唐久便利店京东网上卖场12月5日启动 试营业日均1000单

   2013-12-05 中华合作时报·超市周刊8280

  2013年12月5日,京东唐久网上大卖场正式启动。这是中国零售史上值得纪念的一天,京东-唐久的合作是中国零售人的创举更是壮举。网上大卖场在试营业期间已经取得了日均近1000单、平均客单价100元左右、流量转换率7%左右的开门红佳绩。正值国内全渠道零售话题如火如荼之际,京东-唐久网上大卖场的闪亮登场无疑成为了事实胜于雄辩的精彩注解。

  对于京东,本次上线成功验证了网上面向局部地区销售的创新模式,未来可望更大规模地实现全国推广,构成对淘宝系电商龙头地位的有力挑战。而对于唐久,作为山西便利店的翘楚,更一跃实现了从3,000到30,000 SKU的历史跨越,完成了开设“不下楼的大卖场”的夙愿。“在京东买酱油,唐久给你送上门”,一时间成为坊间美谈。

  今天已迈入移动互联网时代,我们又获得了一个难得的跨越式发展的时间窗口,对所有零售企业而言,都重新回到了同一个起跑线,不管是线上还是线下,不管是大企业还是小企业,不管暂时是领先还是落后,在今天,移动互联网时代,大家的优势和劣势可以在一夜之间被拉平。

  不要去抱怨客户忠诚度,我们要把焦点放在全渠道用户接触点的打造上,放在我们对客户的吸引力的打造上。满足顾客的终极诉求:想在哪买在哪买;想啥时买就啥时买;想怎么买就怎么买。唐久京东的结合,距离这个终极诉求又进了一步。更重要的是,这是中国重构信用体系,优化流通体系,提升品牌意识的一个重要契机。

  海鼎为能够在中国线上线下零售大融合的历史时期贡献自己的力量感到无比荣幸。作为京东唐久合作的幕后英雄,海鼎全面承接了从京东发送的订单在山西落地的订单管控、商品进销存、物流配送、财务结算等重任。继网购下单模式之后,1小时达、门店预购、生鲜商品销售等新业务将更令人目不暇接,而海鼎团队和信息化平台也将承担更重要的使命。

  藉此机遇,海鼎正式发布名为海鼎鼎力UPower的全渠道零售ERP产品和解决方案,也成为国内零售信息化领域中,首家全面支持全渠道零售业务的信息化服务商。面向全渠道零售的产品与解决方案的首次发布,再次展示了海鼎“否定自我,重塑自我,超越自我”、敢为天下先的创新风貌与时代精神。借用阿姆斯特朗的名言,本次的成功对于海鼎而言,这只是一小步;然而,对于传统连锁零售企业来说,这却是面向全渠道零售转型的一大步。

  一、走向全渠道零售的漫漫征途

  本次京东-唐久网上大卖场的项目成功与海鼎全渠道零售ERP产品的正式发布,是海鼎厚积薄发的成果,更是水到渠成的荣耀,回首往事,仍历历在目:

  2001年8月,唐久选择与海鼎开展战略合作,海鼎信息系统全面承载唐久的采购、账务、仓储、配送、营运、促销、加盟、会员与数据分析等业务,从而实现了门店总数从40家到800余家(含陕西地区)的历史性跨越,迄今已有13年。

  2005年,应对零售互联网化的大趋势、大变革,海鼎积极开展技术预研,并成形基于Java内核、SOA架构、B/S模式的新技术体系,并不断演进和完善,逐步形成的组件化产品获得极为广泛的部署和应用,迄今已有9年。

  2010年初,海鼎董事长丁玉章教授大声疾呼虚实结合的商业模式创新即将到来,并率领海鼎写作班子于2012年出版了《大规模虚实连锁—渠道创新》一书,成为呼吁传统零售企业实现战略转型的先声,至今已3年有余。

  2010年5月,海鼎首次“触电”,以自主研发的软件产品承担了李宁电商公司ERP平台的建设重任,当年双11节电商订单即超10万单,李宁电商总监评价道“系统很给力,海鼎很给力,真正的ERP就是这样的!”至2013年双11节,李宁电商订单已超过18万单。以此为契机,海鼎新一代产品不断切入虚实结合、预售代购、转移支付、增值业务等应用场景,持续进入众多的传统或新兴连锁零售企业,得到了广泛而充分的磨砺和检验,迄今已有3年。

  2010年10月,海鼎与京东在物流信息化领域开展深入合作,实际也为促成本次京东与唐久的开创性合作埋下了伏笔。

  2012年下半年,唐久管理层渴望在电商以及更多渠道寻求突破,与海鼎频频沟通适宜的商业模式和信息化对策,并考察相关产品与方案的应用情况;2013年5月,京东本地化销售策略出台,在海鼎积极斡旋下,与唐久一拍即合,快速进入合作冲刺阶段。

  2013年7月下旬,当京东与唐久确立了合作意向之后,海鼎团队即进驻太原项目现场,面对合作模式、业务逻辑、操作流程、集成关系等众多的艰险和不确定性,海鼎人不畏险阻、知难而上,快速而细致地开展沟通咨询、厘清需求、确认方案、适配产品、研发需求、培训上线等诸多任务,最终推动新系统于10月18日实现全面运营,这也是海鼎的交付方法、软件产品、集成能力、应变水平、客户服务的一次全面检验和展示。

  海鼎认为,全渠道零售的本质是零售产业的快速互联网化,过去依靠地域垄断和信息不对称的经营方式不复存在,而过去清晰凝固的产业链更外扩为开放动态的产业生态圈,使得参与零售进程的权益主体更多元、业务流程更复杂、结算关系更灵活,从而对于零售信息化提出了全新的、更高的要求。

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