的一个个冲锋陷阵的“士兵”。战场上，这些“士兵”打了胜仗，战场下，却得不到“将军”的庇佑。
花别人的钱做自己的买卖，红星美凯龙或许也会偷笑几番。
红星美凯龙没有想到的是，在加盟店模式的“高压”管理之下，不断累积、集中爆发的矛盾或将成为“闪电战”进入溃败的催化剂。多地商户与红星美凯龙加盟店的纠纷，就证明了这一点。
“当下受宏观环境影响，家装行业整体呈现不景气的态势。家居企业为了维持自己的业绩，在管理和运营方面激进一些，就有可能挤占商户的利益，导致矛盾激化。”在中国商业地产联盟副会长兼秘书长王永平看来，发生矛盾是早晚的事。
11月22日，针对各地红星美凯龙与商户间频发纠纷的情况，新金融记者多次打红星美凯龙官网上的集团联系电话，遗憾的是，截至发稿前得到的回复仅有电话那头无人接听的嘀嘀声。
快速扩张vs模式之痛
地点：烟台、西安
事件：延迟开业、拆迁清场
烟台红星美凯龙建材馆原定于2012年5月开业，但至今未果。西安红星美凯龙奥特莱斯店将于11月30日清场拆迁，而其此前与商户签合同时说的“20年”经营承诺不再作数。
背景
红星美凯龙扩张重要一环的加盟店模式，也是许多矛盾激化的重要因素。这些加盟店与红星美凯龙自营店相比，往往位置偏僻、客流不足，再加上管理和品牌输出的薄弱，经营状况普遍不好。
在红星美凯龙烟台店租了店面的商户杨丽（化名）对新金融记者表示，“建材馆原定去年5月份开业，之后推到了去年10月份，10月之后就没有说法了。”对于商户们来说，损失的不仅仅是时间和精力，还有高额的装修费。
杨丽称，受影响最大的还是早期进驻商场的那些商户。“去年就装修完的店铺，由于刚建好的商场潮气很重，时间长了柜子都发霉了，需要重新装修。店面装修至少也要十几万甚至几十万元，大家都接受不了这个结果，亏大了。”
谈及红星美凯龙对此事的态度，杨丽表示，红星美凯龙从来没有与商户解释过商场推迟开业的原因，商户的钱赔得莫名其妙。“我们更想等他们主动表态。现在还没正式营业，但如果营业后，还是这样不理不睬的话，那这个问题就大了。”她说。
相比于红星美凯龙的置若罔闻，商户更多的是敢怒不敢言。他们唯一能做的便是联名签字要求红星美凯龙赔偿一些损失。
红星美凯龙扩张重要一环的加盟店模式，或许是许多矛盾激化的重要因素。“红星美凯龙是全国首个推广加盟店模式的家居企业，一般是当地地产商出资拿地和建造物业，红星美凯龙输出品牌和招商管理团队。这种模式造就了红星美凯龙的高速扩张，但也带来了许多隐患。这些加盟店与红星美凯龙自营店相比，位置偏僻、客流不足，再加上管理和品牌输出的薄弱，往往经营状况不好。”一位家装行业业内人士对新金融记者表示。
在红星美凯龙的负面新闻中，加盟店就占了大多数。此前有媒体报道，红星美凯龙在全国范围内就有福建龙岩、浙江桐乡、安徽芜湖、广州琶洲等约30多家加盟商场经营状况惨淡，甚至倒闭。此次新金融记者采访到的与商户陷入拆迁纠纷的西安红星美凯龙奥特莱斯店，就是一家加盟店。
