7天连锁酒店完成退市。郑南雁、何伯权、英联投资等7天原有股东，携手全球著名的投资基金凯雷投资集团和红杉资本共同组建了铂涛酒店集团，并推出四个中高端酒店品牌。麗枫是其中定位舒适文化主张的酒店品牌，将以差异化竞争征战中端酒店市场，麗枫的品牌魅力如何彰显？市场空间又有多大？近日，记者就这些问题采访到麗枫酒店开发副总裁苏雷。
记者：苏总您好!进入铂涛集团之前您在医药行业、KTV娱乐等不同领域都有很好的发展。为什么会选择投身酒店行业？
苏雷：选择什么样的行业对我来说是机会也是机遇。国内中端酒店市场在未来几年会有很大的发展，中国现在中档次的酒店大概有一万多家，但是没有一个真正意义上在全国都有布点的连锁品牌，能到铂涛酒店集团这个平台上来做麗枫这个项目，我觉得是一个很好的机会。
记者：目前铂涛很看重中端市场的发展，是基于哪些因素的考虑？
苏雷：中端酒店的市场机遇也是显而易见的，现在很多消费者外出住酒店不是说一味的只是出差等公司报销，他们有更高的品质追求，另外有不少情况是外出旅游带家人出去玩的住宿需求。他们需要一个舒适的、服务比较好的酒店，但是价格又不要那么贵，可市场上恰恰缺乏这样有个性的中档次的连锁酒店。虽然也有一些酒店在朝着这个方向走，但是走的速度都非常慢。
一个只有单体的陌生酒店品牌给予消费者的信任感显然还是不够，所以大家选择的时候要么是7天、汉庭这些经济型酒店，要么就是高端的，中档次酒店的需求量其实是很大的，但是消费者在实际选择的时候，因为中端无领导品牌，该需求一直被抑制。
记者：麗枫作为铂涛集团旗下定位舒适文化的中端酒店品牌，它的特色主要体现在哪里？
苏雷：麗枫酒店的特色就是围绕“家”的感觉来做的，家是人们感觉最放松、最舒适的一个地方，麗枫属于“家”而且超越“家”，又可以把“家”带回“家”。我们通过“家”的感觉来做一个舒适文化，围绕“舒适”来做所有的产品。
我们会选用一些品牌家装产品，比如我们的床垫用的是慕思床垫，它是比较高端的品牌产品，在床垫行业位列前三。还有我们的沐浴用品，也是从法国特别定制回来，它有独特的香味，能够在人体上停留超过四个小时，且很安全，品质超出市场上售卖的沐浴产品。除此以外，麗枫酒店还会通过自然之音来调配入住者睡眠，室内的空气净化系统所生成的负离子及专属香氛香薰能令人健康呼吸，充分放松，所有你在家里能享受到的舒适感及能改善你居住环境的工作我们都致力去做，因为我们的理念就是创造舒适文化，所以不论是大处还是细节，比如地毯、酒店的整体视觉效果，都会让消费者感受到麗枫独有的舒适文化。
记者：舒适文化除了在家居用品和环境营造上的体现之外，麗枫酒店还能够给消费者提供哪些特色服务?您提到的把“家”带回“家”具体来说是一个什么样的概念？
苏雷：麗枫的特色服务从顾客进店的那一刻起就有充分的体现。
首先，我们的大堂更像是一个咖啡厅的感觉，顾客进店之后我们会先让客户坐下来，服务员会将其指定的饮品送到客户手上，然后拿上IPAD给客户选房型、楼层、朝向，并向顾客简单介绍，之后帮助顾客办理入住手续。整个过程中，顾客只要坐在沙发上休息等候就可以了。对于商务顾客来说，麗枫的大堂还有WIFI覆盖，每个桌子上都会有USB接口或者电源接口，上网还是聊天都会有一个私密的空间。
此外，在客房服务方面，我们也为顾客提供了消费零食、饮品的迷你吧。但与传统酒店销售食品普通、价格偏贵的情况不同，麗枫的迷你吧所销售的全部都是进口产品，但在价格方面甚至比传统酒店来得更低。
另外就是我刚才说的把“家”带回“家”。很多顾客在入住酒店的时候会觉得酒店某一方面的东西特别好用，会有想把它带回家的冲动。麗枫酒店所使用的产品都是品牌产品，包括床垫、被褥、枕头、沐浴用品等都可以面向顾客销售，而且通过麗枫集体采购的优势，这些产品的价格要远低于市场销售价格，顾客可以根据自己的需要选择性购买。
通过麗枫独立的会员系统，麗枫会员可以享受到各消费环节的折扣优惠。随着会员服务升级，还能够享受机场接机、租车服务等其他服务，相应的服务也在不断升级之中。
