12月6日，记者从全球零售巨头沃尔玛获悉，该公司在河南的首家门店——洛阳景华路分店将于2013年12月19日起停止营业。
该公司相关负责人表示，此次关店系公司为进一步优化商业布局，适应市场发展的调整。“沃尔玛会继续积极在河南各地进行选址，沃尔玛购物广场和山姆会员店都有可能在时机、选址条件成熟的情况下进入河南市场，这是我们未来在中国发展的两大主力业态。”
业绩欠佳沃尔玛河南首家门店将关门
沃尔玛河南首家门店——洛阳景华路分店于2007年落户洛阳。近日，该店在店内发出顾客公告，本店将于2013年12月19日起停止营业。关店原因是什么呢？这家零售业巨头的每一动作，都会引起业界的关注。
“关店是进一步优化商业布局的需要，也是为了更好的开店，以高质量的门店更好地服务城镇化进程中新兴的消费群体。”12月6日，沃尔玛(中国)投资有限公司相关负责人对大河网记者表示，该店关门是因为业绩欠佳，但绝不会因为这家门店的关闭而影响到公司充分利用河南城镇化进程中所提供的广阔发展机遇。
据介绍，沃尔玛2007年进入河南市场，已在郑州、洛阳、新乡、安阳、鹤壁、信阳、商丘等城市开设了9家商场，每周服务顾客约23万人次。
为受影响的员工提供继续发展的机会
门店关闭了，没有用完的购物卡怎么办？员工如何安置？
12月5日，沃尔玛在洛阳景华路的店内公告中表示，始终关注顾客、社区及员工，由此给顾客和周边社区带来的不便深表歉意，并承诺将竭尽所能地将对顾客的影响降至最低。
公告称，2013年12月19日前(不含12月19日)，购物卡可在洛阳景华路分店继续消费完毕；在洛阳景华路分店停止营业后，购物卡仍有余额的，顾客可以拨打服务热线0379-65290118提前预约退卡。顾客服务热线将处理顾客相关询问及退换货事宜。延保服务将不会受到影响。根据《省心延保服务条款》，在该店购买了延保服务的顾客，如有任何与服务相关的疑问和服务请求，可以直接拨打服务提供商新可安客户服务热线：400 820 6103或800 820 6103。
沃尔玛表示，真诚希望所有员工能够继续留在公司工作，将为每一位受影响的员工提供继续其职业发展的机会：员工可以选择公司在国内任何一家门店的营运岗位继续发展，服务年限将继续延续，职位等保持不变，工资将以当地薪资整体水平为参考做相应调整，但至少保证维持现有工资。另外，根据公司跨城转职的相关政策，员工可按相应规定享受转职津贴、搬家假、转职安家费、交通费报销、行李托运费、转职临时免费住宿。公司还将为申请转职的员工提供全面培训，确保其顺利适应新的工作岗位。
未来三年增设110个新址 追求有质量的增长
关店，也是为了更好的开店。据了解，今年10月，沃尔玛宣布加速在中国的发展，未来三年增设110个新址。
据介绍，沃尔玛还将推行大刀阔斧的门店升级改造计划，全面提升门店质量，实现有质量的增长。沃尔玛计划2013-2015年，分别对45家、55家、65家现有门店进行改造。仅今年一年在此项目的花费就将达到5亿元人民币。通过优化销售面积、改进停车、交通条件，增加节能环保设施等方式，提升商场营运及顾客的购物体验。
沃尔玛中国公司相关负责人表示，随着消费者可支配收入的提高，顾客对于食品安全、购物体验的要求都在不断提升。部分开业时间较长的门店已经不能很好地满足消费者的需求，因此沃尔玛正在持续对有改造需求的门店进行硬、软件升级，以提升顾客购物感受。2014年，沃尔玛将对郑州曼哈顿店进行升级改造，改造的投入巨大，力求更好地满足消费者的需求。
严密评估谨慎关店 集中资源优质门店
在持续投资新店和现有门店的同时，沃尔玛也在进行严密的市场评估，并根据评估结果谨慎地关闭部分无法达到预期的沃尔玛门店。未来18个月，沃尔玛将非常谨慎地关闭15到30家门店。这些被关闭的门店虽然占沃尔玛中国门店数量的近9%，但预计对今年至明年销售额的贡献仅占不到2-3%。
沃尔玛中国公司相关负责人认为，关店并不表示沃尔玛对中国市场失去了信心或竞争力，恰恰相反，这代表了沃尔玛正在顺应市场的变化主动进行变革，符合企业经营管理的需求。关闭门店可能出于多种原因，例如，租赁合同到期、商圈变化、商业布局调整、周边交通或居民社区变化等。她强调：“任何一个公司都会思考如何做得更好，将门店选在我们所期待的正确的商圈。我们所面对的市场环境发生了变化，随着城镇化的推进，新兴城市商圈正在崛起，现有商圈发生变化，我们需要重新考虑这些因素，紧跟城市发展的步伐，改善业态组合，确保公司保持有质量的增长。”
