12月20日晚，一场以机器人为主题的"飞跃2013-NEO 酷炫之夜"圣诞酒会在NEO都市商务综合体热力开场，雷格斯、中国移动、建设银行、花旗银行等全体入驻企业、行业专家及媒体代表等逾300人齐聚一堂，共同庆祝NEO商务配套全新升级起航。NEO入市以来，连续以这种欢乐派对方式为租户提供"增值服务"，深受客户欢迎。
随着高端写字楼市场竞争加剧， 以NEO都市商务体为代表的深圳甲级写字楼，已率先进入服务与配套领域的升级博弈。据悉，随着全球最大的办公空间解决方案供应商雷格斯、深圳首家商务影城万众影城，以及浦发银行等企业的先后入驻，绿景NEO都市商务综合体目前已实现包含餐饮、银行、会务、影院、办公空间在内的全方位配套服务。服务与配套，或将成为深圳写字楼的新的"吸金石"。
绿景集团副总裁、绿景资产公司总经理陈铁身致辞
活动现场
空置率或将上升，综合配套成博弈重头戏
据专业机构统计数据，深圳今年第三季度甲级写字楼整体空置率较上季度下降2.6个百分点至12.4%。同时因相当数量的高区成交，深圳全市甲级写字楼市场平均租金水平在本季度有所上升，租金较上季度环比上涨3.1%至平均每月每平方米188.1元。而另据高力国际预测，由于2014年全年将有超过50万平方米新增写字楼面积投入市场，空置率可能面临一定程度的上升，深圳写字楼市场将持续激烈竞争态势。
面对日益激烈的竞争格局，以NEO都市商务综合体为代表的甲级写字楼开始大打服务和配套牌，把提升配套和服务水平，作为吸引和留住优质客户的关键砝码。
有业内专家分析认为，内地地产商学习能力很强，尤其在甲级写字楼方面，有气魄请名师做设计，但对比国外以及香港的商务开发商，其差距主要在软件：管理与服务。以福田CBD为例，甲级写字楼的管理服务水平参差不齐，在美轮美奂的外观背后，车辆随处停放、堵占通道等服务缺位时常出现，造成了同区域内甲级写字楼租金差距的不断拉大。此外，随着商务办公需求品质的提升，餐饮、商务、会议、展览等综合配套体系，也势必成为决定写字楼租金高下的重要一极。
"写字楼的综合配套能力，最重要的还是配套商业的布局。"绿景集团副总裁、绿景资产公司总经理陈铁身表示，写字楼打造配套商业需要确保几个条件：商家能够盈利，开发商能够经营，充分满足办公人群配套需求。其中，最后一条十分重要。事实上，很多写字楼项目正是由于配套定位缺失或混乱，而很难吸引到优质客户进入。而绿景NEO都市商务综合体秉持"以人为本，服务第一，想你所想，无微不至"的服务理念，在打造和经营商务空间时，力图通过配套和空间的营造，为客户带来商务办公的全新生活方式，"而这些都体现在开发运营商在设计之初和运营实践中，是否设身处地从租户需求出发，并将其落实在服务与配套的细节中。"
NEO升级高端配套 倡导全新商务模式
绿景集团在NEO都市商务综合体服务与配套上用功可谓"煞费苦心"，在深圳高端商务市场颇具代表性和前瞻性。
早在2010年入市之初，在出售还是写字楼市场主流交易模式时，NEO都市商务综合体Tower A座率先选择了持有经营，以保证对租户、业态和配套的统一把控。随即入驻的华商银行、建设银行、花旗银行等一批金融服务机构和皇朝食府等品质餐饮商家，满足了入驻企业金融及餐饮等基本需求。2012年年底，NEO又引进全球最大的办公空间解决方案供应商雷格斯，在满足大企业大面积租赁需求的同时，使小客户也可通过雷格斯的灵活办公空间，享受NEO的品质空间和服务。2013年6月，深圳首家商务影万众国际影城在NEO开业，配备专业会议系统，能满足各类会务需求，同时为入驻白领精英提供了便利的休闲娱乐场所。此外，乐时咖啡、longplay咖啡厅等休闲餐饮，也为商务人士的就餐、聚会、休闲准备了精致空间。至此，NEO都市商务综合体已实现包含餐饮、银行、会务、影院、办公空间在内的全方位配套服务。
