2013年,一个“涨”字成了消费者的年终感受,房价涨、租金涨、物价涨……消费者的“寒冬”也是对百货行业的一轮新的挑战,2013,是百货行业转型的一年,促销的一年,当买什么送什么,满多少送多少等传统的促销方式被传统零售业用的毫无新意时,百货创新营销之路该何去何从?
从2013年年初开始,新世界百货就逐步着手战略转型——这一年,新世界烟台迎客,布局二三线市场;这一年,新世界勇于革新,推出体验式营销模式;这一年,新世界各种促销手段轮番上阵,只为给消费者最实惠的商品,争创2013最爽购物年。
作为中国知名百货商场,新世界百货一向倡导“体验式营销”,并把营销重心从商品管理转向顾客体验,从商家进驻的优化转向顾客服务和需求链的优化。
如今,正值岁末新年交替之际,新世界百货崇文店再度开启新一轮的“体验式”购物狂欢季——36小时不打烊、折扣倒计时、积分礼品3折兑、零点折扣、满就送等活动让消费者的所有新年愿望一次性满足,跨年“红门宴”、跨年晚会、千人饺子盛宴,让消费者在世纪新年里Happy跨新年。
店内好礼乐翻天
自2013年12月26日起至2014年1月7日,为期13天的活动中,店内元旦钜惠满额赠好礼,让利活动创北京之巅,旨在打造活动最热、让利最多、时间最长购物狂欢节。其中2013年12月31日10点起至2014年1月1日22点,连续36小时不打烊,让消费者在新世界购物娱乐爽翻天。
活动期间,VIP会员消费即可领取500元红利卡1张,在北京4家分店都可以使用,从衣服饰品、化妆品到数码家电尽情享受满就送的超级优惠活动。限时购买黄金每克立减50元;VIP会员限时限额消费即可领取新年福袋;服饰服装单笔现金单消费满额就送大礼。
在1月1日凌晨起1小时,品牌阿迪和NIKE等5折让利;化妆品在600元收100的基础上,升级为500元只收100元使用。凌晨1点到3点,服装服饰累积满1500元即可参加7倍升级; 珠宝区累计满1500元即可参与2倍升级。活动期间内,都可进行30种积分礼品现场3折兑换。
此次新世界百货崇文门店不仅在折扣力度上下足工夫,同时也在购物体验上投入大量资源,力求为消费者打造一个优质的购物环境。
绿色植物带来清新好空气
2013年雾霾天气让出门似乎都变得艰难,全国的空气质量指数频频“爆表”,面对恼人的空气污染,新世界百货全线(上海巴黎春天)致力营造一个拥有清新空气的购物环境,新世界百货全国42家店一起行动,每店引进上千盆植物,在商场内增设大型植物墙,播撒富有森林气息的浪漫环境,增加商场区域含氧量,为消费者打造一个绿色购物环境,让每一口呼吸都绿色清新。同时,VIP会员更可单笔满99元即可获赠PM2.5口罩一个。
在岁末冬季寒冷之时,全方位人性化的设计、优雅的室内环境气氛,清新自然的空气让全家老少一起上阵,在新世界百货想玩多久就玩多久。
1314世纪跨年好玩又浪漫
在“201314”(谐音“爱你一生一世”)世纪新年到来之际,新世界重磅打造帝都不眠夜,携手浪漫跨新年。在2013年12月30日到1月1日每晚不同时段(2013年30日晚7点到晚10点;31日晚8点到次日凌晨1点;1月1日晚6点到晚10点),新世界崇文店在户外广场举行“红门宴”千人饺子盛宴,凡持VIP卡任意消费即可免费进入“红门宴”享受盛宴,届时千人吃饺子的热闹画面将在北京上演。
难得百年不遇的世纪新年,商家必然不能错过这个全民热点宣传的好时机。新世界崇文店此次就将快闪、装扮彩绘等多种新颖大型互动活动搬上1314的跨年盛宴。12月31日下午4点到6点,新世界崇文店综合馆户外广场举行年度跨年晚会,晚会以一组神秘的“快闪“正式拉开帷幕,先是从购物的人群中传出悦耳的歌声,紧接着一个人跟着附和,两个人附和,三个….越来越多的人加入到合唱当中。当人们沉浸在欢快的歌声中时,歌声却嘎然而止,留下一群意犹未尽的看官。随后,新世界百货的员工及VIP会员将面带彩绘妆容、身着彩绘新年装从四面八方涌出,带给在场的人们一场视觉的缤纷盛宴,将整个跨年晚会推向高潮。
“亲爱的宝贝,虽然你现在还在妈妈肚子里,但是你的到来使爸爸妈妈非常非常非常的幸福!我们希望你在妈妈肚子里的时候一定要吃得饱睡得好,长成一个健康的宝宝。明年的这个时候,让爸爸妈妈把你的小脸亲个够!爱你的爸爸妈妈”这是一对年轻夫妇写给他们未降生宝宝的信。在201314世纪新年到来之际,崇文新世界百货特联合熊猫慢递打造属于新世界的专属创新世纪新年礼,做时间的穿越者。届时到场的顾客可以给未来的自己写一封信,写好的信件将会交由熊猫慢递保管,一年后熊猫慢递员“曼弟“会联系您,通知您将信件取回;顾客同时也可以选择将2014的愿望祝福纪录在小卡片上,新世界百货将会集合所有愿望并制作成熊猫“邮筒”造型悬挂于新世界百货至高点,在2014年1月30日实现愿望升空!寓意祈福祝愿 2014新年愿望实现、好运连连。
新世界百货在此次活动中带来的不仅是一场购物狂潮,更是一场年终盛宴。从新世界百货营销策划中可以看出,当百货促销不仅仅只是打折,当百货促销能真正从消费者的角度出发,能将娱乐性、趣味性和人文活动融入促销活动之中,那么传统零售业营销方式就能发生突破性改变。当传统零售业营销赢得消费者的青睐与喜爱,并能使消费者真正参与其中,才能称得上是成功的营销。