10月底到11月初,财经频道连续报道了目前商业流通环境存在的诸多问题,特别是关于北京物美商业集团等卖场、超市随意收取进场费的报道,引发了广泛关注,就在报道播出后,《经济半小时》记者在与物美集团的沟通采访中,发现记者之前报道的实际仅仅是揭开了冰山一角。
一.物美进场收费混乱不堪,供应商无辜被扣款申诉无门
11月25号,记者赶到北京西四环北路物美集团总部联系采访时,正遇上眼前这位供应商打出横幅,向物美集团讨要说法。这位供应商说,她这样做实在是因为走投无路。
富运伟业商贸有限公司杨书珍:作为我们供应商来讲,迫于要生存下去,因为前面大手笔的费用出了,而且这个条码费作为我们经销商来讲,厂家能够承担一部分,那就不得以,不得以而为之也要交这个条码费,想生存下去,把这个企业往前走,能维持下去,就要接受这个条款。
杨书珍说,她和物美合作已快20年了,原来合作还算顺利,但从2000年起,物美开始收取单品条码费,当时还只是2000元一个单品,后来不断提高,到了2009年,就达到了两万元钱一个条码,这些条码费也就是进场费的一种,本来对这些杨书珍还尽量忍受,但物美随后的做法更是变本加厉。2009年,杨书珍有10支新品进入物美,当时每只新品进店价格是1万元,因为合作一直不错,根据合同约定,物美当年免费提供8支新品的条码费。
富运伟业商贸有限公司杨书珍:那要这样按合同去讲,我应该是,十只新品呢,我交两万块钱,应该是正确的,结果过一段时间,我收到一个费用确认函的时候呢,费用单的时候呢,收了我二十万,不但我这八只(免费)新品没有享受到,还多收了我这么多钱,就反倒收了我二十万。
本来是减免的费用,怎么又多收了20万呢,杨书珍找到了物美,物美的相关花工作人员承认多收了,但是这笔多收的费用却始终要不回来。
杨书珍:没有道理的胡乱去扣,属实让我们无法去接受,也理解不上去。让我们怎么去,怎么说呢,让我们气愤至极,那应该说最起码的商业道德,那个物美都丧失了,那这种大财团都丧失了商业道德,让我们这些经销商怎么再生存下去啊?
在2009年9月,杨书珍又接到了一份莫名其妙的扣费通知,物美收取5万多元的返点费用。杨书珍在仔细查看扣费单据之后才发现,本应该收取其它供应商的费用被扣在自己身上。
杨书珍:我的卡号,205978,这是我的卡号,205978,这呢,他这标准205798,我觉得低级错误都不应该犯。
由于两家公司卡号相近,一字之差,造成了杨书珍又损失了一笔费用,而即便是这样一笔误扣的费用想要回来却异常艰难。
杨书珍:结果拿出合同给采购看的时候,采购就是说,那个那是财务扣错了,你去找财务吧,结果我们在这个时候我们业务人员多次的找财务,财务说我怎么会是扣错了,采购不下单子,我怎么会扣呢,这是采购下的单子,我们才能扣,采购不下单子,我们不可能去扣,结果就来回去扯皮、来回去扯皮,他推我、我推他,财务推采购、采购推财务。
直到目前,这笔原本不应该出现的费用杨书珍也没有拿回,到了2011 年,杨书珍被物美扣取的费用总数达到了50多万元,物美同美廉美合并的时候,杨书珍决定再也不忍受这种种莫名其妙的费用,终止了同物美的合作,此后,她多次找物美讨要这笔费用以及拖欠的200多万元货款,直到今年,物美才把大部分拖欠的货款还给杨书珍,但是那50多万元随意收取的费用却犹如石沉大海。
杨书珍:叫天天不应叫地地不灵,我不知道国家出台这些法律法规啊、还是规章制度对物美,对物美这种霸王行为,还是流氓行为,我不知道应该,应该有谁去管,应该有谁去过问。
快11月底的北京温度已经很低,在物美集团总部门口,杨书珍站了近一个小时,也没有任何物美集团的人和她接触,记者离开时,杨书珍依然还在寒风中等待。
杨书珍的说法是否属实呢,《经济半小时》记者也试图联系物美集团的相关负责人,但是始终没能得到回复,而就在采访期间,记者了解到一个新情况,那就是在我们的节目播出后,物美集团一直回避提进场费的事,并且推出了一种叫做经营权招标的新模式,这又是怎么回事呢?
二.10元钱的货 物美收走3.8元 40%供货商赔本赚吆喝
就在10月29号财经频道播出进场费节目之后,11月初,物美突然宣布,对供货商经营权进行招标,记者找到了一份2014年度棉袜招标书,除了保留3个棉袜品牌外,将对其它棉袜供货商采用暗标形式招标,经营费最低金额为每个厂家每年40万元。投标结束后,物美只向保留品牌和中标品牌供应商进货,不再引进其他厂家商品,并根据中标品牌标的高低确定货架位置及陈列排面。经营权招标改变了多年来物美同供货商的合作方式,而此前,供应商要想进入物美都是单独洽谈并向物美缴纳所谓的促销服务费。物美的经营权招标到底是出于什么考虑呢?