而在服务方面，NEO也深谙国际企业对现代商务的需求，面市之初即联袂全球顶尖物业管理服务商CBRE（世邦魏理仕），萃取其200年物管经验，融汇全球物管最新技术、行业最优标准，度身订造世界级、现代化、卓越尊贵、高效环保的高品质物业管理服务体系。在具体运营管理中，不仅顺利通过质量、环境、职业健康认证"三标一体化"，还联合交通、环保等多个政府相关部门，疏导辖区交通、倡导"无烟"办公及垃圾分类回收等多项措施，运营及服务受到租户和市场肯定。
由于2014年恰逢部分客户租约到期，NEO运营管理中心一位相关负责人坦言"倍感压力"，"现在大家都盯着我们的优质客户"，但他同时对客户的续租充满信心：对于老客户来说，他们已经与NEO形成了良好互动，NEO在地理位置、品牌形象、硬件设施及合理的租金水平等方面的优势，均有助于留住优质客户；而我们在配套与服务上的提升，以及为客户倡导的全新商务生活方式，对新客户也颇具吸引力。
NEO品牌将系列化扩张 绿景将再建多座写字楼
"未来，NEO不再是一个项目，而将成为绿景商业地产高端写字楼产品线的主打品牌。"据绿景集团副总裁、绿景资产管理公司陈铁身介绍，绿景资产管理公司已归纳形成了以佐阾购物中心系列为主打的购物中心产品线，以NEO都市商务综合体为起点的高端写字楼产品线，以绿景锦江酒店为开端的高星级酒店产品线，以白石洲项目为重点的超级城市综合体产品，以及全新开拓的公寓产品线。同时，绿景资产管理公司专门设置纪元商业物管机构，为商业地产运营提供专业化高端物业管理服务。
在六大产品线中，绿景资产公司将在现有NEO都市商务综合体的基础上，打造以高端甲级写字楼为主的NEO品牌。NEO系列高端写字楼将成为绿景资产公司的重要产品形态。"通过与世邦魏理仕等国际公司的合作及NEO都市商务综合体项目的运营实践，绿景资产管理公司将在绿景红树湾壹号综合体项目、美景工业苑改造项目及白石洲超级城市综合体项目中，持续延展NEO系列高端写字楼业务，致力于打造现代商务理念与办公美学空间的完美结合体。"陈铁身表示，绿景集团将通过NEO都市商务综合体项目的专业运作，打造专业运营团队，为NEO甲级写字楼系列的绿景红树湾壹号项目、美景工业苑项目及未来的白石洲综合体积累更多优质客户和品牌口碑。
据悉，作为NEO品牌系列的开山之作，NEO都市商务综合体，以其国际化视野和高端硬件及"想你所想，无微不至"的翡翠服务理念在深圳写字楼市场屡次成为业界关注焦点。去年12月，NEO Tower A座以2年实现出租率达100%的成绩创下了深圳市写字楼租赁速度和出租率的奇迹汇聚全球金融、高科技、高端服务等行业的知名企业近90家。华商银行总部、建设银行、花旗银行、韩国企业银行深圳分行、瑞泰人寿保险、中怡保险、中国人保、中信健康、中建三局、中国移动、中宏人寿、中航工业等一批500强等高品质客户竞相入驻。
随着首轮客户到期，NEO都市商务综合体还将主动对租户组合比例进行新一轮调整，调整后的NEO都市商务体，"将向深圳甲级写字楼标杆靠拢，进一步对车公庙这一传统工业区向商务办功能的片区转型，起到形象示范和推动作用"，NEO运营管理中心相关负责人表示。