物美工作人员:为优化整合有限的终端销售资源,进一步提升棉袜销售,提高供货商积极性,北京物美商业集团股份有限公司将对棉袜经营实行公开招标,本次招标坚持“公开、公平、公正”原则,努力为各供货商提供一个公平竞争、合作共赢的经营平台。
尽管物美对于经营权招标有着冠冕堂皇的解释,但是许多供应商对此却有着自己的理解。供应商老王和物美打过多年交道,老王认为,这种所谓的的招标实际就是一种变相的进场费。
供应商老王:本质的事就是变相收费,就是说白了就是说取消了这个,取消了进店费、这费、那费之后,它是变相的一种收费的方法,也是一种文字上的游戏。其实说实在的,它所谓的竞标一类的,它就是说变相收费之后,无非就是想重新让你收费,让你做,就是再交进店费的意思,就是变相的收各种费用。
在这份棉袜招标书中,记者注意到,招标的4个棉袜品牌当中,每个品牌都包含了一定数量的单品,供应商告诉记者,这实际是一种重复收费,在他们在同物美合作之初,都早已经缴纳过了单品的条码费,重新开始招标也就意味着,以前缴纳的那些费用不仅全部打了水漂,而且如果想要继续经营还将面临一笔沉重的招标费。
供应商老王:很多没有中标的企业,现在感觉到非常对这个事情非常抵制,为什么呢,他觉得因为人家给物美已经该交的钱都交了,交了很多的钱各方面费用,造成了重复竞标。
老王告诉记者,他们在仔细核算后发现,这样招标他们将很难承受。棉袜招标书显示是2014年度招标,也就是说,以后每年都将进行招标,而每年供应商都将不断地面临沉重的招标费。此外,招标书还规定,“物美将于中标品牌每季度进行生意回顾,对于达成低于进度的厂家,物美将取消本年的经营权,物美将采用招标的形式进行后期厂家的补充。”老王告诉记者,按照这个规定,如果达不到物美的销售要求,中标的供应商每个季度都有可能被淘汰。
供应商老王:很多的供应商中标了之后,回去一算账赔钱,还不如不做呢,说实在的很后悔。现在有很多的供应商都在有一些抵制,因为觉得这是很不公平的。
一些供应商告诉记者,物美的经营权招标除了把以前单品的进店费总和变成了每年一次的招标费之外,在收费的其它方面和以往并没有本质的不同。今年10月29日,《经济半小时》播出的节目当中,物美对于食品类的商品销售返点是这样介绍的。
物美工作人员:我们新品,你要入场,要看你每年的销售是多少,看你在北京市场能铺开多少销售,然后根据销售,根据销售的不同扣点,我们费比在25%以上
在这份棉袜招标书附带的一份协议书中,记者注意到,2014年度的计划净进货额是690万元,其中超额折扣部分规定,690万元以上为16%,750万元以上是12%。协议还显示:计划销售的毛利率是24%。根据这份协议书计算,以棉袜为例,如果物美以每双10元钱进货,最终售价是12.4元,在年销售690万到750万元之间的情况下,供应商还要向物美返利1.6元。也就是说,12.4元的棉袜,物美净赚4元钱,利润达到了32%。而在食品类别当中,物美的利润会更高。康凯是北京吉瑞泰轩商贸公司的销售经理,从事代理近十年,康凯按照物美零售价格是10元钱的商品给记者算了一笔账。
北京吉瑞泰轩商贸有限公司销售经理康凯:就是终端零售价是10块钱的东西,一般商超它保证的毛利,有一个前台的毛利,是18个点,他应该赚1块8。那中间我们无条件返利是23.5%。无条件返利也是给到商超那,那我们的价格就定算是6块2。那中间3块8是商超去挣钱,那10块钱的东西那挣了3块8。
10元钱零售的商品物美拿走3.8元,这个比例着实让人吃惊.在采访中,许多供应商表示,零售商不断提高的各种费用是导致物价抬高的主要因素,这些费用最终还是由消费者买单,而价格提高也会导致自己的商品失去竞争力,经营萎缩,供应商也将会陷入两难境地。据供应商之间的不完全统计,目前同物美合作的供应商当中,大约有40%出现了亏损。
王经理:造成了很多供应商很大的压力,因为现在企业效益都不好的情况下,这等于说变相收费,变相创新。其实真正的创新应该是在你的企业之中,内部应该创新,不是说压干我们供应商的血汗而创新。
刘经理;实际已经是在亏损经营了,只是为了占有这个市场份额,它是在北京市场占有率第一的零售商,最大的零售商。然后它的市场占有率这么大,那么对于供应商,对于厂家的上照率的指标也非常重要,所以很多供应商、厂商都在赔钱再跟他做,如果今年他再搞这样经营权拍卖的话,那么这里明显的就在亏损的基础上加剧亏损。
零售10元的商品物美就要拿走3.8元,这一数字确实出乎很多人的预料,数据显示,物美目前在北京地区有400多家门店,占有北京零售市场40%的份额,如此高的市场占有率似乎奠定了物美的底气。面对物美,又有哪些办法能为供应商撑撑腰,打打气呢?有供应商说物美的经营权招标,实际就是又一种形式的进场费,面对各方面的质疑,物美始终没有回复,那么相关管理部门又是什么态度呢?